Oświadczenie dotyczące świadczonych usług 

Intelligent Apps GmbH, pod marką FREENOW, oferuje swoim użytkownikom różne usługi w zakresie mobilności, takie jak zamawianie taksówek i przejazdów, car sharing oraz wynajem samochodów i pojazdów dwukołowych w ramach swojej aplikacji. 


Deklaracja zgodności

W zakresie stron internetowych* i aplikacji mobilnej (aplikacja usług mobilności FREENOW) działających pod marką FREENOW, firma Intelligent Apps GmbH oświadcza o pełnej zgodności z europejską normą techniczną EN 301 549, wersja 3.2.1. Zgodność została zweryfikowana 26 czerwca 2025 r. przy użyciu W3C Accessibility Statement Generator Tool. 

To jest deklaracja dostępności Intelligent Apps GmbH.


Środki mające na celu zapewnienie dostępności

Intelligent Apps GmbH podejmuje następujące środki w celu zapewnienia dostępności witryny FREENOW:

  • Wyznaczenie jasnych celów i obowiązków w zakresie dostępności.

  • Wdrożenie formalnych metod weryfikacji jakości dostępności.

  • Zapewnienie naszym pracownikom regularnych szkoleń z zakresu dostępności.


Status zgodności

Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG, Web Content Accessibility Guidelines) określają wymagania dla projektantów i programistów w celu zwiększenia dostępności dla osób z niepełnosprawnością. Określają one trzy poziomy zgodności: poziom A, poziom AA i poziom AAA. FREENOW zapewnia częściową zgodność z WCAG 2.2 na poziomie AA. Częściowa zgodność oznacza, że niektóre treści nie są w pełni zgodne z daną normą dostępności.


Zgłaszanie problemów

Zależy nam na zapewnieniu dostępności usług FREENOW. Jeśli zauważysz jakiekolwiek problemy związane z dostępnością, skontaktuj się z nami:

  • Adres: Neumühlen 19, 22763 Hamburg, Niemcy


Zgodność z przeglądarkami i technologiami wspomagającymi

Serwis FREENOW został zaprojektowany z myślą o kompatybilności z następującymi technologiami wspomagającymi:

  • VoiceOver w przeglądarkach Safari, Chrome, Firefox oraz Edge w systemie macOS

  • Narrator w przeglądarkach Edge, Chrome i Firefox w systemie Windows

  • VoiceOver w przeglądarce Safari w systemie iOS

  • TalkBack w przeglądarce Chrome w systemie Android


Specyfikacje techniczne

Dostępność serwisu FREENOW opiera się na następujących technologiach, które współpracują z konkretną kombinacją przeglądarki internetowej i wszelkich technologii wspomagających lub wtyczek zainstalowanych na urządzeniu użytkownika:

  • HTML

  • WAI-ARIA

  • CSS

  • JavaScript

Technologie te zapewniają zgodność z obowiązującymi standardami dostępności.


Ograniczenia i alternatywne rozwiązania

Pomimo podejmowanych przez nas starań, aby zapewnić pełną dostępność serwisu FREENOW, mogą występować pewne ograniczenia. Poniżej przedstawiamy znane nam problemy wraz z możliwymi rozwiązaniami. W przypadku napotkania trudności, które nie zostały wymienione, prosimy o kontakt.

Znane ograniczenia FREENOW:

  1. Dokumenty PDF: Część starszych plików PDF może nie być w pełni przystosowana do obsługi przez czytniki ekranu. Dzieje się tak, ponieważ wiele z tych dokumentów zostało utworzonych, zanim dostępność cyfrowa stała się powszechnym standardem, a narzędzia do tworzenia dostępnych plików nie były jeszcze odpowiednio rozwinięte. Takie pliki często nie zawierają odpowiednich znaczników strukturalnych (odpowiedzialnych za definiowanie nagłówków, list, tabel, etc.), niezbędnych dla technologii wspomagających. Regularnie – raz w tygodniu – monitorujemy sytuację i wprowadzamy poprawki. W razie problemów prosimy o kontakt przez formularz zgłoszeniowy lub listownie.

  2. Filmy z YouTube: Niektóre osadzone materiały wideo pochodzące z serwisu YouTube mogą nie zawierać napisów z uwagi na ograniczenia techniczne. Pracujemy nad wdrożeniem alternatywnych rozwiązań. W przypadku trudności prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza zgłoszeniowego lub listownie.

  3. Opisy alternatywne obrazów: Ze względu na dużą liczbę grafik publikowanych na stronie niektóre obrazy mogą nie zawierać odpowiednich opisów alternatywnych lub mogą ich w ogóle nie mieć. Stale monitorujemy zawartość i uzupełniamy opisy alternatywne tam, gdzie ich brak mógłby utrudnić odbiór treści. Jeśli zauważysz taki przypadek, skontaktuj się z nami za pomocą formularza lub listownie.

  4. Formularze kontaktowe na niektórych stronach: Na części stron docelowych mogą znajdować się formularze kontaktowe, które nie spełniają w pełni standardów dostępności WCAG. Może to wynikać z braku odpowiednich etykiet ARIA lub innych znaczników, co może sprawiać trudność osobom korzystającym z czytników ekranu. Pracujemy nad ich przeglądem i dostosowaniem, aby były w pełni dostępne dla wszystkich użytkowników.


Sposób oceny

Firma Intelligent Apps GmbH oceniła dostępność serwisu FREENOW w oparciu o następujące podejście:

  • Samoocena


Data

Niniejsze oświadczenie zostało sporządzone w dniu 25 czerwca 2025 r. przy użyciu narzędzia W3C Accessibility Statement Generator Tool.


Formularz kontaktowy do zgłaszania uwag dotyczących dostępności

Jeśli zauważysz jakiekolwiek trudności w zakresie dostępności, daj nam znać. Postaramy się jak najszybciej usunąć przeszkody. Użyj formularza kontaktowego dostępnego tutaj: https://support.free-now.com/hc/pl.


Podmiot odpowiedzialny:

  • Niemcy: jeszcze nie wyznaczono (stan na 23.06.2025)

  • Austria: Bundesamt für Soziales und Behindertenwesen

  • Irlandia: Komisja ds. Konkurencji i Ochrony Konsumentów (Competition and Consumer Protection Commission)

  • Hiszpania: jeszcze nie wyznaczono (stan na 23.06.2025)

  • Polska: Prezes Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych

  • Włochy: Agencja ds. Cyfryzacji Włoch (Agenzia per l’Italia Digitale)

  • Grecja: Krajowy Urząd ds. Dostępności (Εθνική Αρχή Προσβασιμότητας) – odpowiedzialny za informacje ogólne i koordynację tematów dostępności

  • Francja: Dyrekcja Generalna ds. Konkurencji, Konsumpcji i Zwalczania Oszustw (Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes)

Informacje o podmiocie odpowiedzialnym:

Intelligent Apps GmbH 

Neumühlen 19

22763 Hamburg 

Niemcy

Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy w Hamburgu

Numer rejestrowy: HRB 110377

NIP (VAT ID): DE266266254


*Intelligent Apps GmbH jest operatorem następujących stron internetowych: