Erklärung zu den Diensten 

Intelligent Apps GmbH bietet unter der Marke FREENOW verschiedene Mobilitätsdienste wie Taxis, Rides, Mietwagen und Zweiräder an, die über die Multi-Mobility-App von FREENOW gebucht werden können. 


Konformitätserklärung 

Intelligent Apps GmbH erklärt, dass die unter der Marke FREENOW betriebenen Websites* und die FREENOW App (Multi-Mobility-App von FREENOW) der Europäischen Technischen Norm EN 301 549, Version 3.2.1, entsprechen. Die Konformität wurde am 25. Juni 2025 unter Verwendung des W3C Accessibility Statement Generator Tool überprüft.

Hierbei handelt es sich um eine Erklärung zur Barrierefreiheit von Intelligent Apps GmbH.


Maßnahmen zur Unterstützung der Barrierefreiheit

Um die Barrierefreiheit von FREENOW zu gewährleisten, ergreift Intelligent Apps GmbH folgende Maßnahmen:

  • Zuweisung klarer Ziele und Verantwortlichkeiten für Barrierefreiheit

  • Einsatz formaler Qualitätssicherungsmethoden für Barrierefreiheit

  • Kontinuierliche Mitarbeiterschulungen zum Thema Barrierefreiheit


Konformitätsstatus

Die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) definieren Anforderungen an Designer*innen und Entwickler*innen zur Verbesserung der Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen. Definiert werden drei Konformitätsstufen: Stufe A, Stufe AA und Stufe AAA. FREENOW ist teilweise konform mit WCAG 2.2 Stufe AA. Teilweise konform bedeutet, dass einige Inhalte nicht vollständig den Standards für Barrierefreiheit entsprechen.


Feedback

Wir freuen uns über Feedback und Anregungen zur Barrierefreiheit bei FREENOW. Hinweise zu Einschränkungen der Barrierefreiheit bei FREENOW nehmen wir gerne entgegen:

  • Besucheradresse: Neumühlen 19, 22763 Hamburg 


Kompatibilität mit Browsern und assistiven Technologien

FREENOW ist mit folgenden assistiven Technologien kompatibel:

  • VoiceOver iOS

  • TalkBack Android

  • Display und Textgröße

  • Bewegung reduzieren


Technische Daten

Die Barrierefreiheit von FREENOW basiert auf den folgenden Technologien, die mit der jeweiligen Kombination aus Webbrowser und auf Ihrem Gerät installierten assistiven Technologien oder Plugins funktionieren:

  • Swift

  • Kotlin

Diese Technologien sind Voraussetzung für die Konformität mit den zugrundeliegenden Standards für Barrierefreiheit.


Einschränkungen und Alternativen

Obwohl wir uns intensiv darum bemühen, die Barrierefreiheit von FREENOW zu gewährleisten, kann es einige Einschränkungen geben. Im Folgenden werden einige bekannte Einschränkungen und mögliche Lösungen beschrieben. Bitte informiere uns über potenzielle Probleme, die hier nicht aufgeführt sind.

Bekannte Einschränkungen bei FREENOW:

  1. Beeinträchtigte Benutzerfreundlichkeit im Querformat: Für eine Umstellung auf Querformat müssten Oberflächenelemente grundlegend neu angeordnet werden, um die visuelle Hierarchie beizubehalten. Das würde zu inkonsistenten Navigationsmustern, fragmentierter Inhaltsdarstellung und einem insgesamt weniger intuitiven Erlebnis führen. Diese Fragmentierung würde Nutzer*innen, die am meisten von einer konsistenten und vorhersehbaren Oberfläche profitieren, unverhältnismäßig stark beeinträchtigen und eine effektive Interaktion mit der App einschränken.

  2. Datumsauswahl: Die Standardkomponente der Datumsauswahl in iOS (UIDatePicker) unterstützt aktuell die Größenanpassung (WCAG 2.1 Erfolgskriterium 1.4.4) und den Umfluss (1.4.10) von Text nicht vollständig. Beim Vergrößern der Schriftgröße oder beim Anzeigen von Inhalten auf kleineren Displays sind Einschränkungen möglich. Wir sind uns dessen bewusst und arbeiten an Verbesserungen.


Bewertungsansatz

Intelligent Apps GmbH hat die Barrierefreiheit von FREENOW anhand der folgenden Ansätze bewertet:

  • Selbstbeurteilung

  • Externe Beurteilungsprüfung durch &why

Datum

Diese Erklärung wurde am 25. Juni 2025 mit dem W3C Accessibility Statement Generator Tool erstellt.


Kontaktformular für Feedback zur Barrierefreiheit

Bitte kontaktiere uns, wenn du Probleme mit der Barrierefreiheit feststellst. Wir werden uns bemühen, etwaige Hindernisse so schnell wie möglich zu beseitigen. Bitte nutze dafür unser Kontaktformular unter: https://support.free-now.com/hc/de.


Zuständige Stelle:

  • Deutschland: nicht benannt (23.06.2025)

  • Österreich: Bundesamt für Soziales und Behindertenwesen

  • Irland: Competition and Consumer Protection Commission (Kommission für Wettbewerb und Verbraucherschutz)

  • Spanien: nicht benannt (23.06.2025)

  • Polen: Prezes Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (Leiter des staatlichen Fonds für die Rehabilitation von Menschen mit Behinderungen)

  • Italien: Agenzia per l’Italia Digitale (Agentur für ein digitales Italien)

  • Griechenland: Εθνική Αρχή Προσβασιμότητας (Nationale Behörde für Barrierefreiheit) 

  • Frankreich: Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (Generaldirektion für Wettbewerb, Verbraucherschutz und Betrugsbekämpfung) 


Informationen zum Verantwortlichen: 

Intelligent Apps GmbHNeumühlen 1922763 HamburgDeutschlandRegistergericht: Amtsgericht HamburgRegisternummer: HRB 110377USt-IdNr.: DE266266254


*Die folgenden Websites werden von Intelligent Apps GmbH betrieben: