Declaración sobre los servicios

 

Intelligent Apps GmbH, a través de su filiar mytaxi Iberia SL y bajo la marca FREENOW, ofrece a sus usuarios servicios de intermediación tecnológica de varios servicios de movilidad, como taxis, coches compartidos, alquiler de coches y vehículos de dos ruedas, que se pueden reservar a través de su app de multimovilidad.

 

Declaración de conformidad

 

Intelligent Apps GmbH declara que los sitios web* y la aplicación para teléfonos móviles (la app de multimovilidad de FREENOW) operados bajo la marca FREENOW cumplen la norma técnica europea EN 301 549, versión 3.2.1. La conformidad ha sido verificada el 27 de junio de 2025 utilizando la W3C Accessibility Statement Generator Tool.

 

Esta es una declaración de accesibilidad de Intelligent Apps GmbH.


Medidas para facilitar la accesibilidad

Para garantizar la accesibilidad de FREENOW, Intelligent Apps GmbH toma las siguientes medidas:

  • Asignación de objetivos y responsabilidades claros en materia de accesibilidad.

  • Uso de métodos formales de garantía de calidad para la accesibilidad.

  • Formación continua de los empleados sobre accesibilidad.

Estado de conformidad

Las Pautas de Accesibilidad de Contenido Web (WCAG) definen los requisitos que deben cumplir los diseñadores y desarrolladores para mejorar la accesibilidad de las personas con discapacidad. Se definen tres niveles de conformidad: nivel A, nivel AA y nivel AAA. FREENOW cumple parcialmente las WCAG 2.2, nivel AA. «Cumple parcialmente» significa que algunos contenidos no cumplen plenamente el estándar de accesibilidad.


Comentarios

Nos interesa conocer tu opinión sobre la accesibilidad de FREENOW. No dudes en comunicarnos cualquier problema de accesibilidad que detectes en FREENOW:

  • Dirección para el público: Neumühlen 19, 22763 Hamburgo, Alemania 


Compatibilidad con navegadores y tecnologías de asistencia

FREENOW está diseñado para ser compatible con las siguientes tecnologías de asistencia:

  • VoiceOver en iOS

  • TalkBack en Android

  • Tamaño del texto

  • Reducir movimiento


Especificaciones técnicas

La accesibilidad de FREENOW se basa en las siguientes tecnologías, que funcionan con la combinación correspondiente de navegador web y tecnologías de asistencia o complementos instalados en tu ordenador:

  • Swift

  • Kotlin

Estas tecnologías son las que garantizan la conformidad con las normas de accesibilidad utilizadas.


Limitaciones y alternativas

A pesar de todos nuestros esfuerzos por garantizar la accesibilidad de FREENOW, puede haber algunas limitaciones. A continuación se describen las limitaciones conocidas y las posibles soluciones. Ponte en contacto con nosotros si detectas algún problema que no aparezca aquí.

Limitaciones conocidas de FREENOW:

  1. Usabilidad limitada en modo horizontal: cambiar la orientación de la app a horizontal requeriría un cambio significativo en la disposición de los elementos de la interfaz para mantener la jerarquía visual, lo que podría dar lugar a patrones de navegación incoherentes, una presentación fragmentada de los contenidos y una experiencia general menos intuitiva. Esta fragmentación afectaría de manera desproporcionada a los usuarios que más se benefician de la uniformidad y previsibilidad de la interfaz, lo que les impediría interactuar eficazmente con la app.

  2. Selector de fecha: actualmente, el componente de selección de fecha predeterminado para iOS (UIDatePicker) no es totalmente compatible con el cambio de tamaño del texto (criterio de éxito 1.4.4 de las WCAG 2.1) ni con la redistribución (1.4.10). Los usuarios pueden experimentar limitaciones cuando aumentan el tamaño de la fuente o visualizan contenidos en pantallas más pequeñas. Somos conscientes de este problema y estamos buscando soluciones.

 

Enfoque de evaluación

Intelligent Apps GmbH ha evaluado la accesibilidad de FREENOW mediante los siguientes métodos:

  • Autoevaluación

  • Auditoría externa de evaluación realizada por &why


Fecha

Esta declaración ha sido creada el 25 de junio de 2025 utilizando la W3C Accessibility Statement Generator Tool.

 

Formulario de contacto para enviar comentarios sobre accesibilidad

 

Ponte en contacto con nosotros si observas algún problema de accesibilidad. Procuraremos eliminar cualquier obstáculo lo antes posible. Utiliza el formulario de contacto en: https://support.free-now.com/hc/es.

 

Autoridad responsable:

  •  Alemania: aún por designar (23/06/2025)

  • Austria: Oficina federal de asuntos sociales y personas con discapacidad (Federal Office for Social Affairs and People with Disabilities)

  • Irlanda: Comisión de protección del consumidor y de la competencia (Competition and Consumer Protection Commission)

  • España: aún por designar (23/06/2025)

  • Polonia: Fondo estatal para la rehabilitación de las personas con discapacidad (Head of State Fund for Rehabilitation of Disabled People)

  • Italia: Agencia para la Italia digital (Agency for Digital Italy)

  • Grecia: Autoridad nacional de accesibilidad (National Accessibility Authority)

  • Francia: Dirección general de la competencia, el consumo y la represión de fraudes (French General Direction of Competition Consumer Affairs and Fraud Control)

 

Información sobre la parte responsable: 

Intelligent Apps GmbH 

Neumühlen 19

22763 Hamburgo 

Alemania 

Tribunal de registro: Tribunal local de Hamburgo 

Número de registro: HRB 110377 

NIF: DE266266254

 

*Los siguientes sitios web son operados por Intelligent Apps GmbH: