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Obtenir de l'aide — Le moyen le plus rapide
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Pour obtenir une aide rapide et personnalisée, contactez directement notre équipe d'assistance via la section Aide de l'application FREENOW.
Vous bénéficierez d'une assistance immédiate, de solutions plus rapides et d'un soutien sur mesure.
Si vous rencontrez des problèmes de connexion ou si vous avez des questions auxquelles vous ne trouvez pas de réponse, pas de panique ! Vous pouvez facilement contacter notre équipe d'assistance en cliquant sur le bouton Aide
Trouvez ci-dessous une solution simple pour résoudre votre problème :
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Vous souhaitez commencer à conduire avec FREENOW?
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Problème avec mon compte:
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Consultez les scénarios les plus probables et les instructions à suivre en cas de problèmes de connexion - cliquez ici.
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Vous devez mettre à jour vos informations ou celles de votre voiture
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Pas de souci ! Vous trouverez toutes les instructions dans la section Mettre à jour/Ajouter des informations.
Politique de confidentialité et demandes de données
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Pour les demandes des autorités, veuillez utiliser le bouton Aide et choisir Demande des autorités comme raison de contact.
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Contenu illégal, décision relative au contenu illégal et accessibilité
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Vous pouvez déposer votre notification/appel en cliquant sur le bouton d'aide situé à droite, puis sur le bouton « Contactez notre équipe ».
Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur la procédure et vos droits dans nos GTS
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Je suis propriétaire d'une flotte et...
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