*For English version see below*

Polityka ochrony prywatności dla witryny FREE NOW i kont w mediach społecznościowych

Polska

 

Polityka ochrony prywatności zgodna z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych („RODO”) UE dla witryn FREE NOW i kont w mediach społecznościowych.

 

Wersja: lipiec 2025

 

Poniżej znajdują się ogólne informacje na temat przetwarzania danych osobowych i uprawnień osób, których dane dotyczą, zgodnie z ustawodawstwem o ochronie danych.

Rodzaj przetwarzanych danych osobowych ustalany jest faktycznie w zależności od wykorzystywanych produktów lub usług.

 

Spis treści

1. Informacje dotyczące administratora danych
2. Definicje
3. Informacje ogólne
4. Pliki dziennika na serwerze
5. Panel kontrolny FREE NOW
6. Pliki cookie
7. Śledzenie przycisków
8. Konta w mediach społecznościowych
9. Wymiana danych z Grupą FREE NOW
10. Przetwarzanie w Unii Europejskiej/Europejskim Obszarze Gospodarczym i poza nimi
11. Uprawnienia użytkownika
12. Bezpieczeństwo danych
13. Przechowywanie danych
14. Aktualizacje i zmiany

 

1. Informacje dotyczące administratora danych

Administratorem danych zgodnie z art. 4(7) RODO jest:

 

mytaxi Polska Sp. zo.o.('FREE NOW')

Przyokopowa 33

01-208 Warszawa

Polska

 

Administrator danych wyznaczył inspektorów ochrony danych. Z inspektorami ochrony danych FREE NOW najłatwiej można skontaktować się pod adresem https://support.free-now.com/hc/pl/requests/new lub wysyłając na powyższy adres wiadomość z tematem „Inspektor ochrony danych”.

 

2. Definicje

W skład „Grupy FREE NOW" wchodzą spółki Intelligent Apps GmbH, mytaxi Austria GmbH, mytaxi Network Ireland Ltd, mytaxi Italia Sr, mytaxi Polska Sp. z o.o, FREE NOW Portugal Unipessoal Lda, mytaxi Iberia S.L., Clever Tech Srl, Transcovo SAS, Transopco UK Ltd.

 

3. Informacje ogólne

W niniejszym dokumencie zawarto informacje na temat danych osobowych przetwarzanych podczas odwiedzania witryn FREE NOW i jej kont w mediach społecznościowych oraz celów przetwarzania tych danych.

Uwaga: Jeśli użytkownik chce zamówić przejazd za pośrednictwem FREE NOW jako pasażer, stosuje się „Politykę ochrony prywatności pasażera”, dostępną w witrynie (free-now.com) lub w aplikacji Passenger App. Jeśli użytkownik chce zamówić przejazd za pośrednictwem FREE NOW jako kierowca, stosuje się „Politykę ochrony prywatności kierowcy”, dostępną w witrynie (free-now.com) lub w aplikacji Driver App.

 

4. Pliki dziennika serwera  

FREE NOW lub dostawca przestrzeni internetowej gromadzi następujące dane ze względów technicznych przy każdych odwiedzinach stron internetowych:

• nazwa odwiedzanej strony;
• godzina odwiedzin;
• data odwiedzin;
• typ przeglądarki i używany system operacyjny;
• poprzednio odwiedzona strona oraz
• adres IP odwiedzającego.

Dane przechowywane są zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO do celów ewentualnego postępowania w związku z czynami niezgodnymi z prawem i mogą również być wykorzystywane jako dane anonimowe do dokonania oceny statystycznej w celu optymalizacji witryn FREE NOW.

 

5. Panel kontrolny FREE NOW

Panel kontrolny FREE NOW zawiera (i) planowane przejazdy (historia rezerwacji), (ii) zestawienie faktur, (iii) funkcje zarządzania flotą, a w przypadku pojazdu wynajmowanego prywatnie, przedsiębiorstwo przewozowe oraz (iv) centrum dyspozytorskie, w którym przydzielane są przejazdy. W celu wykonania umowy FREE NOW będzie przetwarzać następujące dane osobowe zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO:

Nazwisko kierowcy, identyfikator kierowcy, status kierowcy (np. w trasie, dojazd, powrót do centrali), liczba przejechanych tras, lokalizacja GPS, nazwisko pasażera na fakturze, a w przypadku przedsiębiorstwa przewozowego: dane do kontaktu, adres siedziby firmy, informacje o płatnościach i numerze konta.

W celu spełnienia wymagań prawnych przedsiębiorstwa przewozowe muszą – przy logowaniu się do panelu kontrolnego FREE NOW – weryfikować lokalizację GPS, używając funkcji geolokalizacji dostępnej w przeglądarce. Weryfikacja ta jest konieczna, ponieważ przedsiębiorstwa przewozowe mogą organizować przejazdy jedynie na obszarze prowadzonej działalności. Podstawą prawną przetwarzania lokalizacji GPS jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

 

6. Pliki cookie  

FREE NOW wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie (zwane dalej, jeśli nie wskazano inaczej, „plikami cookie”) do rozpoznawania preferencji użytkownika i optymalizowania witryn FREE NOW. Pliki cookie ułatwiają poruszanie się po witrynach FREE NOW i upraszczają ich obsługę przez użytkownika.

Pliki cookie to niewielkie pliki przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika. Mogą one służyć do określania, czy urządzenie końcowe użytkownika komunikowało się już ze stronami FREE NOW. Identyfikowany jest tylko plik cookie w urządzeniu końcowym użytkownika. Pliki cookie mogą służyć do przechowywania danych osobowych, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę lub występuje inny powód prawny takiego działania.

Gdy użytkownik odwiedza witryny FREE NOW, jest wyraźnie proszony o udzielenie zgody. Większość przeglądarek akceptuje pliki cookie automatycznie. Użytkownik może również zapobiec przechowywaniu plików cookie w urządzeniu końcowym, wybierając w ustawieniach przeglądarki opcję nieakceptowania plików cookie. Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć pliki cookie już przechowywane w urządzeniu końcowym. Szczegółowe informacje na temat tej procedury znajdują się w instrukcji przeglądarki lub urządzenia końcowego. Jeśli użytkownik nie zezwala na zapisywanie plików cookie, funkcje oferowane przez FREE NOW mogą być ograniczone. Jednakże podstawowe funkcje witryny FREE NOW będą nadal dostępne (np. zamawianie taksówki poprzez tzw. WebBooker).

7.1 Klasyfikacja plików cookie

Dzielimy pliki cookie na następujące kategorie:

Niezbędne pliki cookie (typ 1)

Te pliki cookie są absolutnie niezbędne do poprawnego działania witryn i ich funkcji. Bez tych plików cookie nie można świadczyć usług takich jak np. konfigurator pojazdu.

Funkcjonalne pliki cookie (typ 2)

Te pliki cookie umożliwiają zwiększenie komfortu

korzystania ze stron internetowych oraz poprawę ich działania i zapewnienie rozmaitych funkcji. Przykładowo, w „funkcjonalnych” Cookies mogą być przechowywane ustawienia języka.

Analityczne pliki cookie (typ 3)

Te Cookies gromadzą informacje o sposobie korzystania ze stron internetowych. Analityczne pliki Cookies (poprawiające wydajność) pomagają FREE NOW np. ustalić elementy oferty internetowej cieszące się szczególnym zainteresowaniem. W ten sposób FREE NOW może precyzyjniej dopasować treść witryn do potrzeb użytkownika i tym samym ulepszyć kierowaną do niego ofertę. Dane gromadzone w tych plikach cookie nie są danymi osobowymi.

pliki cookie stron trzecich (typ 4)

Te pliki cookie ustawiane są przez osoby trzecie w imieniu FREE NOW.

Ciasteczka targetujące (typ 5)

Te pliki cookie są używane do tworzenia profilu zainteresowań użytkowników, a następnie wyświetlania spersonalizowanych reklam dla danego użytkownika.

W witrynach FREE NOW wykorzystywane są następujące pliki cookie:

Cookie	Description	Type	Lifespan
intercom-session-xxxxxxxxxxxx	This cookie is used to allow signed-in users to maintain access to their past conversations and to support live chat analytics reporting.	Essential	6 days
__cf_bm	The __cf_bm cookie is a cookie necessary to support Cloudflare Bot Management, currently in private beta. As part of our bot management service, this cookie helps manage incoming traffic that matches criteria associated with bots.	Essential	30 minutes
OptanonConsent	This cookie is set by the cookie compliance solution from OneTrust. It stores information about the categories of cookies the site uses and whether visitors have given or withdrawn consent for the use of each category. This enables site owners to prevent cookies in each category from being set in the user's browser, when consent is not given. The cookie has a normal lifespan of one year, so that returning visitors to the site will have their preferences remembered. It contains no information that can identify the site visitor.	Essential	6 months
OptanonAlertBoxClosed	This cookie is set by websites using certain versions of the cookie law compliance solution from OneTrust.  It is set after visitors have seen a cookie information notice and in some cases only when they actively close the notice down.  It enables the website not to show the message more than once to a user.  The cookie has a one year lifespan and contains no personal information.	Essential	1 year
OptanonAlertBoxClosed	This cookie is set by websites using certain versions of the cookie law compliance solution from OneTrust.  It is set after visitors have seen a cookie information notice and in some cases only when they actively close the notice down.  It enables the website not to show the message more than once to a user.  The cookie has a one year lifespan and contains no personal information.	Essential	1 year
OptanonAlertBoxClosed	This cookie is set by websites using certain versions of the cookie law compliance solution from OneTrust.  It is set after visitors have seen a cookie information notice and in some cases only when they actively close the notice down.  It enables the website not to show the message more than once to a user.  The cookie has a one year lifespan and contains no personal information.	Essential	1 year
dd_cookie_test_	This cookie name is used by DataDog to determine if cookies are supported on the website.dd_cookie_test	Essential	Expires instantly.
user_identifier	Stores a unique, anonymized user ID to recognize returning visitors for analytics or personalization.	Essential	1 month
__cf_bm	The __cf_bm cookie is a cookie necessary to support Cloudflare Bot Management, currently in private beta. As part of our bot management service, this cookie helps manage incoming traffic that matches criteria associated with bots.This is a CloudFoundry cookie	Essential	30 minutes
OptanonConsent	This cookie is set by the cookie compliance solution from OneTrust. It stores information about the categories of cookies the site uses and whether visitors have given or withdrawn consent for the use of each category. This enables site owners to prevent cookies in each category from being set in the user's browser, when consent is not given. The cookie has a normal lifespan of one year, so that returning visitors to the site will have their preferences remembered. It contains no information that can identify the site visitor.	Essential	6 months
intercom-device-id-xxxxxxxxxxxx	This cookie is used for security purposes, by identifying each unique device that interacts with live chat.	Essential	9 months
ember_simple_auth-session	This looks like an authentication or session management cookie for the 'manual.free-now.com' domain. It's likely essential for user login and maintaining a session.	Essential	13 Days
dd_cookie_test_	"This cookie name is used by DataDog to determine if cookies are supported on the website." This is a technical check for website functionality, making it "Strictly Necessary".	Essential	Expires instantly.
_gat	This cookie name is associated with Google Universal Analytics, according to documentation it is used to throttle the request rate - limiting the collection of data on high traffic sites. It expires after 10 minutes.	Performance	10 minutes
_ga	This cookie name is associated with Google Universal Analytics - which is a significant update to Google's more commonly used analytics service. This cookie is used to distinguish unique users by assigning a randomly generated number as a client identifier. It is included in each page request in a site and used to calculate visitor, session and campaign data for the sites analytics reports.  By default it is set to expire after 2 years, although this is customisable by website owners.	Performance	1 year
_dd_s	Datadog Cookie used to group all events generated from a unique user session across multiple pages. It contains the current session ID, whether the session is excluded due to sampling, and the expiration date of the session. The cookie is extended for an extra 15 minutes every time the user interacts with the website, up to the maximum user session duration (4 hours).	Performance	1 hour
_ga_xxxxxxxxxx	NAUsed by Google Analytics to identify and track an individual session with your device.	Performance	1 year
mp_TOKEN_mixpanel	Used to identify individual users. This tool is used to measure site performance and usage patterns	Performance	1 year
_ga_xxxxxxxxxx	To generate statistical data on how the visitor uses the Service	Performance	1 year
_hjTLDTest	When the Hotjar script executes we try to determine the most generic cookie path we should use, instead of the page hostname. This is done so that cookies can be shared across subdomains (where applicable). To determine this, we try to store the _hjTLDTest cookie for different URL substring alternatives until it fails. After this check, the cookie is removed.	Performance	Session
FPID	A cookie from Google that stores a value used for setting the Client ID in the request to Google’s servers for the purpose of web analytics.	Performance	1 year
_hjSessionUser_xxxxxx	Hotjar cookie that is set when a user first lands on a page with the Hotjar script. It is used to persist the Hotjar User ID, unique to that site on the browser. This ensures that behavior in subsequent visits to the same site will be attributed to the same user ID.	Performance	1 year
_ga_xxxxxxxxxx	NAUsed by Google Analytics to identify and track an individual session with your device.	Performance	1 year
mp_TOKEN_mixpanel	Used to identify individual users. This tool is used to measure site performance and usage patterns	Performance	1 year
_gid	This cookie name is associated with Google Universal Analytics. This appears to be a new cookie and as of Spring 2017 no information is available from Google. It appears to store and update a unique value for each page visited.	Performance	1 day
_dd_s	Datadog Cookie used to group all events generated from a unique user session across multiple pages. It contains the current session ID, whether the session is excluded due to sampling, and the expiration date of the session. The cookie is extended for an extra 15 minutes every time the user interacts with the website, up to the maximum user session duration (4 hours).	Performance	1 hour
mp_TOKEN_mixpanel	Used to identify individual users. This tool is used to measure site performance and usage patterns	Performance	1 year
_hjSession_xxxxxx	A cookie that holds the current session data. This ensures that subsequent requests within the session window will be attributed to the same Hotjar session.	Performance	1 year
__hssc	This cookie name is associated with websites built on the HubSpot platform.  It is reported by them as being used for website analytics.	Performance	1 hour
__hstc	This cookie name is associated with websites built on the HubSpot platform. It is reported by them as being used for website analytics.	Performance	5 months
_clsk	Used by Microsoft Clarity to connect multiple page views by a user into a single Clarity session recording.	Performance	1 day
_uetvid	This is a cookie utilised by Microsoft Bing Ads and is a tracking cookie. It allows us to engage with a user that has previously visited our website.	Performance	1 year
hubspotutk	This cookie name is associated with websites built on the HubSpot platform.  HubSpot reports that its purpose is user authentication. As a persistent rather than a session cookie it cannot be classified as Strictly Necessary.	Performance	5 months
_clck	This cookie is related to Microsoft Clarity analytics service. It is used to collect information about how visitors interact with the website, which helps in creating reports and improving the site.	Performance	1 year
_clsk	Used by Microsoft Clarity to connect multiple page views by a user into a single Clarity session recording.	Performance	1 day
ar_debug	This domain is associated with Google Analytics, which provides statistical information about website usage.	Performance	2 months
ab.storage.sessionId.xxx	This is a session identifier used by the Braze marketing platform to track user sessions and identify new or returning users. It's a randomly generated string stored in the user's browser as a cookie, and its purpose is to help sync messages and calculate session analytics for a website or app.	Functional	1 year
ajs_anonymous_id	These cookies are generally used for Analytics and help count how many people visit a certain site by tracking if you have visited before. This cookie has a lifespan of 1 year.	Functional	1 year
ajs_anonymous_id	These cookies are generally used for Analytics and help count how many people visit a certain site by tracking if you have visited before. This cookie has a lifespan of 1 year.	Functional	1 year
cf_clearance	Used to verify user is not a bot; user/system has solved a challenge successfully	Functional	1 year
_hjShownFeedbackMessage	This cookie is set when a visitor minimizes or completes Incoming Feedback. This is done so that the Incoming Feedback will load as minimized immediately if they navigate to another page where it is set to show.	Functional	1 day
cf_clearance	Used to verify user is not a bot; user/system has solved a challenge successfully	Functional	1 year
MUID	This domain is associated with Microsoft Clarity, a web analytics service that provides insights into user behavior on websites.	Functional	1 year
CLID	This domain is associated with Microsoft Clarity, a web analytics service that provides insights into user behavior on websites.	Functional	1 year
ANONCHK	This domain is associated with Microsoft Clarity, a web analytics product that provides insights on user behavior and website performance.	Functional	1 hour
__cf_bm	The __cf_bm cookie is a cookie necessary to support Cloudflare Bot Management, currently in private beta. As part of our bot management service, this cookie helps manage incoming traffic that matches criteria associated with bots.This is a CloudFoundry cookie	Functional	1 hour
MR	This domain is associated with Microsoft Clarity, a web analytics product that provides insights on user behavior and website performance.	Functional	6 days
_tt_enable_cookie	This cookie name is associated with TikTok which is used to collect data about behavior and purchases on the website and to measure the effect of advertising. It is also used to track website activity to help optimize advertising efforts.	Targeting	2 months
_fbp	Used by Facebook to deliver a series of advertisement products such as real time bidding from third party advertisers	Targeting	2 months
FPAU	This cookie name FPAU is associated with Google which is used to collect information about the users and their activity on the website through embedded elements with the purpose of analytics and reporting.	Targeting	2 months
_ttp	This cookie is typically associated with the use of Taptap Digital, a company specializing in digital advertising. It is used for tracking and ad personalization purposes.	Targeting	2 months
ab.storage.deviceId.	Out-of-the-box randomly generated string used by Braze to identify anonymous users, and to differentiate users’ devices and enables device-based messaging	Targeting	1 year
_gcl_au	Used by Google AdSense for experimenting with advertisement efficiency across websites using their services	Targeting	2 months
FPLC	This FPLC cookie is the cross-domain linker cookie	Targeting	20 hours
_fbp	Used by Facebook to deliver a series of advertisement products such as real time bidding from third party advertisers	Targeting	2 months
_tt_enable_cookie	This cookie name is associated with TikTok which is used to collect data about behavior and purchases on the website and to measure the effect of advertising. It is also used to track website activity to help optimize advertising efforts.	Targeting	2 months
eupubconsent-v2	This cookie name is used to store IAB TCF v2 preferences and consent strings for vendors registered with the IAB framework, and is also associated with remarketing purposes.	Targeting	1 year
ajs_user_id	This cookie helps track visitor usage, events, target marketing, and can also measure application performance and stability. Cookies in this domain have a lifespan of 1 year.	Targeting	1 year
_uetsid	This cookie is used by Bing to determine what ads should be shown that may be relevant to the end user perusing the site.	Targeting	1 year
_ttp	TikTok is a social media platform owned by ByteDance, known for short-form video sharing. The service is used to create and share videos, and it utilizes cookies for various purposes including advertising and analytics.	Targeting	2 months
MUID	This domain is owned by Microsoft - it is the site for the search engine Bing.	Targeting	1 year
A3	This domain is owned by Yahoo. The main business activity is: Search / Advertising	Targeting	1 year
__cf_bm	This is a CloudFoundry cookie	Targeting	1 hour
audit	This domain is owned by Rubicon Project. The main business activity is: Advertising	Targeting	1 year
TDID	This domain is owned by TheTradeDesk. The main business activity is: Ad Serving Platform	Targeting	1 year
khaos_p	This domain is owned by Rubicon Project. The main business activity is: Advertising	Targeting	1 year
_GRECAPTCHA	This domain is owned by Google Inc. Although Google is primarily known as a search engine, the company provides a diverse range of products and services. Its main source of revenue however is advertising. Google tracks users extensively both through its own products and sites, and the numerous technologies embedded into many millions of websites around the world. It uses the data gathered from most of these services to profile the interests of web users and sell advertising space to organisations based on such interest profiles as well as aligning adverts to the content on the pages where its customer's adverts appear.	Targeting	5 months
VISITOR_PRIVACY_METADATA	YouTube is a Google owned platform for hosting and sharing videos. YouTube collects user data through videos embedded in websites, which is aggregated with profile data from other Google services in order to display targeted advertising to web visitors across a broad range of their own and other websites.	Targeting	5 months
receive-cookie-deprecation	This domain is owned by AppNexus Inc. The company provides a range of online advertising technology and services.	Targeting	2 months
khaos	This domain is owned by Rubicon Project. The main business activity is: Advertising	Targeting	1 year
CMPS	This domain is owned by Casale Media. The main business activity is: Advertising	Targeting	2 months
VISITOR_INFO1_LIVE	This cookie is used as a unique identifier to track viewing of videos	Targeting	5 months
CMID	This domain is owned by Casale Media. The main business activity is: Advertising	Targeting	1 year
__Secure-xxxxxxx	YouTube is a Google owned platform for hosting and sharing videos. YouTube collects user data through videos embedded in websites, which is aggregated with profile data from other Google services in order to display targeted advertising to web visitors across a broad range of their own and other websites.	Targeting	5 months
CMPRO	This domain is owned by Casale Media. The main business activity is: Advertising	Targeting	2 months
SRM_B	This domain is owned by Microsoft - it is the site for the search engine Bing.	Targeting	1 year
audit_p	This domain is owned by Rubicon Project. The main business activity is: Advertising	Targeting	1 year
TDCPM	This domain is owned by TheTradeDesk. The main business activity is: Ad Serving Platform	Targeting	1 year
NID	This domain is owned by Google Inc. Although Google is primarily known as a search engine, the company provides a diverse range of products and services. Its main source of revenue however is advertising. Google tracks users extensively both through its own products and sites, and the numerous technologies embedded into many millions of websites around the world. It uses the data gathered from most of these services to profile the interests of web users and sell advertising space to organisations based on such interest profiles as well as aligning adverts to the content on the pages where its customer's adverts appear.	Targeting	6 months
MR	This domain is owned by Microsoft - it is the site for the search engine Bing.	Targeting	6 days
li_sugr	This domain is owned by LinkedIn, the business networking platform. It typically acts as a third party host where website owners have placed one of its content sharing buttons in their pages, although its content and services can be embedded in other ways. Although such buttons add functionality to the website they are on, cookies are set regardless of whether or not the visitor has an active Linkedin profile, or agreed to their terms and conditions.  For this reason it is classified as a primarily tracking/targeting domain.	Targeting	2 months
AnalyticsSyncHistory	This domain is owned by LinkedIn, the business networking platform. It typically acts as a third party host where website owners have placed one of its content sharing buttons in their pages, although its content and services can be embedded in other ways. Although such buttons add functionality to the website they are on, cookies are set regardless of whether or not the visitor has an active Linkedin profile, or agreed to their terms and conditions.  For this reason it is classified as a primarily tracking/targeting domain.	Targeting	1 month
IDE	This domain is owned by Doubleclick (Google). The main business activity is: Doubleclick is Googles real time bidding advertising exchange	Targeting	1 year
li_gc	This domain is owned by LinkedIn, the business networking platform. It typically acts as a third party host where website owners have placed one of its content sharing buttons in their pages, although its content and services can be embedded in other ways. Although such buttons add functionality to the website they are on, cookies are set regardless of whether or not the visitor has an active Linkedin profile, or agreed to their terms and conditions.  For this reason it is classified as a primarily tracking/targeting domain.	Targeting	5 months
TESTCOOKIESENABLED	YouTube is a Google owned platform for hosting and sharing videos. YouTube collects user data through videos embedded in websites, which is aggregated with profile data from other Google services in order to display targeted advertising to web visitors across a broad range of their own and other websites.	Targeting	Expires Instantly
muc_ads	This domain is owned by Twitter. It is used as a URL shortening service, which allows Twitter to collect data on how links are shared.	Targeting	1 year
personalization_id	This domain is owned by Twitter. The main business activity is: Social Networking Services.  Where twitter acts as a third party host, it collects data through a range of plug-ins and integrations that is primarily used for tracking and targeting.	Targeting	2 year
UserMatchHistory	This domain is owned by LinkedIn, the business networking platform. It typically acts as a third party host where website owners have placed one of its content sharing buttons in their pages, although its content and services can be embedded in other ways. Although such buttons add functionality to the website they are on, cookies are set regardless of whether or not the visitor has an active Linkedin profile, or agreed to their terms and conditions.  For this reason it is classified as a primarily tracking/targeting domain.	Targeting	1 month
bcookie	This domain is owned by LinkedIn, the business networking platform. It typically acts as a third party host where website owners have placed one of its content sharing buttons in their pages, although its content and services can be embedded in other ways. Although such buttons add functionality to the website they are on, cookies are set regardless of whether or not the visitor has an active Linkedin profile, or agreed to their terms and conditions.  For this reason it is classified as a primarily tracking/targeting domain.	Targeting	1 year
bscookie	This domain is owned by LinkedIn, the business networking platform. It typically acts as a third party host where website owners have placed one of its content sharing buttons in their pages, although its content and services can be embedded in other ways. Although such buttons add functionality to the website they are on, cookies are set regardless of whether or not the visitor has an active Linkedin profile, or agreed to their terms and conditions.  For this reason it is classified as a primarily tracking/targeting domain.	Targeting	2 year
test_cookie	This domain is owned by Doubleclick (Google). The main business activity is: Doubleclick is Google's real time bidding advertising exchange	Targeting	Expires Instantly
lidc	This domain is owned by LinkedIn, the business networking platform. It typically acts as a third party host where website owners have placed one of its content sharing buttons in their pages, although its content and services can be embedded in other ways. Although such buttons add functionality to the website they are on, cookies are set regardless of whether or not the visitor has an active Linkedin profile, or agreed to their terms and conditions.  For this reason it is classified as a primarily tracking/targeting domain.	Targeting	1 day
MSPTC	This domain is owned by Microsoft - it is the site for the search engine Bing.	Targeting	1 year
GDPR-Consent-Given	This cookie is set by the cookie compliance solution (OneTrust) and stores user consent preferences for cookie categories. It is essential for managing cookie consent.	Essential	6 months
FPGSID	This name (FPGSID) suggests a session ID for a fingerprinting or analytics service. Often used for performance and user behavior analysis.	Performance	1 hour
myVariableCookie	It could be for storing user preferences (Functional) or a session management cookie (Strictly Necessary)	Functional	1 year
ttcsid_CAAC313C77U59N950GV0	This appears to be a session ID cookie from a tracking service, likely for analytics to measure site usage and performance.	Performance	2 months
ttcsid	This appears to be a session ID cookie from a tracking service, likely for analytics to measure site usage and performance.	Performance	2 months
intercom-id-xxxxxxxx	Intercom is a customer messaging platform. This cookie likely maintains the session for chat or support interactions, enhancing user experience.	Functional	9 months
__mp_opt_in_out_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx	This cookie, related to Mixpanel, likely stores a user's opt-in/opt-out choice for tracking. This is essential for respecting user privacy preferences.	Essential	6 months
ajs_user_id	This cookie helps track visitor usage, events, target marketing, and can also measure application performance and stability. Cookies in this domain have a lifespan of 1 year.	Performance	1 year
__cf_bm	"The __cf_bm cookie is a cookie necessary to support Cloudflare Bot Management... helps manage incoming traffic that matches criteria associated with bots." Essential for site security.	Essential	1 hour
dd_cookie_test_	"This cookie name is used by DataDog to determine if cookies are supported on the website." This is a technical check for website functionality, making it "Strictly Necessary".	Essential	Expires instantly.
loom_anon_comment	This cookie likely relates to anonymous commenting features on Loom.com, storing preferences or state for the user's interaction with comments.	Functional	1 year
__Host-psifi.analyticsTrace	This cookie appears to be related to analytics tracking on Loom.com, likely used to identify unique user sessions or track engagement for performance monitoring.	Performance	6 months
ajs_anonymous_id	This cookie helps track visitor usage, events, target marketing, and can also measure application performance and stability. Cookies in this domain have a lifespan of 1 year.	Performance	1 year
nextid	YouTube is a Google owned platform for hosting and sharing videos. YouTube collects user data through videos embedded in websites, which is aggregated with profile data from other Google services in order to display targeted advertising to web visitors across a broad range of their own and other websites	Targeting	Session

7.2 Pliki cookie stron trzecich i inne technologie śledzenia (typy 3, 4 i 5)

a) Google Analytics – Google Analytics 4

FREE NOW korzysta z Google Analytics 4, narzędzia analitycznego stworzonego przez spółkę Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia („Google”).

Google wykorzystuje pliki cookie. Wygenerowane przez pliki cookie informacje dotyczące korzystania z witryn FREE NOW są zwykle przekazywane na serwer Google w USA i tam przechowywane.

Google wykorzystuje informacje z plików cookie w imieniu FREE NOW do:

• oceny korzystania z witryny przez użytkowników:
• sporządzania sprawozdań z ich działań oraz
• świadczenia dodatkowych usług związanych z korzystaniem z tej oferty internetowej i sieci Internet.

FREE NOW korzysta z wersji Google Analytics o nazwie Google Analytics 4. Gdy użytkownik odwiedza stronę internetową FREE NOW, tworzony jest unikalny identyfikator użytkownika (zwany również identyfikatorem użytkownika), który jest przypisany do użytkownika. Ponadto zapisywany jest adres IP użytkownika. Umożliwia to powiązanie danych interakcji (rodzaj korzystania z naszych stron internetowych FREE NOW przez użytkownika) z kilku sesji (wizyty użytkownika na stronach internetowych FREE NOW) na kilku urządzeniach (tzw. cross-device tracking). W rezultacie jesteśmy w stanie uzyskać dokładniejsze dane dotyczące korzystania z naszych stron internetowych FREE NOW. Pomaga nam to stale optymalizować strony internetowe FREE NOW i dostosowywać je do Twoich potrzeb. Ponadto tworzone są grupy docelowe remarketingu (grupy odbiorców). W ten sposób określone grupy docelowe są tworzone przez odwiedzających strony FREE NOW, a następnie umieszczane są dla nich określone reklamy. Korzystamy z Google Analytics 4 wyłącznie za wyraźną zgodą użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. 6 (1) a) RODO. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie za pośrednictwem Centrum preferencji zgody na naszej stronie internetowej.

Ponadto można zapobiec przechowywaniu plików cookie, odpowiednio dostosowując ustawienia przeglądarki. Należy pamiętać, że chociaż główne funkcje są dostępne, w takim przypadku korzystanie z naszej witryny może być możliwe tylko w ograniczonym zakresie. Ponadto użytkownik może zapobiec gromadzeniu danych generowanych przez pliki cookie i przetwarzaniu tych danych przez Google. W tym celu należy pobrać i zainstalować wtyczkę do przeglądarki dostępną pod następującym linkiem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Pliki cookie rezygnacji zapobiegają gromadzeniu danych użytkownika w przyszłości podczas odwiedzania stron internetowych. Aby uniemożliwić Google Analytics 4 gromadzenie danych na wielu urządzeniach, należy zrezygnować z usługi na wszystkich używanych systemach. Więcej informacji można znaleźć w Polityce prywatności Google pod adresem: https://policies.google.com/?hl=en.

W trakcie korzystania z Google Analytics 4 przetwarzane są następujące dane:

Adres IP, identyfikator użytkownika, pochodzenie (kraj i miasto), ustawiony język systemu, system operacyjny, typ urządzenia (komputer stacjonarny lub urządzenie mobilne), typ przeglądarki, rozdzielczość ekranu, źródło odwiedzin (wyszukiwarka, witryna odsyłająca), pobrane dane, wyświetlone nagrania wideo, kliknięte banery reklamowe, czas przebywania w witrynie oraz kolejna odwiedzona witryna.

Dane przesyłane przez FREE NOW i powiązane z plikami cookie lub identyfikatorami użytkownika (np. ID użytkownika) są usuwane najpóźniej po 26 miesiącach. Dane, których okres przechowywania już minął, są automatycznie usuwane raz w miesiącu.

b) Google Analytics – wersja podstawowa

Jeśli użytkownik nie wyraził zgody na korzystanie z Google Analytics 4 zgodnie z sekcją 7.2 a), będziemy korzystać z Google Analytics w wersji podstawowej z aktywną anonimizacją IP, bez identyfikatora użytkownika i funkcji remarketingu grup docelowych (odbiorców) wyłącznie na podstawie zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. 6 (1) a) RODO.

W powyższym kontekście przetwarzane są następujące dane:

skrócony adres IP, pochodzenie (kraj i miasto), ustawiony język systemu, system operacyjny, typ urządzenia (komputer stacjonarny lub urządzenie mobilne), typ przeglądarki, rozdzielczość ekranu, źródło odwiedzin (wyszukiwarka, witryna odsyłająca), pobrane dane, wyświetlone nagrania wideo, kliknięte banery reklamowe, czas przebywania w witrynie oraz kolejna odwiedzona witryna.

Wskutek aktywowania funkcji anonimizacji adresów IP w witrynach FREE NOW adresy IP użytkownika będą skracane przez Google w państwach członkowskich Unii Europejskiej lub innych państwach będących stronami porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym. Pełne adresy będą przesyłane na serwer Google w USA i tam skracane tylko w wyjątkowych przypadkach.

Użytkownik może wyłączyć przechowywanie plików cookie w swojej przeglądarce internetowej lub dezaktywować je pod adresemhttps://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Więcej informacji można znaleźć w polityce ochrony prywatności Google pod adresem https://policies.google.com/?hl=en i https://adssettings.google.com .

Dane przesyłane przez FREE NOW i powiązane z plikami cookie lub identyfikatorami użytkownika (np. ID użytkownika) są usuwane najpóźniej po 14 miesiącach. Dane, których okres przechowywania upłynął, są automatycznie usuwane raz w miesiącu.

c) Google Conversion Tracking with Adwords

FREE NOW korzysta w swoich witrynach z funkcji Google Conversion Tracking with Adwords świadczonej przez spółkę Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia („Google”). Gdy użytkownik klika reklamę Google FREE NOW, na jego urządzeniu zapisywany jest plik cookie. Tego rodzaju pliki cookie są przechowywane jedynie tymczasowo przez określony czas i nie zawierają danych osobowych. Nie można za ich pomocą zidentyfikować osoby fizycznej. Jeśli użytkownik odwiedza witryny FREE NOW, a plik cookie nie został jeszcze usunięty, Google i FREE NOW są w stanie śledzić kliknięcie reklamy i fakt odwiedzin w witrynie FREE NOW. Każdy generowany plik cookie jest inny, dlatego też nie można ich śledzić. Informacje w ten sposób uzyskane są wykorzystywane wyłącznie do celów statystycznych. W ten sposób FREE NOW może poznać łączną liczbę użytkowników, którzy kliknęli reklamę i zostali następnie odesłani do jednej z witryn FREE NOW. Używamy Google Conversion Tracking z Adwords na podstawie zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Więcej informacji można znaleźć w polityce ochrony prywatności Google pod adresem https://policies.google.com/?hl=en. Jeśli użytkownik nie chce korzystać z usługi Google Conversion Tracking with Adwords, może ją wyłączyć pod adresem https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en .

d) Google Customer Match

FREE NOW korzysta również z usługi Google Customer Match oferowanej przez spółkę Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia („Google"). FREE NOW korzysta z usługi Google Customer Match wyłącznie za zgodą użytkownika zgodnie z art. 6 list. 1 ust. a RODO. W ramach usługi FREE NOW wysyła adresy e-mail zarejestrowanych klientów aplikacji FREE NOW App do Google. Na podstawie tych danych można utworzyć grupy docelowe. Następnie Google porównuje, czy przesłane adresy e-mail odpowiadają znanym klientom Google. Po znalezieniu dopasowania FREE NOW będzie wyświetlać tym odbiorcom reklamy/kampanie w Google Search, YouTube, Google Shopping i Gmail.

W tym kontekście przetwarzane są następujące dane: adres e-mail.

Jeśli później, np. po udzieleniu FREE NOW uprzedniej zgody, użytkownik nie chce, aby jego dane były w dalszym ciągu przetwarzane, prosimy o kontakt pod adresemhttps://support.free-now.com/hc/pl/requests/new.

e) Google reCAPTCHA

FREE NOW korzysta w swoich witrynach z usługi reCAPTCHA oferowanej przez spółkę Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia („Google”) do wykrywania botów, np. przy wprowadzaniu danych do formularzy internetowych. Celem usługi reCAPTCHA jest sprawdzanie, czy dane wprowadzane w witrynach (np. w formularzu kontaktowym) pochodzą od człowieka, czy zautomatyzowanego programu. reCAPTCHA zapobiega zatem nadużyciom przy automatycznym wypełnianiu formularzy internetowym i tym samym chroni system techniczny hosta. W tym celu reCAPTCHA analizuje zachowanie odwiedzających witrynę na podstawie rozmaitych charakterystyk. Analiza ta rozpoczyna się automatycznie po przejściu odwiedzającego do witryny. Dla celów analizy reCAPTCHA ocenia różne informacje, np. adres IP, czas spędzony w witrynie lub ruchy myszą dokonywane przez użytkownika. Dane zebrane podczas analizy są przekazywane do Google.

Analizy reCAPTCHA prowadzone są w całości w tle. Odwiedzający witrynę nie są informowani o fakcie trwania analizy.

Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. FREE NOW posiada uzasadniony interes w ochronie swojej oferty internetowej przed stanowiącym nadużycie zautomatyzowanym szpiegowaniem i spamem.

Więcej informacji można znaleźć w polityce ochrony prywatności Google pod adresem https://policies.google.com/?hl=en.

f) Google DoubleClick

Witryny FREE NOW korzystają również z narzędzia marketingowego Google o nazwie DoubleClick, oferowanego przez spółkę Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia („Google”). Dzięki niemu można zapewnić, że użytkownik widzi odpowiednie reklamy, a FREE NOW otrzymuje lepsze raporty wydajności zapobiegające pokazywaniu użytkownikowi danej reklamy więcej niż jeden raz.

Google rejestruje reklamy wyświetlane w danej przeglądarce za pomocą tak zwanego identyfikatora pliku cookie. W ten sposób można wykluczyć wyświetlenie reklam dwukrotnie.

Google otrzymuje następujące informacje: Adres IP, identyfikator urządzenia, dane o lokalizacji oraz identyfikatory przypisane przez klienta.

Jeśli użytkownik jest jednocześnie zalogowany do konta Google, spółka Google może być w stanie połączyć jego wizytę w witrynach FREE NOW z jego kontem Google. Połączenie to może również być możliwe, gdy użytkownik nie jest zalogowany.

Dodatkowo, korzystając z Google DoubleClick, FREE NOW może dowiedzieć się, czy użytkownik wykonuje w witrynach FREE NOW określone czynności, na przykład wyświetla lub klika reklamy w Google lub innej platformie DoubleClick. W ten sposób FREE NOW może pokazywać użytkownikowi reklamy w Google lub innej właściwej platformie DoubleClick w sposób ukierunkowany.

FREE NOW korzysta z usługi Google DoubleClick za zgodą użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Więcej informacji można znaleźć w polityce ochrony prywatności Google pod adresem https://policies.google.com/?hl=en. Użytkownik może następnie zablokować usługę Google DoubleClick, konfigurując przeglądarkę lub tymczasowo ją wyłączając pod adresem https://www.google.com/settings/ads. Usługę można zdezaktywować na stałe pod adresem http://www.google.com/settings/ads/plugin.

g) Google Tag Manager

FREE NOW korzysta w swoich witrynach z usługi Google Tag Manager oferowanej przez spółkę Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia („Google”). Narzędzie to ułatwia dodawanie dalszych usług i nie jest używane do tworzenia spersonalizowanych profili użytkowników witryn FREE NOW. W tym kontekście FREE NOW przetwarza adres IP użytkownika w celu rozwiązywania problemów. FREE NOW korzysta z usługi Google Tag Manager, ponieważ posiada uzasadniony interes zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO (utrzymanie funkcjonalności witryn FREE NOW).

h) X Pixel

Ponadto na stronach internetowych FREE NOW korzystamy z tak zwanego śledzenia konwersji za pomocą X Pixel, narzędzia firmy X Internet Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlandia („Xr”). Umożliwia nam to statystyczne rejestrowanie korzystania z naszych stron internetowych FREE NOW w celu ich optymalizacji. Śledzenie konwersji polega na tym, że plik cookie jest umieszczany na urządzeniu użytkownika przez X, gdy użytkownik odwiedza nasze strony internetowe FREE NOW, klikając na reklamę X. Śledzenie konwersji służy do generowania statystyk, a nie do identyfikacji użytkownika. Chcemy jedynie wiedzieć, które reklamy lub interakcje X sprowadzają użytkowników na nasze strony FREE NOW. Przykład: Użytkownik odwiedza stronę X i klika baner reklamowy FREE NOW, a następnie zostaje przekierowany na nasze strony FREE NOW. Dzięki temu możemy lepiej kontrolować rozmieszczenie np. banerów reklamowych i kierować reklamy na określone strony internetowe. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie https://business.x.com/en/help/campaign-measurement-and-analytics/conversion-tracking-for-websites. Piksela Twittera używamy wyłącznie za wyraźną zgodą użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. 6 (1) a) RODO.

Użytkownik może zapobiec przechowywaniu plików cookie za pomocą odpowiednich ustawień przeglądarki. Ponadto użytkownik może zmienić ustawienia na swoim osobistym koncie X, aby otrzymywać reklamy: https://x.com/settings/account/personalization. Więcej informacji można znaleźć na stronie: https://x.com/en/privacy.

W tym kontekście przetwarzane są następujące dane:

X cookie ID, ciąg agenta użytkownika przeglądarki, adres IP przeglądarki, identyfikator tagu strony internetowej, znacznik czasu, adres URL strony.

i) LinkedIn Pixel  

Dodatkowo FREE NOW wykorzystuje śledzenie konwersji w witrynach FREE NOW za pomocą LinkedIn Pixel, narzędzia oferowanego przez spółkę LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlandia („LinkedIn”). Narzędzie to umożliwia rejestrowanie statystyki korzystania z witryn FREE NOW w celu ich optymalizacji. Śledzenie konwersji obejmuje umieszczenie przez serwis LinkedIn w urządzeniu użytkownika pliku cookie, gdy odwiedza on witryny FREE NOW wskutek kliknięcia reklamy w serwisie LinkedIn. Śledzenie konwersji służy do generowania statystyk, a nie odkrycia tożsamości użytkownika. FREE NOW chce jedynie wiedzieć, które reklamy lub interakcje serwisu LinkedIn przyciągają użytkowników do witryn FREE NOW. Przykład: Użytkownik odwiedza stronę X i klika baner reklamowy FREE NOW, a następnie przenoszony jest do witryn FREE NOW. W ten sposób FREE NOW może lepiej kierować rozmieszczeniem np. banerów reklamowych oraz odsyłać użytkownika do konkretnych witryn internetowych.

Dodatkowe informacje na ten temat można znaleźć pod adresem https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/67595

FREE NOW korzysta z usługi LinkedIn Pixel wyłącznie za zgodą użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Użytkownik może zapobiec przechowywaniu plików cookie, odpowiednio ustawiając przeglądarkę. Prosimy pamiętać, że takim przypadku użytkownik może być w stanie korzystać z witryn FREE NOW jedynie w ograniczonym zakresie.

W powyższym kontekście przetwarzane są następujące dane: Adres IP, znacznik czasowy, zdarzenia (np. odsłony stron).

j) Meta Custom Audiences z listą klientów i pikselami

Na stronach internetowych FREE NOW korzystamy również z tak zwanej funkcji remarketingu Meta Custom Audiences firmy Meta Platform Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4 D04 X2K5 Ireland Ireland („Meta”).

Używamy Custom Audiences, aby ponownie dotrzeć do użytkownika lub określonych grup docelowych po pewnym czasie, aby wykluczyć niektórych istniejących klientów i zidentyfikować nowych klientów na podstawie wizyt w witrynie (np. w celu utworzenia statystycznych bliźniaków / lookalikes). Adresowanie odbywa się poprzez umieszczanie reklam na Facebooku (tzw. Facebook Ads) lub na stronach partnerskich Facebooka. W ten sposób chcemy lepiej dotrzeć do użytkownika i zwrócić jego uwagę na nasze usługi. W procesie Facebook Custom Audiences połączenie z serwerami Facebooka jest nawiązywane, gdy odwiedzają Państwo naszą stronę FREE NOW za pośrednictwem piksela osadzonego na naszych stronach FREE NOW. Podczas korzystania z aplikacji FREE NOW identyfikator reklamowy (IDFA lub GAID) jest przesyłany do Facebooka, a podczas korzystania ze stron internetowych FREE NOW identyfikator cookie i adres IP są przesyłane do Facebooka. Dzięki temu Facebook wie, że użytkownik trafił na nasze strony FREE NOW za pośrednictwem reklamy lub że odwiedza nasze strony FREE NOW. Facebook może następnie przypisać wizytę do Twojego konta na Facebooku, jeśli jesteś zalogowany na swoje konto na Facebooku w tym samym czasie. Korzystamy z usługi Facebook Custom Audiences wyłącznie na podstawie wyraźnej zgody użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. 6 (1) a) RODO.

Więcej informacji można znaleźć na stronie:

https://www.facebook.com/about/privacy . Niestandardowych odbiorców Facebooka można dezaktywować tutaj: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.

Ponadto możemy, za Twoją zgodą, ręcznie przesłać adresy e-mail zarejestrowanych klientów aplikacji FREE NOW do Meta. Na tej podstawie można utworzyć grupy docelowe. Następnie Facebook porównuje, czy przesłane adresy e-mail pasują do istniejących klientów Facebooka. Jeśli istnieje zgodność, reklamy/kampanie FREE NOW będą wyświetlane tym grupom docelowym na Facebooku lub na stronach partnerskich Meta.

Jeśli w późniejszym terminie nie życzą sobie Państwo przetwarzania danych - np. po udzieleniu nam uprzedniej zgody - prosimy o kontakt pod adresem https://support.free-now.com/hc/en-ie/requests/new.

k) Hotjar (usługa używana tylko w panelu kontrolnym FREE NOW)

Aby zawartość pulpitu nawigacyjnego portalu FREE NOW była bardziej przyjazna dla użytkownika, korzystamy z Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St. Julian’s, STJ 3141, Malta („Hotjar”). Hotjar zapewnia usługę analityki internetowej, która generuje opinie i pomaga FREE NOW poprawić funkcjonalność i użyteczność pulpitu nawigacyjnego.

W tym celu przetwarzamy następujące dane osobowe:

• dane połączenia, takie jak adres IP, unikalne identyfikatory, informacje o urządzeniu

• dane o użytkowaniu, takie jak ścieżki kliknięć, mapy cieplne (mapy kliknięć), pseudonimizowane nagrania ekranu, odwiedzane strony lub czas spędzony na portalu FREE NOW

• dane przekazane w ramach ankiet dla odwiedzających

• dane targetowania, takie jak kraj, wielkość firmy, rodzaj zgłoszenia firmy

Hotjar przetwarza dane osobowe wyłącznie na terenie Unii Europejskiej. Hotjar może wykorzystywać w tym celu pliki cookie. Możesz znaleźć przegląd wszystkich używanych plików cookie w naszym narzędziu do zarządzania zgodami.

Podstawą prawną przetwarzania jest Twoja dobrowolna zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO, wyrażona za pośrednictwem naszego narzędzia do zarządzania zgodami. Możesz odwołać swoją zgodę w dowolnym momencie za pomocą tego samego narzędzia do zarządzania zgodami, klikając „Ustawienia plików cookie” tutaj: https://free-now.com/pl/owu-pp-cookies/.

Więcej informacji można znaleźć w polityce prywatności Hotjar pod adresem: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.

 

l) Tiktok Pixel

Używamy technologii śledzenia Tiktok do zbierania danych o zachowaniach i zakupach na naszej stronie internetowej oraz do pomiaru efektów reklamy. TikTok Pixel jest używany na naszej stronie internetowej do śledzenia skuteczności naszych kampanii reklamowych. Przetwarzanie to jest możliwe tylko wtedy, gdy użytkownik wyraził na to zgodę.

Gromadzone są następujące dane:

Adres IP.,

Użytkownik może wycofać swoją zgodę za pośrednictwem naszego narzędzia do zarządzania zgodą znajdującego się na dole naszej strony internetowej o nazwie „System preferencji zgody”.

8. Śledzenie przez przyciski

a) AppsFlyer

Dodatkowo FREE NOW korzysta z tak zwanego śledzenia przez przyciski w witrynach FREE NOW, narzędzia oferowanego przez spółkę AppsFlyer Ltd., 14 Maskit St., Herzliya, Izrael („AppsFlyer"). W ten sposób FREE NOW może rejestrować statystyki korzystania z witryn FREE NOW w celu ich optymalizacji („cele przypisania”). Śledzenie przez przyciski rejestruje kliknięcia przycisku pobierania aplikacji przez użytkowników. FREE NOW korzysta ze śledzenia przez przyciski do generowania statystyk, a nie odkrycia tożsamości użytkownika. FREE NOW chce jedynie wiedzieć, czy i jak często użytkownicy klikają przycisk pobierania aplikacji. Utworzenie powiązania z osobą fizyczną jest teoretycznie możliwe z powodu jednoczesnego przetwarzania adresu IP, jednak FREE NOW nie chce korzystać i nie korzysta z takiej możliwości. Włączanie i wyłączanie śledzenia przez przyciski nie jest możliwe ze względów technicznych. Śledzenie przez przyciski ma miejsce po kliknięciu przycisku pobierania aplikacji w witrynach FREE NOW. Jeśli użytkownik nie chce być śledzony, nie powinien klikać przycisku pobierania aplikacji w witrynach FREE NOW. Obok przycisku pobierania aplikacji FREE NOW umieściła odpowiednią informację i zakłada, że użytkownik klikający przycisk pobierania wyraża zgodę na śledzenie. Dane użytkownika są następnie przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través del centro de preferencias de consentimiento en nuestro sitio web, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD.

W tym kontekście przetwarzane są następujące dane:

Identyfikator przeglądarki (wersja systemu operacyjnego, typ urządzenia, język przeglądarki), adres IP, system operacyjny.

Więcej informacji można znaleźć w polityce ochrony prywatności AppsFlyer pod adresem https://www.appsflyer.com/privacy-policy/ oraz:

https://support.appsflyer.com/hc/en-us/articles/207447053-What-is-AppsFlyer-sAttributionModel-#fingerprinting.

Jeśli użytkownik chce pobrać lub zakupić aplikację bez śledzenia przez przyciski, zakupu należy dokonać bezpośrednio ze sklepu Apple, Google Play lub podobnego źródła.

 

9. Konta w mediach społecznościowych

a) Meta

Wchodząc na naszą stronę Meta (za pośrednictwem linku na naszej stronie internetowej, w naszym biuletynie lub bezpośrednio), użytkownik uzyskuje dostęp do platformy technicznej dostarczonej przez Meta Platforms Ireland Ltd.,Merrion Road, Dublin 4 D04 X2K5 Ireland, Irlandia („Meta”). Informujemy, że użytkownik korzysta ze strony Meta i jej funkcji na własną odpowiedzialność. Dotyczy to w szczególności korzystania z funkcji interaktywnych (np. komentarzy, udostępniania, oceniania).

Podczas wizyty na naszej stronie na Facebooku, FREE NOW zasadniczo przetwarza dane osobowe tylko wtedy, gdy użytkownik wchodzi z nami w interakcję za pośrednictwem strony, np. zostawiając komentarz, naciskając przycisk „Lubię to” lub wysyłając nam wiadomość. Podstawa prawna tego przetwarzania zależy od sposobu korzystania ze strony. Jeśli na przykład użytkownik wysyła do nas żądanie związane z umową, przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. 6 (1) (b) RODO. Ponadto, zgodnie z Art. 6 (1) (a) RODO Twoje dane mogą być przetwarzane za Twoją zgodą, gdy polubisz lub skomentujesz jeden z naszych postów lub samodzielnie udostępnisz treści na naszej stronie. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość, usuwając komentarz lub treść. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodne z prawem przetwarzanie oparte na zgodzie, które miało miejsce do momentu wycofania zgody.

Ponadto analizujemy wizyty i interakcje na naszej stronie. W tym celu Meta tworzy profile użytkowania i dostarcza dane w formie page-insights („page-insights”). Page-insights to podsumowane dane, które pozwalają nam uzyskać przegląd interakcji użytkowników z naszą stroną na Facebooku. Więcej informacji można znaleźć na stronie: https://www.facebook.com/business/help/144825579583746?id=939256796236247.

Pamiętaj, że Twoje dane osobowe są przetwarzane nie tylko przez FREE NOW, ale także przez Meta podczas korzystania i interakcji z naszą stroną na Facebooku. FREE NOW i Meta są wspólnie odpowiedzialne za przetwarzanie danych wglądu. Odpowiednie obowiązki FREE NOW i Meta w zakresie przetwarzania danych wglądu są dostępne w dodatku do strony wglądu: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Za to, w jaki sposób Meta wykorzystuje dane wglądu do własnych celów, w jakim stopniu dane wglądu mogą być dopasowywane do określonych użytkowników, jak długo dane te są przechowywane i czy dane wynikające z wizyty na stronie Facebooka są przekazywane stronom trzecim, odpowiada wyłącznie Meta.

W odniesieniu do przetwarzania danych za pośrednictwem naszej strony Meta, użytkownik może dochodzić swoich praw wynikających z RODO (więcej informacji znajduje się w sekcji 12 „Prawa użytkownika” niniejszego dokumentu) nie tylko wobec FREE NOW, ale także wobec Mety. Więcej informacji można znaleźć w polityce danych Meta pod adresem: https://www.facebook.com/about/privacy.

Oprócz wyżej wymienionych czynności przetwarzania, Meta przetwarza również dane użytkownika w celach analitycznych i reklamowych, odpowiednio w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam. Zgodnie z naszą wiedzą, Meta wykorzystuje pliki cookie, piksele i inne techniki, które przetwarzają zachowanie użytkownika (nawet na różnych urządzeniach). Umożliwia to Meta wyświetlanie ukierunkowanych reklam na własnych platformach i stronach internetowych osób trzecich. Dane zebrane o użytkowniku w tym kontekście są przekazywane do Stanów Zjednoczonych Ameryki i innych krajów spoza UE. To, jakie dokładnie informacje otrzymuje Meta i w jaki sposób są one wykorzystywane, jest ogólnie opisane w polityce prywatności Meta. Można tam również znaleźć sposoby bezpośredniego kontaktu z Meta oraz informacje na temat ustawień reklam. Polityka prywatności jest dostępna pod adresem https://www.facebook.com/about/privacy.

Pełną politykę prywatności można znaleźć tutaj: https://www.facebook.com/full_data_use_policy.

Ponadto Facebook oferuje użytkownikom możliwość wyrażenia sprzeciwu wobec niektórych działań związanych z przetwarzaniem danych. Więcej informacji na ten temat oraz możliwości rezygnacji można znaleźć tutaj: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

b) Łącza do sieci społecznościowych Instagram, X, LinkedIn, Xing, YouTube

Na naszej stronie internetowej i w naszych newsletterach łączymy nasze konta na innych platformach społecznościowych Instagram (Meta Platforms Technologies Ireland Limited, 4 Merrion Road, Dublin 4 D04 X2K5 Ireland, Irlandia; „Instagram”), LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlandia; „LinkedIn”); X (X Internet Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlandia; „r”), YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia; »YouTube«) i Xing (New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Niemcy; „Xing”) za pośrednictwem ikony odpowiedniej sieci społecznościowej. Klikając linki lub odwiedzając nasze strony bezpośrednio na platformie, użytkownik znajduje się na stronie internetowej odpowiedniej platformy mediów społecznościowych. Zastosowanie mają ogólne warunki i polityka prywatności danego dostawcy sieci mediów społecznościowych. Nie otrzymujemy żadnych informacji o treści i zakresie przetwarzania danych przez sieć mediów społecznościowych. Informacje na temat sposobu przetwarzania danych przez daną platformę mediów społecznościowych można znaleźć w następujących politykach prywatności:

• dla Instagram http://instagram.com/about/legal/privacy/
• dla LinkedIn https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• dla Xing https://privacy.xing.com/en i https://privacy.xing.com/en/privacy-policy
• dla X https://x.com/en/privacyand https://help.x.com/en/rules-and-policies/x-cookies
• dla YouTube https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en

 Przetwarzamy dane osobowe na naszych stronach w mediach społecznościowych, o ile użytkownik wchodzi z nami w bezpośrednią interakcję, komentując lub polubiając nasze posty lub wysyłając wiadomości. Podstawą prawną tego rodzaju przetwarzania jest zgoda użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. 6 ust. 1 lit. a) RODO lub w przypadku żądań związanych z umową, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. 6 (1) b) RODO. W stosownych przypadkach udostępniamy treści na naszej stronie w mediach społecznościowych, jeśli jest to funkcja platformy mediów społecznościowych i komunikujemy się z użytkownikiem za pośrednictwem tej platformy. Art. Podstawę prawną stanowi art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Przetwarzanie odbywa się ze względu na uzasadniony interes w zakresie public relations i komunikacji.

10. Wymiana danych z Grupą FREE NOW

Dla wewnętrznych celów administrowania i normalizacji FREE NOW może przenosić dane osobowe kierowców lub pasażerów na inny podmiot z Grupy FREE NOW. Podstawą prawną takiego działania jest uzasadniony interes FREE NOW polegający na skutecznym zarządzaniu przedsiębiorstwem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO, patrz również motyw 48 RODO).

10.1 Umowa o współadministrowaniu

FREE NOW zawarła z innymi podmiotami Grupy FREE NOW umowę o współadministrowaniu zgodnie z art. 26 RODO W umowie strony wspólnie określiły kolejność przetwarzania danych osobowych na każdym etapie przetwarzania. Umowa obowiązuje w stosunkach między FREE NOW i innymi podmiotami z Grupy FREE NOW.

Celem umowy jest poprawa poziomu świadczonych usług, ulepszenie przetwarzania zapytań klientów i normalizacja postępowania z danymi osobowymi użytkowników w całej Grupie FREE NOW. Strony wspólnie uzgodniły, które obowiązki wynikające z RODO obciążają każda ze stron.

Pomimo istnienia stosunku współadministrowania strony wypełniają swoje obowiązki wynikające z przepisów o ochronie danych zgodnie z odpowiednimi kompetencjami. Strony będą przekazywać użytkownikowi informacje, o których mowa w art. 13 i 14 RODO, nieodpłatnie, w sposób zwięzły, przejrzysty, zrozumiały i łatwo dostępny, posługując się jasnym i prostym językiem. W tym celu każda ze stron przekaże pozostałym stronom wszystkie niezbędne informacje odnoszące się do przypisanego im zakresu działania. Strony będą natychmiast informować się nawzajem o wykonywaniu swoich obowiązków i przekażą pozostałym stronom wszystkie niezbędne informacje dotyczące prawa dostępu do danych. Zgodnie z art. 15-22 RODO użytkownik może korzystać zuprawnień przysługujących mu na podstawie RODO wobec dowolnej strony. Jednakże w celu uzyskania szybszej odpowiedzi uprzejmie prosimy, aby kontakt z FREE NOW w celu skorzystania z uprawnień odbywał się poprzez stronę https://support.free-now.com/hc/pl/requests/new.

Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez inteligentne aplikacje znajduje się w niemieckiej polityce ochrony prywatności w witrynie free-now.com.

 

11. Przetwarzanie w Unii Europejskiej/Europejskim Obszarze Gospodarczym i poza nimi

FREE NOW częściowo powierza przetwarzanie danych użytkownika (np. rozwiązywanie problemów, tworzenie list mailingowych) usługodawcom zewnętrznym. W tym celu niezbędne jest przesyłanie danych osobowych użytkownika do usługodawców zewnętrznych we wskazanym celu (ograniczonym do danego przeznaczenia). FREE NOW starannie wybrała swoich usługodawców i zawarła z nimi pisemne umowy. Usługodawcy związani są poleceniami FREE NOW, która uzyskała informacje na temat stosowanych przez nich środków technicznych i organizacyjnych zapewniających bezpieczne przetwarzanie danych osobowych. FREE NOW wymaga również, aby dostawcy usług przestrzegali obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych. FREE NOW współpracuje z usługodawcami z państw UE i EOG. FREE NOW zawarła umowy o przetwarzaniu danych z usługodawcami zewnętrznymi zgodnie z art. 28 ust. 3 RODO, o ile jest to wymagane do realizacji celu umownego. Przekazywanie danych usługodawcom zewnętrznym spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego odbywa się odpowiednio na podstawie decyzji Komisji Europejskiej zgodnie z art. 45 RODO lub na podstawie standardowych klauzul umownych UE.

FREE NOW przechowuje wszystkie swoje dane u dostawcy usług chmury w UE lub w infrastrukturach i systemach IT (komputerach pracowników) w obiektach na terenie UE.

FREE NOW nie sprzedaje danych osobowych osobom trzecim.

FREE NOW zastrzega sobie jednak prawo ujawniania informacji o użytkowniku, jeśli jest do tego prawnie zobowiązana lub otrzyma żądanie ujawnienia informacji od organu administracji lub organu ścigania (np. policji lub prokuratury).

 

12. Uprawnienia użytkownika

Użytkownik ma prawo uzyskania informacji o tym, czy FREE NOW przetwarza odnoszące się do niego dane osobowe. Jeśli FREE NOW przetwarza takie dane, umożliwi użytkownikowi dostęp do danych osobowych i informacji wymienionych w art. 15 RODO.

Dodatkowo użytkownikowi przysługuje prawo do poprawienia (art. 16 RODO), usunięcia (art. 17 RODO), ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) i przeniesienia danych (art. 20 RODO), z zastrzeżeniem spełnienia wymogów prawnych. Użytkownikowi przysługuje również prawo sprzeciwu wobec przetwarzania na warunkach określonych w rozporządzeniu (art. 21 RODO) i cofnięcia udzielonej zgody w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość (art. 7 ust. 3 RODO).

Do skorzystania z uprawnień przysługujących użytkownikowi wystarczy kontakt z FREE NOW pod adresem https://support.free-now.com/hc/pl/requests/new lub listownie na adres wskazany w punkcie „ 1. Informacje o administratorze danych”. Wszystkich przysługujących praw użytkownik może domagać się również poprzez wysłanie emaila na adres pomoc@free-now.com.

Dodatkowo użytkownik może w dowolnym czasie złożyć skargę do właściwego organu nadzoru, jeśli uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych odbywa się z naruszeniem przepisów o ochronie danych (art. 77 RODO).

 

13. Bezpieczeństwo danych

FREE NOW zastosowała odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych, chroniące dane osobowe w szczególności przed dostępem osób trzecich, a także przypadkową lub umyślną modyfikacją, utratą lub zniszczeniem. Środki takie są odnawiane okresowo i przystosowywane do najnowszych osiągnięć techniki.

 

14. Przechowywanie danych

Dane przekazywane FREE NOW przez użytkownika są przechowywane jedynie przez okres wymagany do realizacji stosownego celu, w którym nastąpiło przesłanie danych, bądź w zakresie niezbędnym do przestrzegania wymogów ustawowych lub urzędowych. FREE NOW dokonuje anonimizacji danych osobowych zasadniczo po upływie trzech lat, chyba że jej uzasadniony interes lub przepisy prawa wymagają przechowywania ich przez dłuższy okres.

 

15. Aktualizacje i zmiany

FREE NOW zachowuje prawo do zmiany niniejszej polityki ochrony prywatności zgodnie z odpowiednimi przepisami o ochronie danych.

---

Privacy Policy for the FREE NOW Websites and Social Media Appearances

Poland

 

Privacy Policy in accordance with the EU General Data Protection Regulation ("GDPR") for the FREE NOW websites and social media appearances.

 

Version: August 2025

 

The following information will give you an overview of the processing of your personal data and your rights according to data protection legislation.

Which personal data is processed is substantively determined based on the services or products you use.

 

Content

1. Information regarding the Data Controller
2. Definitions
3. General Information
4. Server Log Files
5. FREE NOW Dashboard
6. Cookies
7. Button Tracking
8. Social Media Appearances
9. Data Exchange within the FREE NOW Group
10. Processing in-/outside of the European Union / European Economic Area
11. Your Rights
12. Data Security
13. Data Storage
14. Updates and Changes

 

1. Information regarding the Data Controller

The data controller as per Art. 4 No. 7 GDPR is:

 

mytaxi Polska Sp. zo.o.('FREE NOW')

Przyokopowa 33

01-208 Warszawa

Polska

 

The data controller has a data protection officer. The easiest way to reach our data protection officer is by contacting: https://support.free-now.com/hc/en-gb/requests/new  or by writing to the foregoing address with the subject “The Data Protection Officer.”

 

2. Definitions

"FREE NOW Group" consists of Intelligent Apps GmbH, mytaxi Austria GmbH, mytaxi Network Ireland Ltd, mytaxi Italia Sr, mytaxi Polska Sp.z.o.o, FREE NOW Portugal Unipessoal Lda, mytaxi Iberia S.L., Clever Tech Srl, Transcovo SAS, Transopco UK Ltd.

 

3. General Information

This document provides you with information on which personal data we process when you visit our FREE NOW websites and our social media appearances and for what purposes we do this.

Please note: If you wish to procure journeys through FREE NOW as a passenger, the "Passenger Privacy Policy" applies, which can be viewed on our website (free-now.com) or via the Passenger App. If you want to procure journeys through us as a driver, you will also be subject to the "Driver Privacy Policy", which can also be viewed on our website (free-now.com) or via the Driver App.

4. Server Log Files

FREE NOW or its webspace provider collects data for technical reasons every time the web pages are accessed:

• the name of the web page accessed,

• the time,

• the date,

• the browser type and the operating system used,

• the previously visited page and

• the IP address.

This data is stored in accordance with Art. 6 (1) f) GDPR for the prosecution of illegal acts and can also be used anonymously for statistical evaluation to optimise our websites.

5. FREE NOW Dashboard

The FREE NOW Dashboard contains an overview of (i) mediated trips (booking history), (ii) invoices, (iii) fleet management and, in the case of a private hire vehicle, the transport company and (iv) the dispatch center where trips are allocated. The following personal data will be processed in accordance with Art. 6 (1) b) GDPR for the purpose of fulfilling the contract:

Name of the driver, driver ID, status of the driver (e.g. on tour, journey, back to the company headquarters), number of tours made, GPS location, name of the passenger on the invoice, turnover, and in the case of a transport company: contact details, company headquarters, payments and account details.

In order to comply with legal requirements, it is necessary for transportation companies to verify the GPS location when logging into the FREE NOW Dashboard using the geolocation function of the browser. This verification is necessary because transportation companies are only allowed to arrange trips in their business area. The legal basis for processing the GPS location is Art. 6 (1) c) GDPR.

6. Cookies

FREE NOW uses cookies and similar technologies (hereinafter and unless otherwise stated: "cookies") to recognize user preferences and to optimize the design of our FREE NOW websites. This makes navigation easier and makes our FREE NOW websites more user-friendly.

Cookies are small files that are stored on your end device. They can be used to determine whether your terminal device has already communicated with our pages. Only the cookie on your end device is identified. Personal data can be stored in cookies if you have given your consent or if there is another legal reason for doing so.

When you visit our FREE NOW websites, we ask you explicitly for your consent. Most browsers automatically accept cookies. You can also prevent cookies from being stored on your terminal device by selecting Do not accept cookies in your browser settings. You can delete cookies already set on your terminal device at any time. Please refer to the instructions of your browser or terminal device manufacturer for details of how this works. If you do not allow cookies, this can lead to functional restrictions of our offers. However, the basic functions of our FREE NOW websites are still available (e.g. ordering a taxi using the so-called WebBooker).

7.1 Typification of cookies

We divide cookies into the following categories:

Essential Cookies (Type 1)

These cookies are absolutely necessary for websites and their functions to work properly. Without these cookies, services such as the vehicle configurator, for example, cannot be provided.

Functional cookies (type 2)

These cookies make it possible to improve the comfort and performance of websites and to provide various functions. For example, language settings can be stored in function cookies.

Performance cookies (type 3)

These cookies collect information about how you use websites. Performance cookies help us, for example, to identify particularly popular areas of our Internet offering. This enables us to tailor the content of our websites more specifically to your needs and thus improve our offer for you. The information collected with these cookies is not personal.

Third party cookies (type 4)

These cookies are set by third parties on our behalf.

Targeting cookies (type 5)

These cookies are used to build a profile of users' interests and then show personalized ads for that specific user.

We use the following cookies on our websites:

Cookie	Description	Type	Lifespan
intercom-session-xxxxxxxxxxxx	This cookie is used to allow signed-in users to maintain access to their past conversations and to support live chat analytics reporting.	Essential	6 days
__cf_bm	The __cf_bm cookie is a cookie necessary to support Cloudflare Bot Management, currently in private beta. As part of our bot management service, this cookie helps manage incoming traffic that matches criteria associated with bots.	Essential	30 minutes
OptanonConsent	This cookie is set by the cookie compliance solution from OneTrust. It stores information about the categories of cookies the site uses and whether visitors have given or withdrawn consent for the use of each category. This enables site owners to prevent cookies in each category from being set in the user's browser, when consent is not given. The cookie has a normal lifespan of one year, so that returning visitors to the site will have their preferences remembered. It contains no information that can identify the site visitor.	Essential	6 months
OptanonAlertBoxClosed	This cookie is set by websites using certain versions of the cookie law compliance solution from OneTrust.  It is set after visitors have seen a cookie information notice and in some cases only when they actively close the notice down.  It enables the website not to show the message more than once to a user.  The cookie has a one year lifespan and contains no personal information.	Essential	1 year
OptanonAlertBoxClosed	This cookie is set by websites using certain versions of the cookie law compliance solution from OneTrust.  It is set after visitors have seen a cookie information notice and in some cases only when they actively close the notice down.  It enables the website not to show the message more than once to a user.  The cookie has a one year lifespan and contains no personal information.	Essential	1 year
OptanonAlertBoxClosed	This cookie is set by websites using certain versions of the cookie law compliance solution from OneTrust.  It is set after visitors have seen a cookie information notice and in some cases only when they actively close the notice down.  It enables the website not to show the message more than once to a user.  The cookie has a one year lifespan and contains no personal information.	Essential	1 year
dd_cookie_test_	This cookie name is used by DataDog to determine if cookies are supported on the website.dd_cookie_test	Essential	Expires instantly.
user_identifier	Stores a unique, anonymized user ID to recognize returning visitors for analytics or personalization.	Essential	1 month
__cf_bm	The __cf_bm cookie is a cookie necessary to support Cloudflare Bot Management, currently in private beta. As part of our bot management service, this cookie helps manage incoming traffic that matches criteria associated with bots.This is a CloudFoundry cookie	Essential	30 minutes
OptanonConsent	This cookie is set by the cookie compliance solution from OneTrust. It stores information about the categories of cookies the site uses and whether visitors have given or withdrawn consent for the use of each category. This enables site owners to prevent cookies in each category from being set in the user's browser, when consent is not given. The cookie has a normal lifespan of one year, so that returning visitors to the site will have their preferences remembered. It contains no information that can identify the site visitor.	Essential	6 months
intercom-device-id-xxxxxxxxxxxx	This cookie is used for security purposes, by identifying each unique device that interacts with live chat.	Essential	9 months
ember_simple_auth-session	This looks like an authentication or session management cookie for the 'manual.free-now.com' domain. It's likely essential for user login and maintaining a session.	Essential	13 Days
dd_cookie_test_	"This cookie name is used by DataDog to determine if cookies are supported on the website." This is a technical check for website functionality, making it "Strictly Necessary".	Essential	Expires instantly.
_gat	This cookie name is associated with Google Universal Analytics, according to documentation it is used to throttle the request rate - limiting the collection of data on high traffic sites. It expires after 10 minutes.	Performance	10 minutes
_ga	This cookie name is associated with Google Universal Analytics - which is a significant update to Google's more commonly used analytics service. This cookie is used to distinguish unique users by assigning a randomly generated number as a client identifier. It is included in each page request in a site and used to calculate visitor, session and campaign data for the sites analytics reports.  By default it is set to expire after 2 years, although this is customisable by website owners.	Performance	1 year
_dd_s	Datadog Cookie used to group all events generated from a unique user session across multiple pages. It contains the current session ID, whether the session is excluded due to sampling, and the expiration date of the session. The cookie is extended for an extra 15 minutes every time the user interacts with the website, up to the maximum user session duration (4 hours).	Performance	1 hour
_ga_xxxxxxxxxx	NAUsed by Google Analytics to identify and track an individual session with your device.	Performance	1 year
mp_TOKEN_mixpanel	Used to identify individual users. This tool is used to measure site performance and usage patterns	Performance	1 year
_ga_xxxxxxxxxx	To generate statistical data on how the visitor uses the Service	Performance	1 year
_hjTLDTest	When the Hotjar script executes we try to determine the most generic cookie path we should use, instead of the page hostname. This is done so that cookies can be shared across subdomains (where applicable). To determine this, we try to store the _hjTLDTest cookie for different URL substring alternatives until it fails. After this check, the cookie is removed.	Performance	Session
FPID	A cookie from Google that stores a value used for setting the Client ID in the request to Google’s servers for the purpose of web analytics.	Performance	1 year
_hjSessionUser_xxxxxx	Hotjar cookie that is set when a user first lands on a page with the Hotjar script. It is used to persist the Hotjar User ID, unique to that site on the browser. This ensures that behavior in subsequent visits to the same site will be attributed to the same user ID.	Performance	1 year
_ga_xxxxxxxxxx	NAUsed by Google Analytics to identify and track an individual session with your device.	Performance	1 year
mp_TOKEN_mixpanel	Used to identify individual users. This tool is used to measure site performance and usage patterns	Performance	1 year
_gid	This cookie name is associated with Google Universal Analytics. This appears to be a new cookie and as of Spring 2017 no information is available from Google. It appears to store and update a unique value for each page visited.	Performance	1 day
_dd_s	Datadog Cookie used to group all events generated from a unique user session across multiple pages. It contains the current session ID, whether the session is excluded due to sampling, and the expiration date of the session. The cookie is extended for an extra 15 minutes every time the user interacts with the website, up to the maximum user session duration (4 hours).	Performance	1 hour
mp_TOKEN_mixpanel	Used to identify individual users. This tool is used to measure site performance and usage patterns	Performance	1 year
_hjSession_xxxxxx	A cookie that holds the current session data. This ensures that subsequent requests within the session window will be attributed to the same Hotjar session.	Performance	1 year
__hssc	This cookie name is associated with websites built on the HubSpot platform.  It is reported by them as being used for website analytics.	Performance	1 hour
__hstc	This cookie name is associated with websites built on the HubSpot platform. It is reported by them as being used for website analytics.	Performance	5 months
_clsk	Used by Microsoft Clarity to connect multiple page views by a user into a single Clarity session recording.	Performance	1 day
_uetvid	This is a cookie utilised by Microsoft Bing Ads and is a tracking cookie. It allows us to engage with a user that has previously visited our website.	Performance	1 year
hubspotutk	This cookie name is associated with websites built on the HubSpot platform.  HubSpot reports that its purpose is user authentication. As a persistent rather than a session cookie it cannot be classified as Strictly Necessary.	Performance	5 months
_clck	This cookie is related to Microsoft Clarity analytics service. It is used to collect information about how visitors interact with the website, which helps in creating reports and improving the site.	Performance	1 year
_clsk	Used by Microsoft Clarity to connect multiple page views by a user into a single Clarity session recording.	Performance	1 day
ar_debug	This domain is associated with Google Analytics, which provides statistical information about website usage.	Performance	2 months
ab.storage.sessionId.xxx	This is a session identifier used by the Braze marketing platform to track user sessions and identify new or returning users. It's a randomly generated string stored in the user's browser as a cookie, and its purpose is to help sync messages and calculate session analytics for a website or app.	Functional	1 year
ajs_anonymous_id	These cookies are generally used for Analytics and help count how many people visit a certain site by tracking if you have visited before. This cookie has a lifespan of 1 year.	Functional	1 year
ajs_anonymous_id	These cookies are generally used for Analytics and help count how many people visit a certain site by tracking if you have visited before. This cookie has a lifespan of 1 year.	Functional	1 year
cf_clearance	Used to verify user is not a bot; user/system has solved a challenge successfully	Functional	1 year
_hjShownFeedbackMessage	This cookie is set when a visitor minimizes or completes Incoming Feedback. This is done so that the Incoming Feedback will load as minimized immediately if they navigate to another page where it is set to show.	Functional	1 day
cf_clearance	Used to verify user is not a bot; user/system has solved a challenge successfully	Functional	1 year
MUID	This domain is associated with Microsoft Clarity, a web analytics service that provides insights into user behavior on websites.	Functional	1 year
CLID	This domain is associated with Microsoft Clarity, a web analytics service that provides insights into user behavior on websites.	Functional	1 year
ANONCHK	This domain is associated with Microsoft Clarity, a web analytics product that provides insights on user behavior and website performance.	Functional	1 hour
__cf_bm	The __cf_bm cookie is a cookie necessary to support Cloudflare Bot Management, currently in private beta. As part of our bot management service, this cookie helps manage incoming traffic that matches criteria associated with bots.This is a CloudFoundry cookie	Functional	1 hour
MR	This domain is associated with Microsoft Clarity, a web analytics product that provides insights on user behavior and website performance.	Functional	6 days
_tt_enable_cookie	This cookie name is associated with TikTok which is used to collect data about behavior and purchases on the website and to measure the effect of advertising. It is also used to track website activity to help optimize advertising efforts.	Targeting	2 months
_fbp	Used by Facebook to deliver a series of advertisement products such as real time bidding from third party advertisers	Targeting	2 months
FPAU	This cookie name FPAU is associated with Google which is used to collect information about the users and their activity on the website through embedded elements with the purpose of analytics and reporting.	Targeting	2 months
_ttp	This cookie is typically associated with the use of Taptap Digital, a company specializing in digital advertising. It is used for tracking and ad personalization purposes.	Targeting	2 months
ab.storage.deviceId.	Out-of-the-box randomly generated string used by Braze to identify anonymous users, and to differentiate users’ devices and enables device-based messaging	Targeting	1 year
_gcl_au	Used by Google AdSense for experimenting with advertisement efficiency across websites using their services	Targeting	2 months
FPLC	This FPLC cookie is the cross-domain linker cookie	Targeting	20 hours
_fbp	Used by Facebook to deliver a series of advertisement products such as real time bidding from third party advertisers	Targeting	2 months
_tt_enable_cookie	This cookie name is associated with TikTok which is used to collect data about behavior and purchases on the website and to measure the effect of advertising. It is also used to track website activity to help optimize advertising efforts.	Targeting	2 months
eupubconsent-v2	This cookie name is used to store IAB TCF v2 preferences and consent strings for vendors registered with the IAB framework, and is also associated with remarketing purposes.	Targeting	1 year
ajs_user_id	This cookie helps track visitor usage, events, target marketing, and can also measure application performance and stability. Cookies in this domain have a lifespan of 1 year.	Targeting	1 year
_uetsid	This cookie is used by Bing to determine what ads should be shown that may be relevant to the end user perusing the site.	Targeting	1 year
_ttp	TikTok is a social media platform owned by ByteDance, known for short-form video sharing. The service is used to create and share videos, and it utilizes cookies for various purposes including advertising and analytics.	Targeting	2 months
MUID	This domain is owned by Microsoft - it is the site for the search engine Bing.	Targeting	1 year
A3	This domain is owned by Yahoo. The main business activity is: Search / Advertising	Targeting	1 year
__cf_bm	This is a CloudFoundry cookie	Targeting	1 hour
audit	This domain is owned by Rubicon Project. The main business activity is: Advertising	Targeting	1 year
TDID	This domain is owned by TheTradeDesk. The main business activity is: Ad Serving Platform	Targeting	1 year
khaos_p	This domain is owned by Rubicon Project. The main business activity is: Advertising	Targeting	1 year
_GRECAPTCHA	This domain is owned by Google Inc. Although Google is primarily known as a search engine, the company provides a diverse range of products and services. Its main source of revenue however is advertising. Google tracks users extensively both through its own products and sites, and the numerous technologies embedded into many millions of websites around the world. It uses the data gathered from most of these services to profile the interests of web users and sell advertising space to organisations based on such interest profiles as well as aligning adverts to the content on the pages where its customer's adverts appear.	Targeting	5 months
VISITOR_PRIVACY_METADATA	YouTube is a Google owned platform for hosting and sharing videos. YouTube collects user data through videos embedded in websites, which is aggregated with profile data from other Google services in order to display targeted advertising to web visitors across a broad range of their own and other websites.	Targeting	5 months
receive-cookie-deprecation	This domain is owned by AppNexus Inc. The company provides a range of online advertising technology and services.	Targeting	2 months
khaos	This domain is owned by Rubicon Project. The main business activity is: Advertising	Targeting	1 year
CMPS	This domain is owned by Casale Media. The main business activity is: Advertising	Targeting	2 months
VISITOR_INFO1_LIVE	This cookie is used as a unique identifier to track viewing of videos	Targeting	5 months
CMID	This domain is owned by Casale Media. The main business activity is: Advertising	Targeting	1 year
__Secure-xxxxxxx	YouTube is a Google owned platform for hosting and sharing videos. YouTube collects user data through videos embedded in websites, which is aggregated with profile data from other Google services in order to display targeted advertising to web visitors across a broad range of their own and other websites.	Targeting	5 months
CMPRO	This domain is owned by Casale Media. The main business activity is: Advertising	Targeting	2 months
SRM_B	This domain is owned by Microsoft - it is the site for the search engine Bing.	Targeting	1 year
audit_p	This domain is owned by Rubicon Project. The main business activity is: Advertising	Targeting	1 year
TDCPM	This domain is owned by TheTradeDesk. The main business activity is: Ad Serving Platform	Targeting	1 year
NID	This domain is owned by Google Inc. Although Google is primarily known as a search engine, the company provides a diverse range of products and services. Its main source of revenue however is advertising. Google tracks users extensively both through its own products and sites, and the numerous technologies embedded into many millions of websites around the world. It uses the data gathered from most of these services to profile the interests of web users and sell advertising space to organisations based on such interest profiles as well as aligning adverts to the content on the pages where its customer's adverts appear.	Targeting	6 months
MR	This domain is owned by Microsoft - it is the site for the search engine Bing.	Targeting	6 days
li_sugr	This domain is owned by LinkedIn, the business networking platform. It typically acts as a third party host where website owners have placed one of its content sharing buttons in their pages, although its content and services can be embedded in other ways. Although such buttons add functionality to the website they are on, cookies are set regardless of whether or not the visitor has an active Linkedin profile, or agreed to their terms and conditions.  For this reason it is classified as a primarily tracking/targeting domain.	Targeting	2 months
AnalyticsSyncHistory	This domain is owned by LinkedIn, the business networking platform. It typically acts as a third party host where website owners have placed one of its content sharing buttons in their pages, although its content and services can be embedded in other ways. Although such buttons add functionality to the website they are on, cookies are set regardless of whether or not the visitor has an active Linkedin profile, or agreed to their terms and conditions.  For this reason it is classified as a primarily tracking/targeting domain.	Targeting	1 month
IDE	This domain is owned by Doubleclick (Google). The main business activity is: Doubleclick is Googles real time bidding advertising exchange	Targeting	1 year
li_gc	This domain is owned by LinkedIn, the business networking platform. It typically acts as a third party host where website owners have placed one of its content sharing buttons in their pages, although its content and services can be embedded in other ways. Although such buttons add functionality to the website they are on, cookies are set regardless of whether or not the visitor has an active Linkedin profile, or agreed to their terms and conditions.  For this reason it is classified as a primarily tracking/targeting domain.	Targeting	5 months
TESTCOOKIESENABLED	YouTube is a Google owned platform for hosting and sharing videos. YouTube collects user data through videos embedded in websites, which is aggregated with profile data from other Google services in order to display targeted advertising to web visitors across a broad range of their own and other websites.	Targeting	Expires Instantly
muc_ads	This domain is owned by Twitter. It is used as a URL shortening service, which allows Twitter to collect data on how links are shared.	Targeting	1 year
personalization_id	This domain is owned by Twitter. The main business activity is: Social Networking Services.  Where twitter acts as a third party host, it collects data through a range of plug-ins and integrations that is primarily used for tracking and targeting.	Targeting	2 year
UserMatchHistory	This domain is owned by LinkedIn, the business networking platform. It typically acts as a third party host where website owners have placed one of its content sharing buttons in their pages, although its content and services can be embedded in other ways. Although such buttons add functionality to the website they are on, cookies are set regardless of whether or not the visitor has an active Linkedin profile, or agreed to their terms and conditions.  For this reason it is classified as a primarily tracking/targeting domain.	Targeting	1 month
bcookie	This domain is owned by LinkedIn, the business networking platform. It typically acts as a third party host where website owners have placed one of its content sharing buttons in their pages, although its content and services can be embedded in other ways. Although such buttons add functionality to the website they are on, cookies are set regardless of whether or not the visitor has an active Linkedin profile, or agreed to their terms and conditions.  For this reason it is classified as a primarily tracking/targeting domain.	Targeting	1 year
bscookie	This domain is owned by LinkedIn, the business networking platform. It typically acts as a third party host where website owners have placed one of its content sharing buttons in their pages, although its content and services can be embedded in other ways. Although such buttons add functionality to the website they are on, cookies are set regardless of whether or not the visitor has an active Linkedin profile, or agreed to their terms and conditions.  For this reason it is classified as a primarily tracking/targeting domain.	Targeting	2 year
test_cookie	This domain is owned by Doubleclick (Google). The main business activity is: Doubleclick is Google's real time bidding advertising exchange	Targeting	Expires Instantly
lidc	This domain is owned by LinkedIn, the business networking platform. It typically acts as a third party host where website owners have placed one of its content sharing buttons in their pages, although its content and services can be embedded in other ways. Although such buttons add functionality to the website they are on, cookies are set regardless of whether or not the visitor has an active Linkedin profile, or agreed to their terms and conditions.  For this reason it is classified as a primarily tracking/targeting domain.	Targeting	1 day
MSPTC	This domain is owned by Microsoft - it is the site for the search engine Bing.	Targeting	1 year
GDPR-Consent-Given	This cookie is set by the cookie compliance solution (OneTrust) and stores user consent preferences for cookie categories. It is essential for managing cookie consent.	Essential	6 months
FPGSID	This name (FPGSID) suggests a session ID for a fingerprinting or analytics service. Often used for performance and user behavior analysis.	Performance	1 hour
myVariableCookie	It could be for storing user preferences (Functional) or a session management cookie (Strictly Necessary)	Functional	1 year
ttcsid_CAAC313C77U59N950GV0	This appears to be a session ID cookie from a tracking service, likely for analytics to measure site usage and performance.	Performance	2 months
ttcsid	This appears to be a session ID cookie from a tracking service, likely for analytics to measure site usage and performance.	Performance	2 months
intercom-id-xxxxxxxx	Intercom is a customer messaging platform. This cookie likely maintains the session for chat or support interactions, enhancing user experience.	Functional	9 months
__mp_opt_in_out_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx	This cookie, related to Mixpanel, likely stores a user's opt-in/opt-out choice for tracking. This is essential for respecting user privacy preferences.	Essential	6 months
ajs_user_id	This cookie helps track visitor usage, events, target marketing, and can also measure application performance and stability. Cookies in this domain have a lifespan of 1 year.	Performance	1 year
__cf_bm	"The __cf_bm cookie is a cookie necessary to support Cloudflare Bot Management... helps manage incoming traffic that matches criteria associated with bots." Essential for site security.	Essential	1 hour
dd_cookie_test_	"This cookie name is used by DataDog to determine if cookies are supported on the website." This is a technical check for website functionality, making it "Strictly Necessary".	Essential	Expires instantly.
loom_anon_comment	This cookie likely relates to anonymous commenting features on Loom.com, storing preferences or state for the user's interaction with comments.	Functional	1 year
__Host-psifi.analyticsTrace	This cookie appears to be related to analytics tracking on Loom.com, likely used to identify unique user sessions or track engagement for performance monitoring.	Performance	6 months
ajs_anonymous_id	This cookie helps track visitor usage, events, target marketing, and can also measure application performance and stability. Cookies in this domain have a lifespan of 1 year.	Performance	1 year
nextid	YouTube is a Google owned platform for hosting and sharing videos. YouTube collects user data through videos embedded in websites, which is aggregated with profile data from other Google services in order to display targeted advertising to web visitors across a broad range of their own and other websites	Targeting	Session

7.2 Third-party cookies and other technologies (types 3, 4 and 5)

a) Google Analytics - Analytics 4

FREE NOW uses Google Analytics 4, a web analytics tool developed by Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google").

Google uses cookies. The information generated by the cookies about the use of the FREE NOW websites by the users is usually transferred to a Google server in the USA and stored there.

Google uses the cookie information on our behalf to

• evaluate the use of our website by users,

• compile reports on activities and

• provide further services connected with the use of this online offer and the use of the Internet.

FREE NOW uses a version of Google Analytics called Google Analytics 4. When a user visits the FREE NOW website, a unique user ID (also known as a user ID) is created and assigned to you. Furthermore, your IP address is stored. This allows interaction data (the type of use of our FREE NOW websites by you) of several sessions (your visits to the FREE NOW websites) to be linked over several devices (so-called cross-device tracking). As a result, we are able to obtain more accurate usage data about our FREE NOW websites. This helps us to constantly optimize the FREE NOW websites and adapt them to your needs. Furthermore, remarketing target groups (audiences) are formed. Thereby certain target groups are formed by visitors of the FREE NOW websites and specific advertisements are then placed for these visitors. We use Google Analytics 4 only with your express consent in accordance with Art. 6 (1) a) GDPR.  You  can withdraw consent at any time via the Consent preference center on our website.

Furthermore, you can prevent the storage of cookies by adjusting your browser settings accordingly. Please note that while the main functions are available, in this case you may only be able to use our website to a limited extent. Furthermore, you can prevent the collection of data generated by the cookie and the processing of this data by Google. To do so, download and install the browser plug-in available at the following link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Opt-out cookies prevent the future collection of your data when visiting the websites. To prevent Google Analytics 4 from collecting data across multiple devices, you must opt-out on all systems in use. For more information, please refer to the Google Privacy Policy at: https://policies.google.com/?hl=en.

When using Google Analytics 4, the following data is processed:

IP address, user ID, origin (country and city), system language set, operating system, device (desktop PC or mobile device), browser type, screen resolution, visitor source (search engine, referring website), downloaded data, videos viewed, advertising banners clicked on, duration of stay on the website and subsequently visited website.

The data sent by us and linked to cookies or user IDs (e.g. user ID) are deleted after 26 months at the latest. Data whose retention period has been reached is automatically deleted once a month.

b) Google Analytics - basic version

If you have not given your consent to use Google Analytics 4 in accordance with Section 7.2 a), we will only use Google Analytics in the basic version with active IP anonymisation, without a user ID and the remarketing target group function (audiences) on the basis of consent in accordance with Art. 6 (1) a) GDPR.

The following data are processed in this context:

Abbreviated IP address, origin (country and city), set system language, operating system, device (desktop PC or mobile device), browser type, screen resolution, visitor source (search engine, referring website), downloaded data, videos viewed, advertising banners clicked on, duration of stay on the website and subsequently visited website.

As a result of the activation of IP anonymisation on the websites, your IP address will be shortened by Google within member states of the European Union or in other states which are party to the Agreement in the European Economic Area. Only in exceptional cases will the full IP address be transferred to a Google server in the USA and shortened there.

You can switch off the storage of cookies in your internet browser or deactivate them via Google at:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. For more information, please refer to Google's privacy policy athttps://policies.google.com/?hl=enandhttps://adssettings.google.com.

The data sent by us and linked to cookies or user IDs (e.g. user ID) are deleted after 14 months at the latest. Data whose retention period has been reached is automatically deleted once a month.

c) Google Conversion Tracking with Adwords

We use Google Conversion Tracking with Adwords from Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google") on our FREE NOW websites. When you click on a FREE NOW Google ad, a cookie is stored on your device. These cookies are only stored temporarily for a certain time and do not contain any personal data. It is not possible to identify a person. If you visit the FREE NOW websites and the cookie has not yet been deleted, Google and we can track that an advertisement has been clicked and that our FREE NOW websites have been visited. Different cookies are always generated. Therefore the cookies cannot be tracked. The information thus obtained is used exclusively for statistical purposes. This allows us to know the total number of users who have clicked on an advertisement and then been linked to our FREE NOW websites. We use Google Conversion Tracking with Adwords on the basis of consent according to Art. 6 (1) a) GDPR.

For more information, please see Google's privacy policy at:https://policies.google.com/?hl=en. If you do not wish to use Google Conversion Tracking with Adwords, you can disable it athttps://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en.

d) Google Customer Match

We also use Google Customer Match from Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google"). We use Google Customer Match only with your consent in accordance with Art. 6 (1) a) GDPR. This involves uploading the e-mail addresses of FREE NOW registered customers of the FREE NOW App to Google. From this in turn, target groups can be created. Google then compares whether the transmitted e-mail addresses match existing Google customers. If a match is found, FREE NOW will show these audiences ads/campaigns in Google Search, YouTube, Google Shopping, and Gmail.

The following data are processed in this context: e-mail address.

If, at a later date, you do not wish the processing to take place - e.g. after you have given us your prior consent - please contact us athttps://support.free-now.com/hc/en-ie/requests/new.

e) Google reCAPTCHA

We use reCAPTCHA from Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google") on our web pages to detect bots, e.g. when entering data into online forms. The purpose of reCAPTCHA is to check whether the data input on our websites (e.g. in a contact form) is done by a human being or by an automated program. ReCAPTCHA thus serves to prevent abusive automated entries in web forms and thus to protect the technical systems of the host. For this purpose, reCAPTCHA analyses the behaviour of the web page visitor on the basis of various characteristics. This analysis starts automatically as soon as the visitor enters the website. For analysis purposes, reCAPTCHA evaluates various information, e.g. IP address, time spent on the website or mouse movements made by the user. The data collected during the analysis is forwarded to Google.

The reCAPTCHA analyses run completely in the background. Website visitors are not notified that an analysis is taking place.

Data processing is carried out on the basis of Art. 6 (1) f) GDPR. We have a legitimate interest in protecting our web offers from abusive automated spying and from SPAM.

For more information, please see Google's privacy policy at:https://policies.google.com/?hl=en.

f) Google DoubleClick

The FREE NOW websites also use the Google online marketing tool DoubleClick from Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google"). This is used to ensure that you, the user, see relevant ads, to provide us with better campaign performance reports and to prevent you from seeing ads more than once.

Google records which ads are shown in which browser via a so-called cookie ID. Thus, it can be excluded that you receive ads twice.

Google receives the following information: IP address, device identifier, location data and customer-assigned identifiers.

If you are logged in to your Google Account at the same time, Google may be able to associate your visit to our FREE NOW websites with your Google Account. This may also be possible if you are not logged in.

In addition, by using Google DoubleClick, we can understand whether you engage in certain activities on our FREE NOW web pages, for example, when you view or click on an ad on Google or another DoubleClick platform. This allows us to serve ads to you on Google or the relevant DoubleClick platform in a targeted manner through our service.

We only use Google Double Click with your consent in accordance with Art. 6 (1) a) GDPR.

For more information, please visit Google's privacy policy at:https://policies.google.com/?hl=en. Later, you can switch off Google DoubleClick by setting up your browser or by temporarily disabling it at:https://www.google.com/settings/ads. You can set up a permanent deactivation athttp://www.google.com/settings/ads/plugin.

g) Google Tag Manager

We also use the Google Tag Manager of Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google") on our websites. This tool makes it easier for us to add further services and it is not used to create personalized profiles of users of the FREE NOW websites. For the purpose of troubleshooting, the IP address is processed in this context. We use the Google Tag Manager because of a legitimate interest according to Art. 6 (1) f) GDPR (preservation of the functionality of the FREE NOW websites).

h) X pixel

Furthermore, we make use of the so-called conversion tracking on the FREE NOW websites with X Pixel, a tool of the X Internet Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Ireland ("Xr"). This enables us to statistically record the usage of our FREE NOW websites in order to optimize them. Conversion tracking involves a cookie being placed on your device by X when you visit our FREE NOW websites by clicking on a X ad. Conversion tracking is used to generate statistics and not to identify you personally. Rather, we only want to know which X ads or interactions bring users to our FREE NOW websites. Example: You visit page X and click on a FREE NOW banner ad and then you will be directed to our FREE NOW websites. This allows us to better control the placement of e.g. banner ads and to target specific websites on the Internet. You can find further information on this at https://business.x.com/en/help/campaign-measurement-and-analytics/conversion-tracking-for-websites. We only use the Twitter pixel with your express consent in accordance with Art. 6 (1) a) GDPR .

You can prevent the storage of cookies by means of an appropriate browser setting. In addition, you can change settings in your personal X account to receive advertising: https://x.com/settings/account/personalization. You can find further information at: https://x.com/en/privacy.

The following data are processed in this context:

• X cookie ID, browser user agent string, browser IP address, website tag ID, timestamp, URL of the page.

i) LinkedIn Pixel

Furthermore, we make use of conversion tracking on the FREE NOW websites with LinkedIn Pixel, a tool of the LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland ("LinkedIn"). This enables us to statistically record the usage of our FREE NOW websites in order to optimize them. Conversion tracking involves LinkedIn placing a cookie on your device when you visit our FREE NOW websites by clicking on a LinkedIn ad. Conversion tracking is used to generate statistics and not to identify you personally. Rather, we only want to know what LinkedIn ads or interactions with LinkedIn users bring to our FREE NOW websites. Example: You visit page X and click on a FREE NOW banner ad and then you will be directed to our FREE NOW websites. This allows us to better control the placement of e.g. banner ads and to target specific websites on the Internet.

You can find further information on this underhttps://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/67595

We use the LinkedIn pixel only with your consent according to Art. 6 (1) a) GDPR . You can prevent the storage of cookies by setting your browser accordingly. Please note that in this case you may only be able to use our websites to a limited extent.

The following data are processed in this context: IP address, timestamp, events (e.g. page impressions).

j) Meta Custom Audiences via the customer list and pixels

On the FREE NOW websites we also make use of the so-called remarketing function of Meta Custom Audiences of Meta Platform Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4 D04 X2K5 Ireland Ireland ("Meta").We use Custom Audiences to reach you or specific target groups again after a certain period of time, to exclude certain existing customers and to identify new customers based on website visits (e.g. to form statistical twins / lookalikes). Addressing is done by placing advertisements on Facebook (so-called Facebook Ads) or on partner pages of Facebook. With this we want to address you better and draw your attention to our service. In the Facebook Custom Audiences process, a connection to the Facebook servers is established when you visit our FREE NOW website through a pixel embedded on our FREE NOW websites. When you use the FREE NOW app, your advertising identifier (IDFA or GAID) is sent to Facebook, and when you use the FREE NOW websites, the cookie ID and IP address are sent to Facebook. This tells Facebook that you came to our FREE NOW websites through an advertisement or that you visit our FREE NOW websites. Facebook can then assign the visit to your Facebook account if you are logged in to your Facebook account at the same time. We only use Facebook Custom Audiences on the basis of your express consent in accordance with Art. 6 (1) a) GDPR. You can find further information at:https://www.facebook.com/about/privacy. You can deactivate Facebook Custom Audiences here:https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.

Furthermore, we can, with your consent, manually upload email addresses of FREE NOW registered customers of the FREE NOW app to Facebook. From this, target groups can be created. Facebook then compares whether the email addresses submitted match existing Facebook customers. If there is a match, then FREE NOW ads/campaigns will be displayed to these target groups on Facebook or on partner sites of Facebook.

If, at a later date, you do not wish the processing to take place - e.g. after you have given us your prior consent - please contact us athttps://support.free-now.com/hc/en-ie/requests/new

k) Hotjar (used only in the FREE NOW Dashboard)

In order to make the content of the FREE NOW portal dashboard more user-friendly, we use Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St. Julian’s, STJ 3141, Malta ("Hotjar"). Hotjar provides a web analytics service which generates feedback and helps FREE NOW improve the functionality and usability of the dashboard. 

For this purpose we process the following personal data: 

• connection data like IP-address, unique IDs, device information

• usage data like click paths, heat maps, pseudonymised screen recordings, visited sites or time spent at the FREE NOW portal

• data provided in the scope of surveys for the visitors

• targeting data like country, company size, company hailing type

Hotjar processes personal data exclusively in the European Union. Hotjar may use cookies for this purpose. You can find an overview over all the cookies used in our consent management tool.

The legal basis for the processing is your freely given consent, Art. 6 (1) (a) GDPR, provided through our consent management tool. You are able to revoke your consent at any time through the same consent management tool by clicking on “Cookie Settings” here: https://free-now.com/ie/gtc-privacy-policy-cookies/.

For more information, please see Hotjar's privacy policy at:https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.

 l) Tiktok Pixel

We use Tiktok tracking technology to collect data about behaviour and purchases on our website and to measure the effect of advertising. TikTok Pixel is used on our website to track the effectiveness of our ad campaigns. This processing is only possible where the user has provided consent. 

The following data is collected:

• IP Address., 

You can withdraw your consent via our consent management tool at the bottom of our webpage called “Consent Preference System”. 

8. Button Tracking

a) AppsFlyer

Furthermore, we make use of the so-called button tracking on the FREE NOW websites, a tool of AppsFlyer Ltd, 14 Maskit St., Herzliya, Israel ("AppsFlyer"). This enables us to statistically record the usage of our FREE NOW websites in order to optimize them ("attribution purposes"). Button tracking stores whether a user clicks the app download button. We use button tracking to generate statistics and not to identify a person. Rather, we only want to know if and how often the app download button is clicked. The creation of a personal reference is theoretically possible due to the associated processing of the IP address, but we do not want this nor do we make use of it. Button tracking cannot be switched on and off for technical reasons. Whenever you click the App-Download button on the FREE NOW web pages, button-tracking takes place. If you do not want this, you should not click on the app download button on the FREE NOW web pages. We have included a notice with the app download button and we assume that when you click on the button, you give your consent. The data will then be processed in accordance with Art. 6 (1) a) GDPR.You  can withdraw consent at any time via the Consent preference center on our website.

In this context, the following data are processed:

User agent (OS version, device type, browser language), IP address, operating system.

Further information can be found in AppsFlyer's privacy policy at:https://www.appsflyer.com/privacy-policy/and under:

https://support.appsflyer.com/hc/en-us/articles/207447053-What-is-AppsFlyer-sAttributionModel-#fingerprinting.

9. Social Media Appearances

a) Meta

When entering our Meta-page (via a link on our website, in our newsletter or directly) you reach the technical platform provided by Meta Platforms Ireland Ltd.,Merrion Road, Dublin 4 D04 X2K5 Ireland, Ireland („Meta“). We would like to inform you that you use the Meta - page and its functions on your own responsibility. This especially applies for the use of the interactive functions (e.g. comments, sharing, rating).

During your visit on our Facebook-page, FREE NOW basically processes personal data only if you interact with us via the page, e.g. when leaving a comment, pressing a like-button or sending us a message. The legal basis for this processing depends on the way you use the page. If you send us a contract-related request, for example, the processing is based on Art. 6 (1) (b) GDPR. Moreover, according to Art. 6 (1) (a) GDPR your data can be processed with your consent when you like or comment one of our posts or provide content on our page yourself. You can withdraw your consent any time with future effect by deleting the comment or your regarding content. The revocation does not affect the legitimate consent-based processing that was performed until the revocation.Additionally, we analyze the visits and interactions on our page. For this Meta creates usage profiles and provides the data in form of page-insights (“page-insights”). Page-insights are summarized data that allows us to get an overview on how users interact with our Facebook-page. For further information please visit: https://www.facebook.com/business/help/144825579583746?id=939256796236247.

Please mind that your personal data is not only processed by FREE NOW, but also by Meta while using and interacting with our Facebook-page. FREE NOW and Metaare jointly responsible for the processing of insight-data. The respective responsibilities for FREE NOW and Meta regarding the processing of insight-data are available in the page insights addendum: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. How Meta uses insight-data for its own purposes, to what extent insight data can be matched with certain users, for how long this data is stored and if data resulting from your visit on a Facebook-page is handed over to third parties is solely the responsibility of Meta.

Regarding the data processing via our Meta-page, you can not only assert your rights under the GDPR (for further information see Section 12 “Your Rights” of this document) towards FREE NOW, but also towards Meta. Further details can be found in Meta’s data policy under: https://www.facebook.com/about/privacy.

In addition to the before-mentioned processing activities, Meta also processes your data for analysis and advertising purposes, respectively to display personalized advertisements. According to our knowledge, Meta makes use of cookies, pixels and other techniques which process your usage behavior (even across different devices. This enables Meta to display target-oriented advertisements on its own platforms and third-party websites, as well. The data collected about you in this context are transmitted to the United States of America and other non-EU countries. Which exact information Meta receives and how it is used, is generally described in Meta’s privacy policy. There you will also find ways to contact Metadirectly and information on settings for advertisements. The privacy policy is available under https://www.facebook.com/about/privacy.The complete privacy policy can be found here: https://www.facebook.com/full_data_use_policy.

Furthermore, Facebook offers users the possibility to object to certain processing activities. More information on this and opt-out-possibilities can be found here: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

b) Links to the social networks Instagram, Twitter, LinkedIn, Xing, YouTube

On our website and in our newsletters we link our accounts on other social media platforms Instagram (Meta Platforms Technologies Ireland Limited., 4 Merrion Road, Dublin 4 D04 X2K5 Ireland, Ireland; „Instagram“), LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland; „LinkedIn“); X (X Internet Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Ireland; „r“), YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; „YouTube“) and Xing (New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Germany; „Xing“) via the icon of the respective social network. When you click the links or visit our pages on the platform directly, you are on the website of the respective social media platform. The general terms and conditions and privacy policies of the respective social media network provider will apply. We do not receive any information about the content and extent of the data processing performed by the social media network. Information on how the respective social media platform handles your data can be found in the following privacy policies:

• for Instagram http://instagram.com/about/legal/privacy/

• for LinkedIn  https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

• for Xing https://privacy.xing.com/en and https://privacy.xing.com/en/privacy-policy

• For X https://x.com/en/privacyand https://help.x.com/en/rules-and-policies/x-cookies

• for YouTube https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en

We process personal data on our social media pages as far as the user interacts with us directly, by commenting or liking our posts or sending messages. The legal basis for this kind of processing is the user‘s consent according to Art. 6 (1) a) GDPR or in case of contract-related requests Art. 6 (1) b) GDPR. As the case may be, we share content on our social media page, if this is a function of the social media platform and communicate with you via this platform. Art. 6 (1) f) GDPR provides the legal basis for this. The processing is performed due to a legitimate interest in public relations and communications.

10. Data Exchange within the FREE NOW Group

For internal administration and standardization purposes, we may transfer personal data of drivers or passengers within the FREE NOW Group. The legal basis for this is our legitimate interest in effective company management, Art. 6 (1) f) GDPR, see also Recital 48 to the GDPR.

10.1 Joint Controller Agreement

FREE NOW has entered into a joint responsibility agreement pursuant to Art. 26 GDPR with other entities of the FREE NOW Group. In this agreement the parties have jointly determined the order in which personal data will be processed for each processing step. The agreement applies between FREE NOW and other entities of the FREE NOW Group.

The purpose of this agreement is to enhance our service level, improve the processing of customer inquiries and to standardize the handling of users' personal data within the entire FREE NOW Group. The parties have jointly agreed on what obligations each party will fulfil under the GDPR.

Despite the existence of a joint controllership, the Parties fulfil the obligations under data protection law in accordance with their respective competences. The Parties shall provide any information referred to in Articles 13 and 14 GDPR to you free of charge in a concise, transparent, intelligible and easily accessible form, using clear and plain language. For this purpose, each Party shall provide the other Party with all necessary information relating to their respective operating range. The Parties shall immediately inform each other about the exercise of your rights and provide the other Party with all necessary information referred to the right of access. Pursuant to Articles 15 through 22 GDPR, you may exercise your rights under the GDPR in respect of and against each of the Parties. However, to speed up the response, we would kindly ask you to contact FREE NOW to exercise your rights athttps://support.free-now.com/hc/en-ie/requests/new.

For more information on data processing by Intelligent Apps, please refer to the information provided in the German privacy policy on the free-now.com website.

11. Processing in-/outside of the European Union / European Economic Area

In part, we arrange for external service providers to process your data (e.g. troubleshooting, creation of mailings). To this end it is necessary for us to transmit your personal data to our external service providers for a specified purpose (confined to the purpose in question). We have selected our service providers carefully and engaged them in writing. They are bound by our instructions and we have obtained information about their technical and organizational measures for the secure processing of personal data. We also require that our service providers comply with applicable data protection legislation. We work with service providers from the EU and EEA countries. We have concluded data processing agreements with our external service providers in accordance with Art. 28 (3) GDPR, inasmuch as this is required for the contractual purpose. The transfer to service providers outside of the European Economic Area takes place correspondingly on the basis of decisions by the EU Commission pursuant to Art. 45 GDPR or on the basis of standard EU contractual clauses.

We store all our data with a cloud service provider within the EU or in IT infrastructures and systems (employee computers) at our sites within the EU.

We do not sell any personal data to third parties.

However, we do reserve the right to disclose information about you if we are legally obligated to do so or if we are asked to surrender it by administrative or law enforcement bodies (e.g. police or state prosecutors).

12. Your Rights

You have the right to obtain confirmation as to whether or not personal data concerning you is being processed by us. Where this is the case, we will give you access to the personal data and the information listed in Art. 15 GDPR.

In addition, you have the right to rectification (Art. 16 GDPR), the right to erasure (Art. 17 GDPR), the right to restriction of processing (Art. 18 GDPR) and the right to data portability (Art. 20 GDPR), subject to the relevant legal requirements. In addition, you have the right to object to the processing under the statutory conditions (Art. 21 GDPR) or to withdraw any consent you have given at any time with effect for the future (Art. 7 (3) GDPR).

In order to assert your rights against us, it is sufficient to contact us athttps://support.free-now.com/hc/en-ie/requests/newor a postal letter to the address mentioned under “1. Information regarding the Data Controller”.

In addition, you may at any time lodge a complaint with a competent supervisory authority if you consider that the processing of your personal data infringes data protection legislation (Art. 77 GDPR).

13. Data Security

We have taken appropriate technical and organizational measures to ensure data security, in particular to protect your personal data against access by third parties, as well as accidental or intentional modification, loss or destruction. Such measures are reviewed periodically and adapted in line with the state of the art.

14. Data Storage

The data provided by you to us is only stored for as long as is required to perform the respective purpose for which you have transmitted your data, or inasmuch as it is required for conformity with statutory or official requirements. Personal Data is anonymized by us, in principle, after three years, unless we have a legitimate interest in a longer storage period.

15. Updates and Changes

We retain the right to modify this privacy policy at any time in the future in accordance with the applicable data protection regulations.