Declaración de accesibilidad del sitio web
Declaración de accesibilidad del sitio web
Declaración sobre los servicios
Intelligent Apps GmbH, bajo la marca FREENOW y a través de su filial en España mytaxi Iberia SL, ofrece a sus usuarios servicios de intermediación teconlógica de varios servicios de movilidad, como taxis, coches compartidos, alquiler de coches y vehículos de dos ruedas, que se pueden reservar a través de su app de multimovilidad.
Declaración de conformidad
Intelligent Apps GmbH declara que los sitios web* y la aplicación para teléfonos móviles (la app de multimovilidad de FREENOW) operados bajo la marca FREENOW cumplen la norma técnica europea EN 301 549, versión 3.2.1. La conformidad ha sido verificada el 26 de junio de 2025 utilizando la W3C Accessibility Statement Generator Tool.
Esta es una declaración de accesibilidad de Intelligent Apps GmbH.
Medidas para facilitar la accesibilidad
Para garantizar la accesibilidad de FREENOW, Intelligent Apps GmbH toma las siguientes medidas:
Asignación de objetivos y responsabilidades claros en materia de accesibilidad.
Uso de métodos formales de garantía de calidad para la accesibilidad.
Formación continua de los empleados sobre accesibilidad.
Estado de conformidad
Las Pautas de Accesibilidad de Contenido Web (WCAG) definen los requisitos que deben cumplir los diseñadores y desarrolladores para mejorar la accesibilidad de las personas con discapacidad. Se definen tres niveles de conformidad: nivel A, nivel AA y nivel AAA. FREENOW cumple parcialmente las WCAG 2.2, nivel AA. «Cumple parcialmente» significa que algunos contenidos no cumplen plenamente el estándar de accesibilidad.
Comentarios
Nos interesa conocer tu opinión sobre la accesibilidad de FREENOW. No dudes en comunicarnos cualquier problema de accesibilidad que detectes en FREENOW:
Dirección para el público: Neumühlen 19, 22763 Hamburgo, Alemania
Compatibilidad con navegadores y tecnologías de asistencia
FREENOW está diseñado para ser compatible con las siguientes tecnologías de asistencia:
VoiceOver con Safari, Chrome, Firefox y Edge en macOS
Windows Narrator con Edge, Chrome y Firefox en Windows
VoiceOver con Safari en iOS
TalkBack con Chrome en Android
Especificaciones técnicas
La accesibilidad de FREENOW se basa en las siguientes tecnologías, que funcionan con la combinación correspondiente de navegador web y tecnologías de asistencia o complementos instalados en tu dispositivo:
HTML
WAI-ARIA
CSS
JavaScript
Estas tecnologías son las que garantizan la conformidad con las normas de accesibilidad utilizadas.
Limitaciones y alternativas
A pesar de todos nuestros esfuerzos por garantizar la accesibilidad de FREENOW, puede haber algunas limitaciones. A continuación se describen las limitaciones conocidas y las posibles soluciones. Ponte en contacto con nosotros si detectas algún problema que no aparezca aquí.
Limitaciones conocidas de FREENOW:
Documentos PDF: es posible que algunos documentos PDF antiguos no estén completamente etiquetados para los lectores de pantalla. Esto se debe a que muchos documentos PDF se crearon antes de que se planteara la cuestión de la accesibilidad o antes de que se desarrollaran herramientas adecuadas para crear archivos PDF accesibles. Estos documentos PDF se crearon a menudo sin el «etiquetado» correcto (metadatos estructurales que los lectores de pantalla necesitan para comprender el orden de lectura, los títulos, las listas, las tablas, etc.). Cada semana, hacemos un seguimiento y se resuelven los problemas. Contáctanos a través del formulario de consulta o por correo postal.
Vídeos de YouTube: puede que algunos vídeos de YouTube incrustados de terceros no incluyan subtítulos debido a limitaciones técnicas. Estamos trabajando para ofrecer opciones alternativas. Contáctanos a través del formulario de consulta o por correo postal.
Textos alternativos de imágenes: es posible que algunas imágenes no tengan textos alternativos o que carezcan de ellos por completo. Dada la gran cantidad de imágenes, puede que se pasen por alto algunos casos. Revisamos nuestros sitios web y añadimos textos alternativos solo cuando es necesario facilitar contexto adicional. Contáctanos a través del formulario de consulta o por correo postal.
Formularios de contacto en determinadas páginas web: es posible que algunos formularios de contacto de determinadas páginas web no cumplan plenamente las normas WCAG. Esto incluye los casos en que los elementos interactivos pueden no tener las etiquetas ARIA adecuadas u otras asociaciones programáticas, lo que puede causar dificultades a los usuarios de lectores de pantalla. Trabajamos continuamente para revisar y actualizar estos formularios con el fin de garantizar su plena accesibilidad.
Enfoque de evaluación
Intelligent Apps GmbH ha evaluado la accesibilidad de FREENOW mediante los siguientes métodos:
Autoevaluación
Fecha
Esta declaración ha sido creada el 26 de junio de 2025 utilizando la W3C Accessibility Statement Generator Tool.
Formulario de contacto para enviar comentarios sobre accesibilidad
Ponte en contacto con nosotros si observas algún problema de accesibilidad. Procuraremos eliminar cualquier obstáculo lo antes posible. Utiliza el formulario de contacto en: https://support.free-now.com/hc/es.
Autoridad responsable:
Alemania: aún por designar (23/06/2025)
Austria: Bundesamt für Soziales und Behindertenwesen
Irlanda: Competition and Consumer Protection Commission
España: aún por designar (23/06/2025)
Polonia: Head of State Fund for Rehabilitation of Disabled People
Italia: Agency for Digital Italy
Grecia: National Accessibility Authority
Francia: French General Direction of Competition Consumer Affairs and Fraud Control