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Las políticas de viajes de negocios no solo benefician a la propia empresa, sino que también deben mejorar la experiencia de viaje de los empleados. Por desgracia, el personal no siempre lo ve así.
Las normas estrictas y las sanciones por no cumplir las políticas de viajes de negocios pueden provocar resentimiento entre el personal, lo que a menudo acentúa la tendencia al incumplimiento.
Entonces, ¿cómo conseguir que los empleados respeten la política de viajes de negocios sin caer en la microgestión? Si se adopta el enfoque correcto, mejorar la aceptación de estas políticas por parte del personal no es difícil. Pero, ¿cómo conseguir ese enfoque "correcto"? Preguntando a los empleados qué quieren.
En colaboración con YouGov, FREENOW encuestó a 3666 viajeros de negocios de Europa para saber más sobre sus políticas de viajes de trabajo. Esta encuesta nos permitió reunir información clave sobre cómo mejorar el compromiso de los empleados y el cumplimiento de los programas de viajes. Esto es lo que averiguamos.
Los datos de la encuesta revelaron tres obstáculos clave que impiden a los empleados cumplir las políticas de viajes de su empresa: falta de conocimiento, conveniencia y motivación.
Según el 14 % de los empleados encuestados, su política de viajes no está clara, el 5 % afirmó no haberla visto nunca y el 9 % dijo que su empresa no tiene ninguna. ¿Cómo va a cumplir el personal la política de viajes corporativa si no está del todo clara?
Si la política plantea serios inconvenientes al personal de algún modo (por ejemplo, si no ofrece suficientes opciones de movilidad), es probable que incumpla la normativa. Por eso es tan importante la conveniencia: tu política debe tener como objetivo mejorar la experiencia de los empleados cuando viajan por trabajo, no dificultar sus desplazamientos.
Por último, si no hay incentivos por respetar la política de viajes, es muy poco probable que se impliquen. ¿Por qué iban a esforzarse los empleados por cumplir la política de viajes si no se les motiva para ello?
Según los datos de la encuesta europea en la que se basa nuestra guía sobre políticas de viajes de empresa, el 43% de los viajeros de negocios españoles quiere descuentos y recompensas en sus políticas de viajes. Solo el 13% cree que las cumple de todos modos, independientemente de los incentivos ofrecidos. Los españoles también muestran un especial interés por la Gamificación y el Bleisure, dos conceptos emergentes en los viajes de negocios que podrías considerar implementar en tu política de viajes.
Si quieres mejorar el cumplimiento de las políticas de viajes de negocios por parte de tus empleados, es importante generar confianza y mantener un diálogo abierto. Si comprendes sus necesidades, podrás desarrollar una política de viajes de negocios que realmente se cumpla.
En nuestra encuesta, preguntamos a los viajeros de negocios europeos qué incentivos les motivarían a cumplir la política de viajes de su empresa. Encontrarás las respuestas en nuestro libro electrónico, que puedes descargar a continuación. También obtendrás consejos sobre cómo promover un comportamiento responsable en los viajes entre tus empleados.
