Lerne das Freenow Portal kennen
Verwalte deine Fahrten, Fahrzeuge und Dokumente – alles an einem Ort. Das Freenow Portal ist deine sichere All-in-One-Plattform, die dir als Fahrer*in den Alltag erleichtert.
Macht Fahrer*innen den Alltag leichter
Transparenz bei Buchungen
Eine vollständige Übersicht über alle durchgeführten Fahrten und Belege – ganz einfach finden und verwalten.
Dokumentenverwaltung
Aktualisiere abgelaufene oder fehlende Dokumente in wenigen Schritten, um als Fahrer*in aktiv zu bleiben.
Benachrichtigungen
Sofort-Benachrichtigungen aus dem Portal informieren dich über wichtige Dokumente und alles, was deine Aufmerksamkeit erfordert.
Einloggen
Wähle auf der Login-Seite „Fahrer“ oder „Unternehmen“ und gib deine Zugangsdaten ein. Du hast dein Passwort vergessen? Klicke auf „Passwort vergessen?“ und folge den Anweisungen. Wir senden dir eine SMS mit einem Link, um dein Passwort zurückzusetzen.
Navigation im Portal
Sobald du eingeloggt bist, siehst du links ein Menü. Das ist dein Wegweiser zu allen Bereichen des Portals.
- Buchungsübersicht
Alle deine durchgeführten Fahrten und Belege an einem Ort.
- Rechnungen
Hier kannst du jederzeit deine Rechnungen anschauen und herunterladen.
- Fahrzeuge
Verwalte deine Fahrzeuge und alle zugehörigen Dokumente.
- Unterlagen
Wichtig, um abgelaufene oder fehlende Dokumente zu aktualisieren.
- Profil
Hier kannst du deine Account-Informationen ganz einfach einsehen.
- Buchungsübersicht
Alle deine durchgeführten Fahrten und Belege an einem Ort.
- Rechnungen
Hier kannst du jederzeit deine Rechnungen anschauen und herunterladen.
- Fahrzeuge
Verwalte deine Fahrzeuge und alle zugehörigen Dokumente.
- Unterlagen
Wichtig, um abgelaufene oder fehlende Dokumente zu aktualisieren.
- Profil
Hier kannst du deine Account-Informationen ganz einfach einsehen.
Buchungsübersicht und Rechnungen
Auf der Seite „Buchungsübersicht“ findest du alle durchgeführten Fahrten. Wähle einen Zeitraum aus, um eine bestimmte Fahrt anzuzeigen.
Lade deine Belege herunter, indem du rechts oben auf das Download-Symbol klickst. Wir senden dir die Datei per E-Mail zu.
Auf der Seite „Rechnungen“ kannst du alle deine Finanzbelege einsehen und herunterladen. Für jede Rechnung findest du hier drei PDF-Dateien:
1. Rechnungsübersicht: Deine gesamten Einnahmen und Abzüge sowie der an dich ausgezahlte Nettobetrag.
2. Rechnung: Details zu deiner Kommission und Guthaben, falls vorhanden.
3. Buchungsübersicht: Übersichtliche Aufschlüsselung jeder Fahrt, einschließlich Trinkgeldern, Mautgebühren und Fahrpreisen nach Taxameter.
Dokumentenverwaltung
Um weiter Fahrtanfragen über Freenow zu erhalten, müssen deine Dokumente gültig und aktuell sein.
Wenn Dokumente abgelaufen sind oder fehlen, kann es passieren, dass dir keine Fahrten mehr angeboten werden. Wir benachrichtigen dich daher immer, wenn ein Dokument aktualisiert werden muss.
Auf der Seite „Unterlagen“ siehst du:
• Den aktuellen Status deiner Dokumente
• Wie lange die Dokumente gültig sind
• Ob wichtige Dokumente fehlen
Du hast Fragen?
Hier findest du alles, was du wissen musst.
Was ist das Freenow Portal und wer kann es nutzen?
Das Freenow Portal ist deine sichere All-in-One-Plattform zum Verwalten deiner Fahrten, Fahrzeuge und Dokumente. Es steht allen selbstständigen Freenow Fahrer*innen zur Verfügung.
Wie logge ich mich das erste Mal ein?
Öffne die Freenow App, tippe auf das Menü in der Ecke und wähle dann Account > Freenow Portal. Alternativ kannst du direkt im Browser portal.free-now.com aufrufen. Wähle „Fahrer“ oder „Unternehmen“, gib dieselben Zugangsdaten wie für deine Fahrer-App ein und klicke dann auf „Einloggen“.
Ich habe mein Passwort vergessen. Wie setze ich es zurück?
Klicke auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen?“ und folge den Anweisungen. Wir senden dir eine SMS mit einem Link, um dein Passwort zurückzusetzen.
Kann ich auch über mein Smartphone auf das Portal zugreifen oder brauche ich einen PC?
Du kannst von jedem beliebigen Gerät auf das Freenow Portal zugreifen. Öffne einfach portal.free-now.com in deinem Browser.
Welche Dokumente muss ich auf dem neuesten Stand halten?
Sowohl deine Fahrerdokumente (Führerschein, Ausweis) als auch deine Fahrzeugdokumente. Auf der Seite „Dokumente“ siehst du genau, was du wann aktualisieren musst.
Woran erkenne ich, ob ein Dokument abläuft oder fehlt?
Im Portal siehst du den Status und das Ablaufdatum für jedes Dokument und auch, ob Dokumente fehlen. Außerdem wirst du rechtzeitig benachrichtigt, bevor ein Dokument abläuft.
Was passiert, wenn meine Dokumente ablaufen? Erhalte ich dann keine Fahrten mehr?
Ja, das kann passieren. Wenn Dokumente ablaufen oder fehlen, erhältst du unter Umständen keine Fahrtanfragen mehr. Wir informieren dich daher rechtzeitig, damit du sie vorher aktualisieren kannst.
Wie lade ich ein neues oder aktualisiertes Dokument hoch?
Suche auf der Seite „Dokumente“ nach dem entsprechenden Dokument und folge dann den Anweisungen zum Hochladen.
Wie lange dauert es normalerweise, bis ein Dokument geprüft wurde?
Die Prüfung beginnt, sobald du ein Dokument hochgeladen hast. Währenddessen kannst du den Status jederzeit einsehen.
Sind meine personenbezogenen Daten im Portal sicher?
Ja. Das Freenow Portal ist eine sichere Plattform, auf der alle personenbezogenen Daten und Fahrtinformationen geschützt sind.
Was mache ich, wenn ich die gewünschten Informationen nicht finde?
Unser Helpcenter steht dir bei Fragen und sonstigen Anliegen jederzeit zur Verfügung. Wenn du willst, kannst du auch unser Kontaktformular nutzen. Wir melden uns dann so schnell wie möglich bei dir.