Sicherheit ist wichtig. Unsere Aufgabe ist es sicherzustellen, dass unsere Fahrer*innen ein großartiges Erlebnis haben und bei jedem Schritt optimal unterstützt werden.
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  • Live_location.svg

    Teile deinen Live-Standort mithilfe der App. Deine Freund*innen und Familie können sehen, wo du bist, deine Fahrt verfolgen und wissen, wann du ankommst.
  • All_trip_info_in_the_app.svg

    Du kannst den Namen, das Bild, das Auto usw. deines/deiner Fahrer*in in der App sehen, bevor er oder sie ankommt.
    Überprüfe immer das Nummernschild, bevor du einsteigst!
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    Brauchst du Hilfe oder möchtest du die Abholzeit bestätigen? Nutze die Chatfunktion in der App, um deine/n Fahrer*in zu kontaktieren.
  • Wear_a_helmet.svg

    Wenn du mit einem E-Scooter unterwegs bist, denke immer daran, einen Helm zu tragen!
  • Group_size.svg

    - E-Scooter: eine Person pro Fahrzeug

    - Carsharing-Autos & Taxis mit Fahrer*in: Gruppen sind willkommen!
  • Parking_done_right.svg

    Suche auf der Karte nach einem Parkplatz an deinem Ziel, bevor du ein Auto mietest.

    Halte dich an die Parkregeln und blockiere keine Straßen oder Gehwege!
  • Dont_drink_and_drive.svg

    Wenn du etwas getrunken hast, buche ein Taxi oder einen Mietwagen mit Fahrer*in.
  • Ride_smart_dress_the_part.svg

    Achte darauf, dass du dich dem Wetter und der Temperatur entsprechend kleidest.

    Und denke immer daran: Fahre langsam und sicher!

  • Always_on_our_radar.svg

    Wir verfolgen alle Fahrten, damit wir im Notfall wissen, wo du bist.
  • Your_job_your_rules.svg

    Du kannst eine Fahrt jederzeit ablehnen oder vorzeitig beenden, wenn du dich nicht sicher fühlst!
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    Wir sind für dich da, wenn du Hilfe brauchst. Gehe einfach in das Fahrermenü und wähle „Hilfe“.
  • Your_number_stays_private.svg

    Wir geben deine Telefonnummer niemals an Dritte weiter. Wenn du einen Fahrgast anrufst, wird ihm eine falsche Nummer angezeigt, die außerhalb der App nicht funktioniert.
  • Keep_passengers_in_the_loop.svg

    Du stehst im Stau? Eine Straße ist gesperrt? Rufe deinen Fahrgast an oder schicke ihm/ihr eine Nachricht in der App!
  • Rate_passengers.svg

    Bewerte deine Fahrgäste am Ende jeder Fahrt und melde ggf. störendes Verhalten.
  • Block_unwanted_passenegrs.svg

    Wenn du schlechte Erfahrungen gemacht hast, kannst du Fahrgäste sperren, damit sie keine weiteren Fahrten bei dir buchen können.

Wenn du kürzlich eine Fahrt gemacht hast und einen Gegenstand verloren hast, kannst du dies in wenigen Schritten melden.

Wir werden uns mit dem/der Fahrer*in in Verbindung setzen und dich auf dem Laufenden halten. Tippe unten, um es jetzt zu melden. Wir kümmern uns um den Rest.
Melde einen verlorenen Gegenstand
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Weitere Fragen und Antworten findest du im Help Centre.

woman entering the back of a taxi

Mit FREENOW kannst du dich entspannt zurücklehnen, während ortskundige Fahrer*innen dich schnell und sicher ans Ziel bringen.
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