Cómo dominar la etiqueta en los viajes de negocios: las 3 erres y 7 consejos

Los negocios se basan en la interacción y, si viaja por motivos de negocios, adoptar la etiqueta adecuada puede marcar la diferencia entre alcanzar sus objetivos o perder tiempo y dinero.

Como cualquier otra forma de interacción social, a veces puede parecer un campo de minas, sobre todo si está empezando o busca expandirse en la economía mundial.

Si se está preparando para llevar su negocio a un nuevo nivel en una nueva zona o incluso país... ¡que no cunda el pánico! Solo tiene que seguir estas sencillas normas de etiqueta en los viajes de negocios y pronto se encontrará con nuevas y lucrativas relaciones comerciales.

Entonces, ¿qué significa la etiqueta en los negocios?

Dentro de cualquier grupo social existen ciertas expectativas sobre cómo deben comportarse los miembros de ese grupo si quieren ser aceptados por el grupo.

Los negocios no son diferentes. Así pues, la etiqueta en los negocios se refiere simplemente a los requisitos y expectativas generalmente reconocidos entre los profesionales de los negocios. Estas pueden variar ligeramente según la cultura de cada país. Pero le aliviará saber que los principios básicos siguen siendo los mismos.

Tanto si se está preparando para una importante entrevista de trabajo como si está a punto de embarcarse en su primer viaje de negocios, estas normas esenciales de etiqueta empresarial le ayudarán a causar la impresión adecuada.

7 consejos sobre etiqueta en los negocios

Las normas de etiqueta en los negocios se basan en los buenos modales y en tratar a las personas con respeto. Aparte de eso, he aquí algunos ejemplos básicos de etiqueta en los negocios que debería intentar seguir:

• Ser puntual: tanto si se trata de una entrevista de trabajo como de una reunión de negocios, es importante llegar a tiempo. Ser puntual demuestra a la gente que les valora a ellos y a su tiempo. Si realmente tiene un retraso inevitable, hágaselo saber y discúlpese.
• Saludar con un apretón de manos: es la norma profesional en todo el mundo y marca el tono de cualquier encuentro, así que recuerde siempre ofrecer su mano.
• Seguir el código de vestimenta: vístase siempre de forma profesional a menos que sepa con certeza que el entorno requiere ropa informal.
• Llamar a la gente por su nombre: demuestra que se interesa por ellos. No tema pedir que le recuerden su nombre si lo ha olvidado.
• Llamar antes de entrar en el despacho de alguien: no dé por sentado que está bien interrumpir el trabajo de alguien. Llame, diga "hola" y pregunte amablemente si tienen tiempo para hablar con usted.
• Confirmar su asistencia a actos y reuniones: comunique siempre con tiempo suficiente si puede o no asistir y no confirme su asistencia para luego simplemente no presentarse.
• Comprobar dos veces antes de pulsar enviar: a diferencia de un WhatsApp o un iMessage, un correo electrónico no se puede retirar una vez enviado, así que revise bien lo que ha escrito antes de pulsar ese botón. Asegúrese de que el tono es apropiado y de que no hay faltas de ortografía ni gramaticales. Incluso cuando escriba de manera informal a alguien que conoce bien, debe asegurarse de que el tono es profesional y educado.
  

Ahora ya está familiarizado con lo básico. Veamos cómo puede acertar con su etiqueta en los negocios cuando viaje por motivos profesionales y se reúna con clientes.

¿Por qué es importante la etiqueta en los negocios cuando se viaja para visitar a los clientes?

When travelling to visit your customers, both you and your company have already invested heavily in building that relationship. The last thing you want is to throw away that investment because of a lack of business trip etiquette.

Cuando viaja para visitar a sus clientes, tanto usted como su empresa ya han invertido mucho en construir esa relación. Lo último que quiere es arruinar esa inversión por una falta de etiqueta en los viajes de negocios.

Todas las normas básicas de etiqueta empresarial de las que hemos hablado anteriormente también se aplican cuando viaja por negocios, siendo una de las más importantes la puntualidad.

Viajar puede llevar mucho tiempo y estar lleno de retrasos inesperados, así que asegúrese de planificar su viaje teniendo esto en cuenta y de disponer de tiempo suficiente para llegar a su reunión a la hora acordada.

Además, aquí tiene unos cuantos consejos adicionales de etiqueta en los viajes para asegurarse de que sus viajes de negocios producen el resultado positivo que espera:

• Investigar las costumbres locales: asegúrese de que conoce las costumbres locales y las expectativas del lugar al que va. Aunque sus negociaciones sean en inglés, aprender un saludo en el idioma local y estar al tanto de lo que se debe y no se debe hacer demuestra que es consciente de que es un invitado y que respeta su cultura. Preste especial atención a las costumbres locales relacionadas con la comida y la bebida, ya que pueden ser muy diferentes de un país a otro.
• Evitar temas controvertidos: por regla general, es mejor evitar la religión y la política, pero tenga cuidado también de no opinar sobre ningún asunto local delicado ni sacar a relucir ningún tema del que no sea costumbre hablar en entornos profesionales.
• Conocer la política de viajes de su empresa: asegúrese de leer y comprender las políticas de su empresa en materia de viajes de negocios y comuníquese con cualquier compañero de viaje. Preste especial atención a quién organiza qué y no se limite a suponer que otra persona ha organizado las cosas. Conozca su agenda y asegúrese de que las personas que le esperan también la conocen.

¿Cuáles son las 3 R de la etiqueta en los negocios?

La etiqueta en los negocios no es diferente cuando se viaja. Los viajes de negocios pueden ser estresantes y es fácil olvidarse de la gente cuando estamos concentrados en lo que queremos conseguir. Sin embargo, las personas y las relaciones están en el corazón de los viajes de negocios, así que aquí le presentamos las 3 R de la etiqueta de negocios para ayudarnos a recordar a las personas con las que viajamos para reunirnos:

• Reconocimiento: todos queremos ser vistos y apreciados, tanto personal como profesionalmente. Dedicar tiempo y atención a las personas, reconocer el tiempo que dedican a reunirse con usted e interesarse por ellas le permitirá establecer relaciones profesionales fructíferas.
• Respeto: Aretha Franklin lo cantaba y todos lo apreciamos, pero tenemos que empezar por darlo. Mostramos respeto siendo puntuales y educados, reconociendo que el trabajo, el tiempo y la cultura de cada uno son importantes, investigando y escuchándonos unos a otros.
• Respuesta: la comunicación es bidireccional. La forma más segura de dañar una relación es ignorar a alguien o dejarlo al margen. Responda siempre amablemente a las peticiones y con respeto, aunque la respuesta tenga que ser "no". Si es posible, intente anticiparse a la información que los demás necesitarán cuando usted esté de viaje e infórmeles con antelación, antes incluso de que tengan que pedírsela.

Así pues, estos son los principios básicos de la etiqueta profesional para la oficina y los viajes. Si los sigue, no solo le permitirán surfear con éxito los agitados mares de la vida profesional y los viajes de negocios, sino que, con un poco de suerte, le ayudarán a crear unas aguas más tranquilas en las que todos podamos prosperar.

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