Заява щодо надання послуг 

Intelligent Apps GmbH під брендом FREENOW надає своїм користувачам різноманітні послуги у сфері мобільності, зокрема замовлення таксі та поїздок, каршеринг, а також оренду автомобілів і двоколісних транспортних засобів за допомогою власного мобільного застосунку.


Декларація про відповідність 

Компанія Intelligent Apps GmbH заявляє про повну відповідність вебсайтів* і мобільного застосунку (мультимобільний застосунок FREENOW), що працюють під брендом FREENOW, європейському технічному стандарту EN 301 549, версія 3.2.1. Відповідність було перевірено 27 червня 2025 року з використанням інструменту W3C Accessibility Statement Generator Tool.

Це заява про доступність від компанії Intelligent Apps GmbH.


Заходи, спрямовані на забезпечення доступності

Intelligent Apps GmbH приймає такі заходи для забезпечення доступності FREENOW:

  • Визначення чітких цілей та обов’язків у сфері доступності.

  • Застосування формальних методів забезпечення якості доступності.

  • Регулярне навчання наших співробітників з питань доступності


Статус відповідності

Керівні принципи забезпечення доступності веб-контенту (WCAG, Web Content Accessibility Guidelines) встановлюють вимоги для розробників і дизайнерів з метою підвищення доступності для осіб з інвалідністю. Ці принципи передбачають три рівні відповідності: рівень A, рівень AA та рівень AAA. FREENOW забезпечує часткову відповідність стандарту WCAG 2.2 на рівні AA. Часткова відповідність означає, що деякі матеріали не повністю відповідають вимогам зазначеного стандарту доступності.


Зворотний зв'язок

Для нас пріоритетом є забезпечення доступності послуг FREENOW. Якщо Ви виявите будь-які проблеми, пов’язані з доступністю, звертайтеся до нас за вказаними нижче контактними даними:

  • Адреса: Neumühlen 19, 22763 Гамбург, Німеччина

Сумісність з браузерами та допоміжними технологіями

Сервіс FREENOW розроблено з урахуванням сумісності з наступними допоміжними технологіями:

  • VoiceOver iOS

  • TalkBack Android

  • Розмір тексту

  • Зменшення руху


Технічні характеристики

Доступність сервісу FREENOW забезпечується за рахунок використання наступних технологій, які взаємодіють з певними комбінаціями веб-браузерів та будь-яких допоміжних технологій або плагінів, встановлених на пристрої користувача:

● Swift

● Kotlin

Ці технології забезпечують відповідність чинним стандартам доступності.


Обмеження та альтернативні рішення

Незважаючи на докладені нами зусилля для забезпечення повної доступності сервісу FREENOW, можливі певні обмеження. Нижче наведено відомі нам проблеми та можливі варіанти їх вирішення. Якщо Ви зіткнетеся з труднощами, які не перелічені у цьому переліку, просимо звернутися до нас.

Відомі обмеження FREENOW:

1. Обмежена функціональність у горизонтальній орієнтації:Перехід додатка в горизонтальну орієнтацію вимагав би суттєвої зміни розміщення елементів інтерфейсу, що може призвести до дезорієнтації, непослідовної навігації та фрагментованого відображення контенту. Користувачі, які покладаються на простоту та передбачуваність інтерфейсу, можуть зіткнутися з труднощами під час використання додатка.

Вибір дати:Стандартний компонент вибору дати в iOS (UIDatePicker) не повністю підтримує зміну розміру тексту (вимога WCAG 2.1: 1.4.4) та адаптацію макета (1.4.10). Користувачі можуть зіткнутися з труднощами під час збільшення шрифту або використання додатка на екранах із меншим розміром. Ми усвідомлюємо це обмеження та працюємо над його вирішенням.


Підхід до оцінки

Компанія Intelligent Apps GmbH оцінювала доступність FREENOW за допомогою наступних підходів:

  • Самооцінка

  • Зовнішній оцінювальний аудит від &why


Дата

Ця декларація доступності складена 25 червня 2025 року з використанням інструменту W3C Accessibility Statement Generator Tool.


Контактна форма для зворотного зв'язку з питань доступності

Якщо Ви виявите будь-які труднощі з доступом до наших послуг, будь ласка, повідомте нас про це. Ми докладемо зусиль, щоб усунути виниклі перешкоди у найкоротші терміни. Ви можете скористатися формою зворотного зв’язку, доступною за наступним посиланням: https://support.free-now.com/hc/pl.


Відповідальний суб’єкт:

  • Німеччина: поки не визначено (станом на 23.06.2025)

  • Австрія: Bundesamt für Soziales und Behindertenwesen

  • Ірландія: Комісія з питань конкуренції та захисту прав споживачів (Competition and Consumer Protection Commission)

  • Іспанія: поки не визначено (станом на 23.06.2025)

  • Польща: Prezes Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych

  • Італія: Агентство цифровізації Італії (Agenzia per l’Italia Digitale)

  • Греція: Національний орган з питань доступності (Εθνική Αρχή Προσβασιμότητας) – (відповідає за загальну інформацію та координацію питань доступності) 

  • Франція: Генеральне управління з питань конкуренції, захисту прав споживачів та боротьби з шахрайством Франції (Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes)


Інформація про відповідальний суб’єкт: 

Intelligent Apps GmbH 

Neumühlen 19

22763 Гамбург 

Німеччина 

Судовий реєстр: Місцевий суд Гамбурга 

Реєстраційний номер: HRB 110377 

НОМЕР ПДВ: DE266266254


*Наведені нижче вебсайти управляються компанією Intelligent Apps GmbH: