Regulamin korzystania z voucherów oferowanych w ramach programu Klub CCC
Regulamin korzystania z voucherów oferowanych w ramach programu Klub CCC
1. Postanowienia ogólne
1. Postanowienia ogólne
- Ten regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z voucherów („Vouchery”) oferowanych przez mytaxi Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (01-208), ul. Przyokopowa 33, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000423350, NIP 5252533046, REGON 146157719, kapitał zakładowy 1.405.000,00 PLN („FREENOW”) i dystrybuowanych za pośrednictwem programu lojalnościowego „Klub CCC” („Klub”), dostępnego pod adresem https://ccc.eu/pl/klub-ccc.
- Organizatorem („Klubu”), jest spółka CCC S.A. z siedzibą w Polkowicach, pod adresem: ulica Strefowa 6, 59-101 Polkowice, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem: 0000211692, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 6922200609, BDO: 000093431, kapitał zakładowy: 5.486.800 PLN w całości wpłacony („CCC").
- Zasady i warunki („Klubu”), określa regulamin dostępny na stronie internetowej pod adresem https://ccc.eu/pl/regulamin-klubu-01-04-2022
- („Vouchery”) można wykorzystać wyłącznie w aplikacji mobilnej FREE NOW, dostępnej dla urządzeń mobilnych z systemem operacyjnym Android lub iOS („AplikacjaFREENOW”).
- Ogólne warunki korzystania z („AplikacjiFREENOW”) dostępne są pod adresem https://www.free-now.com/pl/passenger-gtc/.
2. Okres, obszar i zasady ważności voucherów
2. Okres, obszar i zasady ważności voucherów
- („Vouchery”) można wykorzystać wyłącznie na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, w miastach, w których („FREENOW”) oferuje usługi za pośrednictwem („Aplikacji FREENOW”), tj. w Warszawie, Krakowie, Trójmieście, Wrocławiu, Łodzi, Poznaniu, Toruniu, Bydgoszczy, Szczecinie, Elblągu, Zielonej Górze, Gorzowie Wielkopolskim, Tarnowie, Kielcach, Radomiu, Olsztynie, Lublinie, Białymstoku, Rzeszowie, Bielsku-Białej, Koszalinie, Częstochowie, oraz na terenie Górnośląskiego Okręgu Przemysłowego.
- Z („Voucherów”) mogą skorzystać wyłącznie nowi użytkownicy („Użytkownicy”) posiadający konto w („Aplikacji FREENOW”), którzy jeszcze nie skorzystali z usług oferowanych w („Aplikacji FREENOW”).
- („Vouchery”) są ważne i aktywne od dnia, w którym zostały przyznane członkowi („Klubu”) i tracą ważność 30.04.2024 r., a każdy z nich może zostać wykorzystany tylko raz w okresie jego ważności.
- Każdy („Voucher”) uprawnia do 3 zniżek o wartości 15 zł każda, na trzy pierwsze przejazdy. Zniżki obowiązują na wszystkie usługi dostępne w („Aplikacji FREENOW”).
- („Użytkownik”) może skorzystać z („Vouchera”), tylko przy płatności przez aplikację. („Voucher”) nie obowiązuje dla przejazdów z wybraną metodą płatności "Gotówka". Dla prawidłowości skorzystania, istotne jest wpisanie („Vouchera”) przed rozpoczęciem procesu płatności za przejazd w („Aplikacji FREENOW”).
- („Vouchery”) mogą zostać wykorzystane wyłącznie do opłacenia przejazdów prywatnych.
- („Vouchery”), które nie zostaną wykorzystane w okresie ich ważności, wygasają i nie przysługuje z tego tytułu odszkodowanie.
- („Vouchery”) nie mogą zostać wymienione na ekwiwalent pieniężny lub jakąkolwiek inną nagrodę.
- („Vouchery”) nie łączą się z innymi promocjami, kuponami ani rabatami. Utrata („Vouchera”) nie uprawnia do uzyskania nowego („Vouchera”).
