Δήλωση σχετικά με τις υπηρεσίες

Η Intelligent Apps GmbH, με την επωνυμία FREENOW, προσφέρει στους/στις χρήστες/χρήστριές της διάφορες υπηρεσίες μετακίνησης, όπως ταξί, car sharing, ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα και οχήματα δύο τροχών, στο πλαίσιο του app πολλαπλών επιλογών μετακίνησης.


Δήλωση συμμόρφωσης

Στο πλαίσιο των ιστότοπων* και της εφαρμογής για τα κινητά τηλέφωνα (app πολλαπλών επιλογών μετακίνησης της FREENOW) που λειτουργούν υπό την επωνυμία FREENOW, η Intelligent Apps GmbH δηλώνει πλήρη συμμόρφωση με το ευρωπαϊκό τεχνικό πρότυπο EN 301 549, έκδοση 3.2.1. Η συμμόρφωση επαληθεύτηκε στις 26 Ιουνίου 2025 με χρήση του Εργαλείου Δημιουργίας Δήλωσης Προσβασιμότητας της W3C.

Το παρόν αποτελεί δήλωση προσβασιμότητας από την Intelligent Apps GmbH.


Μέτρα για τη στήριξη της προσβασιμότητας

Η Intelligent Apps GmbH λαμβάνει τα ακόλουθα μέτρα για να διασφαλίσει την προσβασιμότητα της FREENOW:

●Ανάθεση σαφών στόχων και αρμοδιοτήτων προσβασιμότητας.

●Εφαρμογή επίσημων μεθόδων διασφάλισης ποιότητας της προσβασιμότητας.

  • Παροχή συνεχούς εκπαίδευσης σε θέματα προσβασιμότητας για το προσωπικό μας.


Κατάσταση συμμόρφωσης

Οι Οδηγίες για την Προσβασιμότητα του Περιεχομένου του Ιστού (WCAG) καθορίζουν τις απαιτήσεις για τους σχεδιαστές και τους προγραμματιστές για τη βελτίωση της προσβασιμότητας για τα άτομα με αναπηρίες. Ορίζουν τρία επίπεδα συμμόρφωσης: Επίπεδο Α, Επίπεδο ΑΑ και Επίπεδο ΑΑΑ. Η FREENOW συμμορφώνεται μερικώς με το επίπεδο ΑΑ του WCAG 2.2. Το ότι συμμορφώνεται μερικώς σημαίνει ότι ορισμένα τμήματα του περιεχομένου δεν συμμορφώνονται πλήρως με το πρότυπο προσβασιμότητας.


Σχόλια

Τα σχόλιά σου σχετικά με την προσβασιμότητα της FREENOW είναι καλοδεχούμενα. Ενημέρωσέ μας αν συναντήσεις εμπόδια προσβασιμότητας στο FREENOW:

●Διεύθυνση: Neumühlen 19, 22763, Αμβούργο, Γερμανία


Συμβατότητα με προγράμματα περιήγησης και υποστηρικτικές τεχνολογίες

Το FREENOW έχει σχεδιαστεί ώστε να είναι συμβατό με τις ακόλουθες υποστηρικτικές τεχνολογίες:

●VoiceOver με Safari, Chrome, Firefox και Edge σε macOS

●Windows Narrator με Edge, Chrome και Firefox σε Windows

●VoiceOver με Safari σε iOS

●TalkBack με Chrome σε Android


Τεχνικές προδιαγραφές

Η προσβασιμότητα της FREENOW βασίζεται στις ακόλουθες τεχνολογίες για να λειτουργήσει με τον συγκεκριμένο συνδυασμό του προγράμματος περιήγησης ιστού και τυχόν υποστηρικτικών τεχνολογιών ή επεκτάσεων που είναι εγκατεστημένες στη συσκευή σου:

●HTML

●WAI-ARIA

●CSS

●JavaScript

Αυτές οι τεχνολογίες βασίζονται στη συμμόρφωση με τα πρότυπα προσβασιμότητας που χρησιμοποιούνται.


Περιορισμοί και εναλλακτικές λύσεις

Παρόλες τις προσπάθειές μας να διασφαλίσουμε την προσβασιμότητα της FREENOW, ενδέχεται να υπάρχουν περιορισμοί. Παρακάτω περιγράφονται οι γνωστοί περιορισμοί και οι πιθανές λύσεις. Αν αντιμετωπίσεις κάποιο πρόβλημα που δεν αναφέρεται παρακάτω, επικοινώνησε μαζί μας.

Γνωστοί περιορισμοί για τη FREENOW:

  1. Έγγραφα PDF: Σε ορισμένα παλαιότερα έγγραφα PDF ενδέχεται να μην έχουν προστεθεί πλήρεις ετικέτες για αναγνώστες οθόνης, επειδή πολλοί οργανισμοί διαθέτουν ένα τεράστιο αρχείο εγγράφων PDF που δημιουργήθηκαν προτού η προσβασιμότητα αποτελέσει ευρέως διαδεδομένη ανησυχία ή προτού γίνουν ισχυρά τα εργαλεία για τη δημιουργία προσβάσιμων εγγράφων PDF. Συχνά, αυτά τα PDF δημιουργήθηκαν χωρίς κατάλληλες ετικέτες (tagging, δομικά μεταδεδομένα στα οποία βασίζονται οι αναγνώστες οθόνης για να κατανοήσουν τη σειρά ανάγνωσης, τις επικεφαλίδες, τις λίστες, τους πίνακες κ.λπ.) Παρακολούθηση και επίλυση τυχόν προβλημάτων σε εβδομαδιαία βάση.

