Заявление в отношении оказываемых услуг 

Intelligent Apps GmbH под брендом FREENOW предоставляет своим пользователям различные услуги в сфере мобильности, включая заказ такси и поездок, услуги каршеринга, а также аренду автомобилей и двухколёсных транспортных средств с использованием собственного мобильного приложения.  


Декларация о соответствии 

Компания Intelligent Apps GmbH заявляет о полном соответствии веб-сайтов* и мобильного приложения (мультимобильное приложение FREENOW), работающих под брендом FREENOW, европейскому техническому стандарту EN 301 549, версия 3.2.1. Соответствие было проверено 27 июня 2025 года с использованием инструмента W3C Accessibility Statement Generator Tool. 

Это заявление о доступности от компании Intelligent Apps GmbH.


Меры, направленные на обеспечение доступности

Intelligent Apps GmbH принимает следующие меры для обеспечения доступности FREENOW:

  • Определение чётких целей и обязанностей в области доступности.

  • Применение формальных методов обеспечения качества доступности.

  • Регулярное обучение наших сотрудников по вопросам доступности.


Статус соответствия

Руководящие принципы по обеспечению доступности веб-контента (WCAG, Web Content Accessibility Guidelines) устанавливают требования для разработчиков и дизайнеров с целью повышения доступности для лиц с ограниченными возможностями. Данные принципы предусматривают три уровня соответствия: уровень A, уровень AA и уровень AAA. FREENOW обеспечивает частичное соответствие стандарту WCAG 2.2 на уровне AA. Частичное соответствие означает, что некоторые материалы не полностью соответствуют требованиям указанного стандарта доступности.

Обратная связь

Для нас приоритетом является обеспечение доступности услуг FREENOW. Если Вы обнаружите какие-либо проблемы, связанные с доступностью, обратитесь к нам по указанным ниже контактным данным:

  • Адрес: Neumühlen 19, 22763 Гамбург, Германия


Совместимость с браузерами и вспомогательными технологиями

Сервис FREENOW разработан с учётом совместимости со следующими вспомогательными технологиями:

  • VoiceOver iOS

  • TalkBack Android

  • Размер текста

  • Уменьшение движения


Технические характеристики

Доступность сервиса FREENOW обеспечивается за счёт использования следующих технологий, которые взаимодействуют с определёнными комбинациями веб-браузеров и любых вспомогательных технологий или плагинов, установленных на устройстве пользователя:

  • Swift

  • Kotlin

Данные технологии обеспечивают соответствие действующим стандартам доступности.


Ограничения и альтернативные решения

Несмотря на предпринятые нами усилия по обеспечению полной доступности сервиса FREENOW, возможны определённые ограничения. Ниже приведены известные нам проблемы и возможные варианты их решения. Если Вы столкнётесь с трудностями, не перечисленными в данном перечне, просим связаться с нами.

Известные ограничения FREENOW:

  1. Ограниченная функциональность при горизонтальной ориентации:Переход приложения в горизонтальную ориентацию потребовал бы значительной перестройки элементов интерфейса, что может привести к дезориентации, несогласованной навигации и разрозненному отображению контента. Пользователи, которым важна простота и предсказуемость интерфейса, могут столкнуться с трудностями при использовании приложения.

  2. Выбор даты:Стандартный компонент выбора даты в системе iOS (UIDatePicker) не полностью поддерживает изменение размера текста (требование WCAG 2.1: 1.4.4) и адаптацию макета (1.4.10). Пользователи могут испытывать затруднения при увеличении шрифта или использовании приложения на экранах с меньшим разрешением. Мы осознаём это ограничение и работаем над его устранением.


Подход к оценке

Компания Intelligent Apps GmbH оценивала доступность FREENOW с помощью следующих подходов:

  • Самооценка

    • Внешний оценочный аудит от &why


Дата

Настоящая декларация о доступности составлена 25 июня 2025 года с использованием инструмента W3C Accessibility Statement Generator Tool.

Контактная форма для обратной связи по вопросам доступности

Если Вы обнаружите какие-либо трудности в доступе к нашим услугам, пожалуйста, сообщите нам об этом. Мы постараемся устранить возникшие препятствия в максимально короткий срок. Вы можете воспользоваться формой обратной связи, доступной по следующей ссылке: https://support.free-now.com/hc/pl.


Ответственный субъект:

  • Германия: пока не определено (по состоянию на 23.06.2025)

  • Австрия: Bundesamt für Soziales und Behindertenwesen

  • Ирландия: Комиссия по вопросам конкуренции и защиты прав потребителей (Competition and Consumer Protection Commission)

  • Испания: пока не определено (по состоянию на 23.06.2025)

  • Польша: Prezes Panstwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych

  • Италия: Агентство цифровизации Италии (Agenzia per l’Italia Digitale)

  • Греция: Национальный орган по вопросам доступности (Εθνική Αρχή Προσβασιμότητας) – (отвечает за общую информацию и координацию вопросов доступности)

  • Франция: Генеральное управление по вопросам конкуренции, защите прав потребителей и борьбе с мошенничеством Франции (Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes)


Информация об ответственном субъекте 

Intelligent Apps GmbH 

Neumühlen 19

22763 Гамбург 

Германия 

Судебный реестр: Местный суд Гамбурга 

Регистрационный номер: HRB 110377 

НОМЕР НДС: DE266266254


*Приведенные ниже веб-сайты управляются компанией Intelligent Apps GmbH: