Benötigst du Hilfe bei der Arbeit mit FREENOW?
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Wir sind für dich da! Bei FREENOW setzen wir uns dafür ein, dass du eine reibungslose und effiziente Erfahrung machst.
Wie können wir dir helfen?
Diese Kontaktmöglichkeiten sind nur für FREENOW-Fahrer. Wenn du Fahrgast bist und Hilfe benötigen, klicke hier.
Support – der schnellste Weg
Support – der schnellste Weg
Für schnelle, persönliche Hilfe wende dich bitte direkt an unser Support-Team über den Hilfebereich in der FREENOW App. Du erhältst sofortige Hilfe, schnellere Lösungen und maßgeschneiderten Support.
Wenn du Probleme bei der Anmeldung hast oder Fragen hast, auf die du keine Antwort findest, mache dir keine Sorgen! Du kannst unser Support-Team ganz einfach über den Hilfe-Button kontaktieren.
Finde unten eine einfache Lösung für dein Problem:
Möchtest du mit FREENOW losfahren?
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Wir freuen uns, dass du mit uns losfahren möchten! Lese unsere Informationen zu Onboarding und Dokumentation und werde Teil unseres Teams!
Ich habe ein Problem mit meinem Konto:
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Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn du die App öffnest und nicht losfahren kannst. Wir helfen dir gerne weiter!
Informiere dich über die wahrscheinlichsten Szenarien und Anweisungen, was du bei Problemen mit der Anmeldung tun können – klicke hier.
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Du musst deine Daten oder die Daten deines Fahrzeugs aktualisieren
Du musst deine Daten oder die Daten deines Fahrzeugs aktualisieren
Keine Sorge! Alle Anweisungen findest du im Abschnitt „Daten aktualisieren/hinzufügen“.
Datenschutzerklärung und Datenanfragen
Datenschutzerklärung und Datenanfragen
Alle notwendigen Informationen zu deinen Daten findest du hier – Datenschutzerklärung
Bei Anfragen der Behörde klicke auf den Hilfe-Button und wähle als Kontaktgrund "Behördenanfrage" aus.
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Ich bin Flottenbesitzer und…
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- Ich möchte einen Fahrer zu meinem Konto hinzufügen/löschen – Wie füge ich einen Fahrer hinzu/lösche ich einen Fahrer?
- Ich muss meine Rechnungen überprüfen – Wie lade ich meine Rechnungen und Fahrtberichte herunter?
- Ich benötige Hilfe mit dem Flottenportal – Portal FREENOW
- Ich möchte mehr über den Abrechnungszeitraum erfahren – Wann werden die Zahlungen verarbeitet?
Bist du bereit, mit uns zu fahren? Wir sind es!
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