  2. Βίντεο YouTube: Ορισμένα ενσωματωμένα περιεχόμενα βίντεο τρίτων από το YouTube ενδέχεται να μην περιλαμβάνουν υπότιτλους λόγω τεχνικών περιορισμών. Στόχος μας είναι να παρέχουμε εναλλακτικές επιλογές. Επικοινώνησε μαζί μας μέσω της φόρμας αιτήματος ή μέσω ταχυδρομείου

  3. Εναλλακτικά κείμενα εικόνων: Ορισμένες εικόνες ενδέχεται να μην περιέχουν σωστά εναλλακτικά κείμενα ή ενδέχεται να λείπουν εντελώς, γιατί λόγω του μεγάλου όγκου των στοιχείων ενεργητικού εικόνων, ενδέχεται να παραλείπονται ορισμένες περιπτώσεις. Παρακολουθούμε τις ιστοσελίδες μας και προσθέτουμε εναλλακτικά κείμενα μόνο όπου απαιτείται περαιτέρω επεξήγηση. Επικοινώνησε μαζί μας μέσω της φόρμας αιτήματος ή μέσω ταχυδρομείου.

  4. Φόρμες επικοινωνίας σε επιλεγμένες σελίδες προορισμού: Κάποιες φόρμες επικοινωνίας σε ορισμένες σελίδες προορισμού ενδέχεται να μην είναι πλήρως συμβατές με τα πρότυπα WCAG, συμπεριλαμβανομένων περιπτώσεων όπου τα διαδραστικά στοιχεία μπορεί να μην έχουν τις κατάλληλες ετικέτες ARIA ή άλλες προγραμματικές συσχετίσεις, με αποτέλεσμα οι αναγνώστες οθόνης να δυσκολεύονται να τα κατανοήσουν και να πλοηγηθούν αποτελεσματικά. Εργαζόμαστε συνεχώς για να ελέγξουμε και να ενημερώσουμε αυτές τις φόρμες ώστε να διασφαλίσουμε πλήρη προσβασιμότητα.


Προσέγγιση αξιολόγησης

Η Intelligent Apps GmbH αξιολόγησε την προσβασιμότητα της FREENOW με τις ακόλουθες προσεγγίσεις:

●Αυτοαξιολόγηση


Ημερομηνία

Αυτή η δήλωση δημιουργήθηκε στις 26 Ιουνίου 2025 με τη χρήση του Εργαλείου Δημιουργίας Δηλώσεων Προσβασιμότητας του W3C.


 Φόρμα επικοινωνίας για σχόλια σχετικά με την προσβασιμότητα

Αν αντιμετωπίσεις προβλήματα προσβασιμότητας, επικοινώνησε μαζί μας. Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να εξαλείψουμε τυχόν εμπόδια το συντομότερο δυνατό. Χρησιμοποίησε τη φόρμα επικοινωνίας που θα βρεις στη διεύθυνση: https://support.free-now.com/hc/el.

 

Αρμόδια αρχή:

  • Γερμανία: δεν έχει οριστεί ακόμα (23/6/2025)
  • Αυστρία: Bundesamt für Soziales und Behindertenwesen (Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Κοινωνικών Υποθέσεων και ΑμεΑ)
  • Ιρλανδία: Competition and Consumer Protection Commission (Επιτροπή Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτή)
  • Ισπανία: δεν έχει οριστεί ακόμα (23/6/2025)
  • Πολωνία: Prezes Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (Επικεφαλής του Κρατικού Ταμείου Αποκατάστασης ΑμεΑ)
  • Ιταλία: Agenzia per l'Italia digitale (Οργανισμός Ψηφιακής Ιταλίας)
  • Ελλάδα: Εθνική Αρχή Προσβασιμότητας (αρμόδια για τη γενική ενημέρωση και τον συντονισμό σε θέματα προσβασιμότητας) 
  • Γαλλία: Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (Γενική Διεύθυνση Ανταγωνισμού, Καταναλωτικών Υποθέσεων και Καταπολέμησης Απάτης της Γαλλίας)

Πληροφορίες σχετικά με τον υπεύθυνο φορέα:

Intelligent Apps GmbH

Neumühlen 19

22763, Αμβούργο

Γερμανία

Εμπορικό Μητρώο: Τοπικό Πρωτοδικείο Αμβούργου

Αριθμός μητρώου: HRB 110377

ΑΦΜ: DE266266254

 

 * Οι ακόλουθοι ιστότοποι υπόκεινται στη διαχείριση της Intelligent Apps GmbH:

● https://www.free-now.com/ie/

● https://www.free-now.com/uk/

● https://www.free-now.com/de/

● https://www.free-now.com/es/

● https://www.free-now.com/fr/

● https://www.free-now.com/gr/

● https://www.free-now.com/it/

● https://www.free-now.com/at/
● https://www.free-now.com/pl/