Unser Engagement für den Datenschutz

Bei Freenow legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und verpflichten uns, diese zu schützen. Wir möchten unseren Fahrerinnen und Fahrern sowie Fahrgästen den bestmöglichen Service bieten. Hierfür ist die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich.

Dieser Datenschutzhinweis informiert darüber, wie wir personenbezogene Daten von Passantinnen und Passanten im Zusammenhang mit dem Lyft Fleetview Program verarbeiten. Das Programm dient der Verbesserung der von Fahrerinnen und Fahrern genutzten Freenow-Karten.

Wenn Sie Fahrgast oder Fahrerin bzw. Fahrer sind, finden Sie weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf unserer Website: Datenschutzhinweis für Fahrgäste, Datenschutzhinweis für Fahrerinnen und Fahrer.

1. Wer wir sind (Verantwortlicher)

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Lyft Fleetview Program ist die Intelligent Apps GmbH, nachfolgend “Freenow“ genannt. Der Hauptsitz von Freenow befindet sich in der Neumühlen 19, 22763 Hamburg, Deutschland.

Freenow hat einen Datenschutzbeauftragten bestellt. Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten am einfachsten über die Hilfefunktion.

2. Wichtige Begriffe

• “Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören sowohl Informationen, die Sie unmittelbar identifizieren (wie Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer), als auch Informationen, anhand derer Sie in Kombination mit weiteren Daten identifiziert werden können (z. B. eine IP-Adresse).

• “Verarbeitung“ bezeichnet jeden Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, unabhängig davon, ob dieser automatisiert erfolgt oder nicht. Hierzu zählen beispielsweise das Erheben, Organisieren, Speichern und Löschen personenbezogener Daten sowie zahlreiche weitere Tätigkeiten.

• Ein “Verantwortlicher“ ist die Organisation oder Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

• Ein “Auftragsverarbeiter“ verarbeitet personenbezogene Daten im Auftrag und nach Weisung des Verantwortlichen.

3. Zweck und Umfang der Verarbeitung

Freenow nutzt eine von Lyft Inc. („Lyft“) bereitgestellte Technologie, um in bestimmten Gebieten Bilder öffentlicher Straßen sowie zugehörige GPS-Standortdaten zu erfassen und zu verarbeiten.

Der Zweck besteht darin, bestehende Karten zu verbessern und aktuell zu halten, um die Navigation, die Sichtbarkeit von Fahrten sowie die Effizienz der Dienstleistungen für Fahrerinnen und Fahrer und Fahrgäste zu verbessern.

Die Bilder werden anonymisiert, indem Gesichter und Kennzeichen unkenntlich gemacht werden, bevor sie zur Verbesserung der Karten verwendet werden. Hierfür wird Machine-Learning-Technologie eingesetzt. Die Rohbilder, also die nicht verpixelten Bilder, werden nicht zum Training der Machine-Learning-Algorithmen verwendet.

Wir verarbeiten diese Bilder ausschließlich zum Zweck der Anonymisierung. Eine darüber hinausgehende Verarbeitung erfolgt nicht.

4. Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten

• Bilddaten: Wenn Sie sich dort aufhalten, als Fußgänger oder auch PKW-Fahrer, wie eines der Fahrzeuge, das im Rahmen des Lyft Fleetview Program Bilder aufnimmt, können Sie oder das Kennzeichen Ihres Fahrzeugs zufällig auf einem solchen Bild erfasst werden.

• GPS-Standortdaten: Die aufgenommenen Bilder werden mit GPS-Standortdaten versehen, damit Freenow das jeweilige Bild einem geografischen Standort zuordnen kann.

5. Quelle der Daten

Die Bilder werden über ein Android-Gerät aufgenommen, das an der Windschutzscheibe von Taxis angebracht ist, sobald das Gerät eingeschaltet wird. Diese Geräte erfassen während der Tagesrandzeiten zwischen Sonnenaufgang und Sonnenuntergang drei bis sechs Bilder pro Sekunde der Straßen.

Die Fahrerinnen und Fahrer können das Gerät ein- und ausschalten, haben jedoch keinen Zugriff auf die auf den Geräten gespeicherten Daten.

6. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der berechtigten Interessen von Freenow an der Verbesserung von Navigationsdiensten und der betrieblichen Effizienz.

Zur Sicherstellung, dass die Rechte und Freiheiten betroffener Personen nicht überwiegen, wurde eine Interessenabwägung (Legitimate Interest Assessment, LIA) durchgeführt. Diese ist auf Anfrage erhältlich.

7. Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Speicherdauer

• Anonymisierung: Bilder werden innerhalb von vier Stunden nach ihrer Übermittlung an Lyft zur Anonymisierung anonymisiert. Die Bilder werden zu diesem Zweck an Lyft übertragen. Sobald Gesichter und Kennzeichen unkenntlich gemacht wurden, werden die Originalkopien gelöscht. Dieser Vorgang kann bis zu vier Stunden nach der Bildübertragung dauern. Als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme wird alle sieben Tage ein weiterer Löschvorgang durchgeführt, um verbliebene nicht anonymisierte Bilder zu erkennen und zu löschen, die möglicherweise im automatisierten Erstprozess nicht erfasst wurden.

• Speicherung: Rohbilder (nicht anonymisierte Bilder) werden für maximal drei Tage auf den Android-Geräten im internen Speicherverzeichnis der Anwendung aufbewahrt, das durch das Sandbox-Sicherheitsmodell von Android geschützt ist. Nach der Übertragung an Lyft werden die Bilder vorübergehend (maximal vier Stunden) in einem AWS-S3-Speicher von Lyft in den USA zum Zweck der Anonymisierung gespeichert und anschließend gelöscht. Die anonymisierten Bilder, die keine personenbezogenen Daten mehr enthalten, werden für Kartierungs-Zwecke aufbewahrt.

• Zugriff: Nur eine begrenzte Anzahl von Mitarbeitenden bei Lyft kann zum Zweck von Qualitätskontrollen auf nicht anonymisierte Bilder zugreifen.

8. Mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten und internationale Datenübermittlungen

Freenow teilt die personenbezogenen Daten mit Lyft. Lyft anonymisiert die Bilder als Auftragsverarbeiter im Auftrag von Freenow.

Lyft ist in den USA tätig. Freenow hat mit Lyft Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses, SCCs) abgeschlossen, um die personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dieser internationalen Datenübermittlung angemessen zu schützen.

Darüber hinaus hat Freenow eine Datenschutz-Folgenabschätzung für internationale Datenübermittlungen (Data Transfer Impact Assessment, DTIA) durchgeführt, um sicherzustellen, dass die Übermittlung ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet.

Eine begrenzte Anzahl von Mitarbeitenden von Lyft in Kanada kann ebenfalls Zugriff auf die personenbezogenen Daten haben. Lyft unterliegt dem kanadischen Gesetz Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA); daher fallen diese Übermittlungen unter den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Union für Kanada.

9. Ihre Rechte

Sie haben die folgenden Rechte. Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns über die Hilfefunktion kontaktieren oder einen Brief an die unter Abschnitt 1 genannte Adresse senden.

• Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten sowie das Recht auf Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.

• Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen oder der Verarbeitung widersprechen.

• Sie können die Übertragbarkeit Ihrer Daten verlangen.

• Sie haben jederzeit das Recht, dem Erhalt von Marketingmitteilungen zu widersprechen (Sie können dieses Recht auch ausüben, indem Sie auf den Link „Abmelden“ oder „Opt-out“ in unseren Marketing-E-Mails klicken oder das Datenschutzmenü in der App nutzen). Wir setzen Ihren Widerspruch so schnell wie möglich um, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden aus technischen Gründen.

• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung erhoben und verarbeitet haben, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt weder die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung noch die Verarbeitung auf anderen rechtmäßigen Rechtsgrundlagen.

• Wenn Sie mit der Verwendung Ihrer Daten durch uns unzufrieden sind, können Sie jederzeit Beschwerde bei der Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit (HmbBfDI) einlegen. Die Anschrift lautet: Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburg.

Wir beantworten alle Anfragen von Personen, die ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen.

10. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Die Verarbeitung umfasst keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen auf betroffene Personen hat.

11. Aktualisierungen und Änderungen dieses Hinweises

Wir können diesen Hinweis künftig von Zeit zu Zeit im Einklang mit geltenden Datenschutzgesetzen und Vorschriften oder aufgrund technischer bzw. rechtlicher Entwicklungen ändern.

Zuletzt aktualisiert: September 2026