Logo

***For English version see below please***

***Для версии для России см. Ниже***

ZASADY FREENOW

W przypadku niestosowania poniższych zasad, FREENOW może wypowiedzieć umowę kierowcy w trybie natychmiastowym.

1. Akceptuj i realizuj wszystkie zlecenia, w szczególności utrzymuj: 

  • wskaźnik akceptowania zleceń > 60%
  • wskaźnik realizacji zleceń > 95%

Aby powyższe wskaźniki utrzymać na wymaganym poziomie, zmieniaj swój status na “zajęty” gdy nie możesz realizować zleceń, oraz ustaw optymalny dla Ciebie, w danym momencie, maksymalny “dojazd po pasażera” w kilometrach. 

2. Utrzymuj swoją średnią ocenę od pasażerów powyżej 4.7 gwiazdek - https://www.free-now.com/pl/kierowca-na-5/.

3. Zapoznaj się i stosuj zasad bezpieczeństwa opisanych na stronie: https://www.free-now.com/pl/drv-bezpieczenstwo-kobiet-pl/. Każde zgłoszenie od pasażerów, które dotyczy naruszonego poczucia bezpieczeństwa podczas przejazdu FREENOW - niezależnie od tego w jakim stopniu zostało ono naruszone, lub jakie zachowanie kierowcy na nie wpłynęło - skutkuje stałą blokadą kierowcy we FREENOW i natychmiastowym rozwiązaniem umowy.

4. Dla usługi TAXI, rozliczanej wg. taksometru, zachowaj kopie paragonów do wglądu i kontroli na każdą prośbę FREENOW. 

5. Dla kursów gotówkowych, rozliczonych wg. taksometru, zawsze wprowadzaj do aplikacji kwotę zgodną ze wskazaniem taksometru lub cenę znaną z góry. 

6. Biorąc udział w promocjach w tym QUESTACH, pamiętaj o uczciwym realizowaniu kursów. FREENOW zastrzega sobie prawo do wstrzymania promocji lub zmniejszenia jej wartości, jeżeli stwierdzony zostanie błąd, podejrzenie oszustwa, nadużycia, naruszenia prawa lub naruszenia warunków usług.

7. Utrzymuj samochód w czystości, a sam/-a prezentuj wysoki poziom kultury osobistej oraz odpowiednie zachowanie względem pasażerów i uczestników ruchu.

8. Podczas realizacji zleceń z hoteli oraz od klientów firmowych, obowiązującym ubiorem jest kryte obuwie, długie spodnie, koszula lub koszulka polo.

9. Oklejając pojazd w barwy FREENOW akceptujesz zasady oklejenia: https://www.free-now.com/pl/zasadyoklejenia.

________

FREENOW RULES

In the case of non-compliance with the rules, FREENOW can terminate the driver’s contract immediately.

1. Accept and complete all orders, in particular, maintain: 

  • order acceptance rate > 60%
  • order completion rate > 95%

In order to keep the above indicators at the required level, change your status to "busy" when you can't fulfill orders, and set the optimal maximum "commute to pick up a passenger" in kilometers for you, at any given time. 

2. Keep your average rating from passengers above 4.7 stars - https://www.free-now.com/pl/kierowca-na-5/.

3. Familiarize yourself with and follow the safety rules described at: https://www.free-now.com/pl-en/drv-bezpieczenstwo-kobiet-pl/. Any report from passengers that relates to a compromised sense of security during a FREENOW ride - regardless of the extent to which it has been compromised, or what driver behavior has affected it - will result in the permanent blocking of the driver in FREENOW and immediate termination of the contract.

4. For TAXI service, billed according to the taximeter, keep copies of receipts for review and inspection at any request of FREENOW. 

5. For cash tours, settled according to the taximeter, always enter into the application the amount according to the indication of the taximeter or the price known in advance. 

6. When taking part in promotions including QUests, remember to make your tours honestly. FREENOW reserves the right to stop the promotion or reduce its value if an error, suspected fraud, abuse, violation of the law or violation of the terms of service is found.

7. Keep the car clean, and present yourself on a high level of personal culture and appropriate behavior towards passengers and other road users.

8. When carrying out orders from hotels and corporate clients, the mandatory dress code is covered footwear, long pants, shirt or polo shirt.

9. By wrapping the vehicle in FREENOW colors you accept the rules of wrapping: https://www.free-now.com/pl/zasadyoklejenia.

________

ПРАВИЛА FREENOW

В случае несоблюдения следующих правил FREENOW может немедленно расторгнуть договор с водителем.

1. Принимайте и выполняйте все заказы, в частности, поддерживайте: 

  • коэффициент принятия заказов > 60%
  • коэффициент выполнения заказов > 95%

Чтобы поддерживать вышеперечисленные коэффициенты на необходимом уровне, измените свой статус на "занят", когда Вы не можете выполнять заказы, и установите для себя оптимальное расстояние до пассажира в километрах.

2. Удерживайте среднюю оценку от пассажиров на уровне выше 4,7 звезд - https://www.free-now.com/pl/kierowca-na-5/.

3. Ознакомьтесь с правилами безопасности, описанными на сайте: https://www.free-now.com/pl/bezpieczenstwo-kobiet-ru/. Любое сообщения от пассажиров о нарушении чувства безопасности во время поездки на FREENOW - независимо от того, насколько оно было нарушено и какое поведение водителя повлияло на него - приведет к необратимой блокировке водителя в FREENOW и немедленному расторжению договора.

4. Сохраняйте копии квитанций для проверки и контроля по любому запросу FREENOW в случае выполнения заказов в рамках услуги TAXI, рассчитываемой по таксометру.

5. В случае поездок за наличные, рассчитываемых по таксометру, всегда указывайте в приложении сумму, отображаемую таксометром, или цену, известную заранее.

6. Принимая участие в акциях, включая Квесты, помните о честном выполнении заказов. FREENOW оставляет за собой право остановить промоакцию или снизить ее стоимость, если будет обнаружена ошибка, подозрение в мошенничестве, злоупотреблении, нарушении закона или условий предоставления услуг.

7. Следите за чистотой своего автомобиля и демонстрируете высокий уровень культуры и соответствующее поведение по отношению к пассажирам и участникам дорожного движения.

8. При выполнении заказов из гостиниц и для корпоративных клиентов дресс-код - закрытая обувь, длинные брюки, рубашка или поло.

9. Брендируя свой автомобиль в цвета FREENOW, Вы принимаете правила брендирования: https://www.free-now.com/pl/zasadyoklejenia.