Ride and Drive Safety

SICHERHEIT FÜR ALLE

Sicherheit ist wichtig. Unsere Aufgabe ist es sicherzustellen, dass unsere Fahrer*innen ein großartiges Erlebnis haben und bei jedem Schritt optimal unterstützt werden.

Fahrgast?

Mehr erfahren

Fahrer*in?

Mehr erfahren

SICHERHEITSTIPPS FÜR FAHRGÄSTE

LIVE-STANDORT VON TAXI & MIETWAGEN
Teile deinen Live-Standort mithilfe der App. Deine Freund*innen und Familie können sehen, wo du bist, deine Fahrt verfolgen und wissen, wann du ankommst.
ALLE FAHRTINFOS IN DER APP
Du kannst den Namen, das Bild, das Auto usw. deines/deiner Fahrer*in in der App sehen, bevor er oder sie ankommt.
Überprüfe immer das Nummernschild, bevor du einsteigst!
DEM/DER FAHRER*IN SCHREIBEN
Brauchst du Hilfe oder möchtest du die Abholzeit bestätigen? Nutze die Chatfunktion in der App, um deine/n Fahrer*in zu kontaktieren.
DENKE AN DEN HELM
Wenn du mit einem E-Scooter, E-Bike oder E-Roller unterwegs bist, denke immer daran, einen Helm zu tragen!
DIE GRUPPENGRÖSSE IST ENTSCHEIDEND
- E-Bikes & E-Scooter: eine Person pro Fahrzeug
- E-Roller: bis zu zwei Personen
- Carsharing-Autos, Taxis & Mietwagen mit Fahrer*in: Gruppen sind willkommen!
RICHTIG PARKEN
Suche auf der Karte nach einem Parkplatz an deinem Ziel, bevor du ein Auto mietest oder auf einem Zweirad losfährst.
Halte dich an die Parkregeln und blockiere keine Straßen oder Gehwege!
FAHRE NIE, WENN DU GETRUNKEN HAST
Wenn du etwas getrunken hast, buche ein Taxi oder einen Mietwagen mit Fahrer*in.
ACHTE AUF PASSENDE KLEIDUNG
Achte darauf, dass du dich dem Wetter und der Temperatur entsprechend kleidest.
Und denke immer daran: Fahre langsam und sicher!

TIPPS FÜR DIE SICHERHEIT DER FAHRER*INNEN

IMMER AUF DEM RADAR
Wir verfolgen alle Fahrten, damit wir im Notfall wissen, wo du bist.
DEINE AUFTRÄGE, DEINE REGELN
Du kannst eine Fahrt jederzeit ablehnen oder vorzeitig beenden, wenn du dich nicht sicher fühlst!
UNTERSTÜTZUNG, DIE ZÄHLT
Wir sind für dich da, wenn du Hilfe brauchst. Gehe einfach in das Fahrermenü und wähle „Hilfe“.
DEINE NUMMER BLEIBT PRIVAT
Wir geben deine Telefonnummer niemals an Dritte weiter. Wenn du einen Fahrgast anrufst, wird ihm eine falsche Nummer angezeigt, die außerhalb der App nicht funktioniert.
HALTE FAHRGÄSTE AUF DEM LAUFENDEN
Du stehst im Stau? Eine Straße ist gesperrt? Rufe deinen Fahrgast an oder schicke ihm/ihr eine Nachricht in der App!
FAHRGÄSTE BEWERTEN
Bewerte deine Fahrgäste am Ende jeder Fahrt und melde ggf. störendes Verhalten.
UNERWÜNSCHTE FAHRGÄSTE SPERREN
Wenn du schlechte Erfahrungen gemacht hast, kannst du Fahrgäste sperren, damit sie keine weiteren Fahrten bei dir buchen können.

HAST DU ETWAS IN EINEM TAXI ODER MIETWAGEN MIT FAHRER*IN VERGESSEN?

Wenn du kürzlich eine Fahrt gemacht hast und einen Gegenstand verloren hast, kannst du dies in wenigen Schritten melden.
Wir werden uns mit dem/der Fahrer*in in Verbindung setzen und dich auf dem Laufenden halten. Tippe unten, um es jetzt zu melden. Wir kümmern uns um den Rest.

Melde einen verlorenen Gegenstand

WEITERE FRAGEN UND ANTWORTEN FINDEST DU IM HELPCENTER .

AUF ANDERE ART VON A NACH B ZU KOMMEN

TAXI UND RIDE

Mit FREENOW kannst du dich entspannt zurücklehnen, während ortskundige Fahrer*innen dich schnell und sicher ans Ziel bringen.
Taxis und Rides sind perfekt bei schlechtem Wetter oder wenn du es eilig hast.

Fahrt buchen

Mehr erfahren

ZWEIRÄDER

Zweiräder sind umweltfreundlich und perfekt für Kurzentschlossene: Unkompliziert fahren und parken, ideal für kurze Strecken.
Bei FREENOW hast du die Wahl zwischen E-Bike, E-Roller und E-Scooter (tippe unten, um zu erfahren, was in deiner Nähe verfügbar ist).

Zweirad buchen

Mehr erfahren

CARSHARING

Hol dir ein komfortables Auto ohne Verpflichtungen und bezahle nur so lange, wie du es wirklich brauchst.
Ideal für die Stadt oder kurze Ausflüge. Viel Platz für Familien, Gepäck oder sogar kleinere Möbelstücke.

Fahrzeug buchen

Mehr erfahren

SICHERHEIT FÜR ALLE

Fahrgast?

Fahrer*in?

SICHERHEITSTIPPS FÜR FAHRGÄSTE

LIVE-STANDORT VON TAXI & MIETWAGEN

ALLE FAHRTINFOS IN DER APP

DEM/DER FAHRER*IN SCHREIBEN

DENKE AN DEN HELM

DIE GRUPPENGRÖSSE IST ENTSCHEIDEND

RICHTIG PARKEN

FAHRE NIE, WENN DU GETRUNKEN HAST

ACHTE AUF PASSENDE KLEIDUNG

TIPPS FÜR DIE SICHERHEIT DER FAHRER*INNEN

IMMER AUF DEM RADAR

DEINE AUFTRÄGE, DEINE REGELN

UNTERSTÜTZUNG, DIE ZÄHLT

DEINE NUMMER BLEIBT PRIVAT

HALTE FAHRGÄSTE AUF DEM LAUFENDEN

FAHRGÄSTE BEWERTEN

UNERWÜNSCHTE FAHRGÄSTE SPERREN

HAST DU ETWAS IN EINEM TAXI ODER MIETWAGEN MIT FAHRER*IN VERGESSEN?

AUF ANDERE ART VON A NACH B ZU KOMMEN

TAXI UND RIDE

ZWEIRÄDER

CARSHARING

Brauchen Sie Hilfe?