- („Vouchery”) nie mogą zostać sprzedane, odsprzedane ani wymienione na gotówkę.
- W przypadku braku możliwości skorzystania z („Vouchera”) ze względu na błędy techniczne („Aplikacji FREENOW”), („FREENOW”) zapewni („Użytkownikowi”) zastępczy voucher.
- W przypadku nieautoryzowanego użycia („FREENOW”) ma prawo zablokować konto („Użytkownika”). Podobnie w przypadku oszustwa, próby oszustwa lub podejrzenia nielegalnej aktywności związanej z („Vouchery”), („FREENOW”) ma prawo zablokować lub usunąć dane konto („Użytkownika”). W takiej sytuacji („FREENOW”) poinformuje („Użytkownika”) o przyczynach blokady lub usunięcia konta.
- Z zastrzeżeniem postanowień niniejszego („Regulaminu”), zastosowanie znajduje sekcja B pkt III. Warunki korzystania z voucherów przez funkcję Płać przez Aplikację Ogólnych Warunków Umownych korzystania z („Aplikacji FREENOW”) dostępnych pod adresem https://www.free-now.com/pl/passenger-gtc/.
3. Reklamacje
3. Reklamacje
- Niezależnie oraz bez wpływu na odpowiedzialność („FREENOW”) wobec konsumenta na podstawie powszechnie obowiązującego prawa, a także praw konsumenta do zgłaszania i dochodzenia roszczeń, („Użytkownik”) ma prawo do zgłoszenia („FREENOW”) reklamacji dotyczącej Programu.
- Reklamacje można składać za pośrednictwem formularza zgłoszeniowego dostępnego pod adresem: https://support.free-now.com/hc/pl/requests/new. Zgłaszając reklamację, należy wskazać swoje dokładne dane, tj. imię, nazwisko, adres email, a także powód zgłoszenia reklamacji.
- Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od ich otrzymania przez („FREENOW”). Decyzja („FREENOW”) w sprawie reklamacji jest decyzją ostateczną.
- Procedura reklamacyjna nie pozbawia („Użytkownika”) prawa do dochodzenia praw na drodze sądowej.
- Wszelkie reklamacje dotyczące korzystania z („Klubu”), („Użytkownik”) powinien zgłaszać („CCC”), który rozpatrzy zgłoszone reklamacje.
4. Ochrona danych osobowych
4. Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych jest mytaxi Polska sp. z o.o.
- Dane osobowe (takie jak imię i nazwisko, adres email czy liczba zamówionych przejazdów) będą przetwarzane wyłącznie w celu weryfikacji uprawnienia do otrzymania („Voucherów”). Podstawę prawną przetwarzania danych stanowi konieczność wykonania umowy zawartej z Państwem na podstawie niniejszego Regulaminu (art. 6 ust. 1. lit. b RODO).
- Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych przez („FREENOW”) znajduje się tutaj: https://www.free-now.com/pl/passenger-privacy-policy.
- Reklamacje dotyczące danych osobowych można zgłaszać za pośrednictwem formularza zgłoszeniowego dostępnego na: https://support.free-now.com/hc/pl/requests/new.
5. Postanowienia końcowe
5. Postanowienia końcowe
- „FREENOW)” zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnej przyczyny, np.:
- usunięcia ewentualnych wątpliwości lub niejasności interpretacyjnych;
- zmiany danych („FREENOW”);
- polepszenia usług wparcia („Użytkowników”)
- Wszelkie wątpliwości dotyczące warunków („Regulaminu”) i jego interpretacji rozstrzyga („FREENOW”). Powyższe nie pozbawia osoby zgłaszającej roszczenie prawa do dochodzenia roszczeń na podstawie przepisów ustawowych.
- W sprawach nieuregulowanych w („Regulaminie”) zastosowanie znajdują przepisy polskiego prawa, w szczególności przepisy kodeksu cywilnego (ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r.). Wszelkie spory wynikające z wykonywania zobowiązań zawartych w („Regulaminie”) będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.