Diese AGB gelten für die Vertragsbeziehungen zwischen Personen, die sich bei FREENOW zur Nutzung der FREENOW App registriert haben (nachfolgend „Nutzer“ oder „Sie“ genannt) und der Intelligent Apps GmbH, Neumühlen 19, 22763 Hamburg, Deutschland, (nachfolgend auch „FREENOW“ oder „wir“ genannt) hinsichtlich des Erwerbs und der Nutzung von FREENOW PLUS, was ein Paket von Vorteilen und Rabatten darstellt, die Nutzer bei der Intelligent Apps GmbH und/oder ihren Tochtergesellschaften oder verbundenen Unternehmen zur Einlösung in der FREENOW  App erwerben können (nachfolgend „FREENOW PLUS“ genannt).

Der Kauf und die Nutzung von FREENOW PLUS unterliegen diesen AGB sowie den AGB für Nutzer von FREENOW und der Datenschutzerklärung für Fahrgäste, die ausdrücklich Bestandteil dieser Bedingungen werden.

FREENOW erbringt eine technologische Vermittlungsdienstleistung von Taxi-, Transport- und anderen Mobilitätsservices (im Folgenden „Mobilitätsservices“ genannt). FREENOW ist nicht selbst Anbieter von Mobilitätsservices. Alle im Rahmen von FREENOW PLUS angebotenen Vorteile und Rabatte, werden nach Verfügbarkeit angeboten, vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Dritten zur Erbringung der Services (die Dritten werden im Folgenden als „Mobilitätsanbieter“ bezeichnet) und vorbehaltlich unvorhergesehener Fälle, die sich auf die zugrunde liegenden Dienstleistungen auswirken können.

1. FREENOW PLUS

FREENOW PLUS setzt sich aus Vergünstigungen wie Rabatten oder Gutscheinen zusammen, die während der Gültigkeitsdauer (siehe Ziffer 4.) auf verschiedene Kombinationen von Mobilitätsservices angewendet werden können, je nach dem von den Nutzern gewählten Angebot, welches unter (mytaxi://de.mytaxi.passenger/bundlesoverview) einsehbar ist.

Mit dem Erwerb von FREENOW PLUS erwerben Nutzer das Recht, von FREENOW zu verlangen, dass FREENOW die an FREENOW vom Mobilitätsanbieter abgetretene Forderung gegen Nutzer auf Zahlung des Fahrpreises für die erbrachten Mobilitätsdienstleistungen gemäß dem ausgewählten FREENOW PLUS reduziert. Der mit FREENOW PLUS erworbene Rabatt wird nur angewendet, wenn die Zahlung der Nutzer über die Zahlungsmethode „Bezahlen per App“ erfolgt.

Der Erwerb von FREENOW PLUS gibt den Nutzern keinerlei Anspruch gegen den Mobilitätsanbieter.

2. Abschluss des Vertrages

Nutzer müssen über ein aktives FREENOW-Benutzerkonto verfügen, um FREENOW PLUS erwerben und einlösen zu können. Nutzer erwerben von FREENOW das Paket FREENOW PLUS mit den Eigenschaften und zu dem Preis, die im gewählten Angebot festgelegt sind. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Nach der Auswahl eines Angebots können Nutzer die Zahlung mit einer auf ihrem FREENOW-Benutzerkonto hinterlegten Kreditkarte oder mittels verbundenem PayPal-Konto vornehmen. Nach der Auswahl einer Zahlungsmethode können Nutzer das ausgewählte Angebot durch Anklicken der Schaltfläche „Jetzt kaufen“ rechtsverbindlich annehmen, wodurch der Kaufvertrag zwischen FREENOW und den Nutzern zustande kommt. Vor Annahme des Angebots können Nutzer die von ihnen eingegebenen Daten jederzeit ändern und einsehen. FREENOW sendet Nutzern eine Kaufbestätigung per E-Mail zu. Nutzer verzichten hiermit auf das Recht, eine Quittung in Papierform zu erhalten, und akzeptieren, dass ihnen die Rechnung für den Kauf von FREENOW PLUS per E-Mail an die bei FREENOW hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet wird.

3. Nutzung von FREENOW PLUS

FREENOW PLUS kann nur über die FREENOW App eingelöst werden. FREENOW PLUS ist nicht gegen Bargeld eintauschbar und kann nicht übertragen, eingetauscht oder weiterverkauft werden.

Nutzer, die FREENOW PLUS erworben haben, werden die damit angebotenen Rabatte automatisch bei der nächsten gebuchten Fahrt entsprechend dem gewählten Angebot gewährt, ohne dass die Nutzer eine bestimmte Handlung vornehmen müssen. Der Rabatt wird nur angewendet, wenn die Zahlung der Nutzer über die Zahlungsmethode „Bezahlen per App“ erfolgt.

Rabatte werden auf Fahrten gewährt, die minütlich oder gemäß der zurückgelegten Entfernung in Kilometern abgerechnet werden und gelten auch für Fahrten, die pauschal, z.B. pro Stunde oder pro Tag abgerechnet werden. Für alle Fahrten gilt ein maximaler Rabatt in Höhe von 10€ pro Fahrt.

Die Nutzung von FREENOW PLUS kann nicht mit anderen Werbeaktionen, Rabatten oder Angeboten kombiniert werden, es sei denn, eine solche Kombination ist ausdrücklich erlaubt.

Die gewährten Rabatte haben keinen Einfluss auf die an den Mobilitätsanbieter zu entrichtenden Preise. Die Mobilitätsanbieter, die den jeweiligen Service erbringen, erhalten von FREENOW den nicht rabattierten Tarif als Kaufpreis für die Abtretung ihrer nicht rabattierten Forderung gegen die Nutzer an FREENOW (abzüglich Vermittlungsgebühren etc.).

Bei der Nutzung von FREENOW PLUS erhalten Nutzer für jede Fahrt eine Rechnung mit dem Fahrpreis, dem Rabatt und dem tatsächlich gezahlten Betrag per E-Mail an die bei FREENOW hinterlegte E-Mail-Adresse. Die persönlichen Daten von Nutzern, die im Rahmen der Registrierung, des Kaufs und der Nutzung von FREENOW PLUS bereitgestellt oder erzeugt werden, unterliegen unserer Datenschutzrichtlinie.

4. Geografische Begrenzung und Dauer

FREENOW PLUS darf nur in dem Land verwendet werden, in dem Nutzer es erworben haben.

Nach Ablauf der vereinbarten Vertragslaufzeit verlängert sich der Kaufvertrag automatisch um einen (1) Monat, wenn nicht eine der Parteien den Kaufvertrag gegenüber der anderen Partei mit einer Frist von mindestens fünf (5) Tagen zum Ablauf der Vertragslaufzeit bzw. des jeweiligen Verlängerungszeitraums kündigt. Im Falle einer Kündigung endet der FREENOW PLUS Kaufvertrag mit Ablauf des ursprünglichen Vertragszeitraums bzw. des Verlängerungszeitraums.

5. Änderungen von FREENOW PLUS, Änderungen dieser AGB

FREENOW behält sich das Recht vor, FREENOW PLUS jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern, insbesondere den Preis anzupassen, oder FREENOW PLUS nicht mehr anzubieten. Wenn FREENOW beschließt, FREENOW PLUS nicht mehr anzubieten, wird FREENOW den Kaufvertrag gemäß diesen AGB kündigen. Dann bleibt das zuvor erworbene FREENOW PLUS bis zu seinem Ablaufdatum gültig. FREENOW behält sich das Recht vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft abzuändern. 

Über Änderungen wird FREENOW die Nutzer mindestens 30 Tage im Voraus informieren. Hierfür genügt es, dass FREENOW den Nutzer über die Änderungen, z.B. die geänderten Preise oder die geänderten AGB durch eine Benachrichtigung per E-Mail und/oder Benachrichtigung in der FREENOW App informiert. Änderungen werden erst dann Vertragsbestandteil, wenn der Nutzer diesen zugestimmt hat. Sofern eine Zustimmung nicht in der FREENOW App oder auf der Webseite erteilt wurde, behält FREENOW sich das Recht vor den Kaufvertrag mit einer Frist von zwei (2) Wochen) zu kündigen. 

6. Widerrufsbelehrung

WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Abschlusses dieses Vertrages.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der Intelligent Apps GmbH, Neumühlen 19, 22763 Hamburg, Deutschland help@free-now.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wenn Sie verlangt haben, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück).

-An die Intelligent Apps GmbH, Neumühlen 19, 22763 Hamburg, Deutschland:

-Hiermit widerrufe/n ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung

-Bestellt am

-Name der/des Verbraucher/s

-Adresse der/des Verbraucher/s

-Unterschrift der/des Verbraucher/s (nur bei schriftlicher Kommunikation) -Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

7. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit den Vertragsbeziehungen von Nutzern und FREENOW ist Hamburg, vorausgesetzt, dass diese Nutzer ein Handelsgewerbe im Sinne des Handelsgesetzbuchs betreiben, oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind oder diese Nutzer bei Klageerhebung keinen Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland haben.

8. Informationen zur Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) geschaffen. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen erwachsen. Sie können die OS-Plattform unter dem folgenden Link erreichen: ec.europa.eu/consumers/odr.

FREENOW ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Gültig ab 1. August 2024

These terms and conditions apply to contractual relations between individuals who have registered with FREENOW to use the FREENOW mediator-App (hereinafter referred to as “User” or “you”) and Intelligent Apps GmbH, Neumühlen 19, 22763 Hamburg, Germany, (hereinafter also referred to as "FREENOW" or “we”) concerning the purchase and use of FREENOW PLUS, which is a package of benefits and discounts that the user may purchase from Intelligent Apps GmbH and/or its subsidiaries or affiliated companies to be redeemed on the FREENOW mediator-App (hereinafter referred to as “FREENOW PLUS”).

The purchase and use of FREENOW PLUS are subject to these Terms and Conditions and also to the FREENOW Terms Conditions and Privacy Policy for Passengers, which are expressly incorporated herein.

FREENOW provides a technological intermediation service of taxi, transportation and other mobility services (hereinafter referred to as “Mobility Services”). FREENOW is not a provider of Mobility Services. All benefits and discounts offered under FREENOW PLUS are offered on an "as available" basis, subject to third-parties' availability to provide the services (the third parties are hereinafter referred to as the “Mobility Providers”) and other contingencies which may impact the underlying services.

1. FREENOW PLUS

FREENOW PLUS is composed of discounts to be applied during its period of validity (see 4.) on different combinations of Mobility Services depending on the offer selected by the User, which can be viewed at (mytaxi://de.mytaxi.passenger/bundlesoverview).

By purchasing FREENOW PLUS, the User acquires the right to claim from FREENOW to reduce its claim against the User for the payment of the fares for the Mobility Services priorly assigned to FREENOW by the Mobility Provider in accordance with the selected option in FREENOW PLUS. The discount acquired through FREENOW PLUS will only be applicable if the payment of the User is made using the Pay by App service.

The purchase shall not grant the User any claim against the Mobility Provider.

2. Conclusion of the Agreement

The User needs to have an active FREENOW passenger account to acquire and redeem FREENOW PLUS. The User purchases from FREENOW the FREENOW PLUS package with the characteristics and at the price determined in the offer selected. All prices are to be understood inclusive of statutory VAT.

After selecting an offer, the User may proceed to the payment using a credit card or Paypal account registered on their FREENOW passenger’s account. After having selected a payment method, the User may accept the selected offer in a legally binding manner by clicking on the “Pay now” button, leading to the conclusion of the purchase agreement between FREENOW and the User. Before accepting the offer, the User can change and view the data they have entered at any time. FREENOW sends a purchase confirmation to the User via e-mail. The User hereby waives the right to receive a receipt in paper form and accepts that the invoice for the purchase of FREENOW PLUS will be sent to them by way of e-mail to the e-mail address on record with FREENOW.

3. Use of the FREENOW PLUS

FREENOW PLUS can only be redeemed on the FREENOW mediator-App. FREENOW PLUS is not redeemable for cash and may not be transferred, exchanged or resold.

The User who has purchased FREENOW PLUS will be automatically granted the discounts thereby offered on the next trip booked according to the offer selected and without the need to take any action. The discount will only be applicable if the payment of the User is made using the Pay by App service.

Discounts are granted for trips that are billed per minute or trip distance in kilometers and may also be granted for journeys that are charged at a flat rate, for example per hour or per day. For all journeys, the maximum discount is €10 per journey.

The use of FREENOW PLUS may not be combined with other promotions, discounts, or offers unless such combination is expressly permitted.

The discounts granted have no influence on the prices collected by the Mobility Provider. The Mobility Provider providing the respective service will receive the undiscounted fare from FREENOW as the purchase price for assigning its undiscounted claim against the user to FREENOW (minus mediation fees etc.).

When using FREENOW PLUS, the user will receive, for each ride made, an invoice stating the fare for the ride, the discount applied, and the actual amount paid by way of e-mail to the e-mail address on record with FREENOW.

The personal data of the User provided or generated in the course of the registration, purchase and use of FREENOW PLUS shall be governed by our privacy policy.

4. Geographical limitation and duration

FREENOW PLUS may only be used in the country in which users have purchased it.

At the end of the agreed contract period, the purchase contract is automatically extended by one (1) month unless one of the parties cancels the purchase contract to the other party with a notice period of at least five (5) days to the end of the contract period or the respective extension period. In the event of cancellation, the FREENOW PLUS purchase contract ends at the end of the original contract period or the extension period.

5. Changes to FREENOW PLUS, Changes to these Terms and Conditions

FREENOW reserves the right to change FREENOW PLUS at any time at its own discretion, in particular to adjust the price, or to no longer offer FREENOW PLUS. If FREENOW decides to no longer offer FREENOW PLUS, FREENOW will cancel the purchase contract in accordance with these GTC. 

FREENOW retains the right to modify these Terms and Conditions with effect for the future. FREENOW will inform the User in a timely manner regarding modifications. 

To this end, FREENOW will inform the users about changes at least 30 days in advance. For this it is sufficient that FREENOW informs the user about the changes, e.g. the changed prices or the changed terms and conditions by a notification by e-mail and/or notification in the FREENOW app. Modifications only become part of the agreement once the User has accepted them. If consent has not been given in the FREENOW app or on the website, FREENOW reserves the right to cancel the purchase contract with a notice period of two (2) weeks. 

6. Information on right of withdrawal

RIGHT OF WITHDRAWAL

You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.

The withdrawal period is fourteen days from the day of the conclusion of this contract.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us, Intelligent Apps GmbH, Neumühlen 19, 22763 Hamburg, Germany help@free-now.com, of your decision to withdraw from this contract by means of a clear declaration (e.g. a letter sent by post or an e-mail). You can use the attached model withdrawal form for this purpose, which is, however, not mandatory.

To comply with the withdrawal period, it is sufficient that you send the notification of the exercise of the right of withdrawal before the expiry of the withdrawal period.

CONSEQUENCES OF WITHDRAWAL

If you withdraw from this contract, we must repay you all payments that we have received from you without delay and at the latest within fourteen days from the day on which we received the notification of your withdrawal from this contract. For this repayment, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no case will you be charged for this repayment.

If you have requested that the services begin during the withdrawal period, you must pay us a reasonable amount corresponding to the proportion of the services already provided up to the time you notify us of the exercise of the right of withdrawal in respect of this contract compared to the total scope of the services provided for in the contract.

MODEL WITHDRAWAL FORM

(If you wish to cancel the contract, please complete and return this form). -To [Intelligent Apps GmbH, Neumühlen 19, 22763 Hamburg, Germany:

-I/we (*) hereby revoke the contract concluded by me/us (*) for the provision of the following service

-Ordered on

-Name of the consumer(s)

-Address of the consumer(s)

-Signature of the consumer(s) (only in case of paper communication) -Date

(*) Delete as applicable.

7. Applicable Law, Forum

The law of the Federal Republic of Germany shall apply under the exclusion of the UN sales law.

The exclusive forum for all disputes arising from contractual relationships between the User and FREENOW in connection with FREENOW PLUS is Hamburg, insofar as the User is a merchant in the sense of the German Commercial Code or a legal entity under public law or a special fund under public law or if the User, at the time of filing suit, does not have a domicile in the Federal Republic of Germany.

8. Information Regarding Online Dispute Resolution

The EU Commission has created an internet platform for online dispute resolution (so called “ODR-Platform“). The ODR-Platform serves as a point of first contact for out-of-court dispute resolution vis-à-vis contractual obligations arising out of online purchase and sale agreements or online service agreements. You can access the ODR-Platform via the following link: ec.europa.eu/consumers/odr.

FREENOW is neither willing nor obligated to participate in a dispute resolution proceeding before a consumer protection agency dispute resolution service.

Valid from 1st August 2024