Dichiarazione sui servizi

Intelligent Apps GmbH, che opera con il marchio FREENOW, offre ai suoi utenti vari servizi di mobilità, quali taxi, ride-hailing, carsharing, autonoleggio e mezzi a due ruote, nel contesto specifico della propria app di multimobilità. 


Dichiarazione di conformità 

Nell’ambito dei siti web* e dell’applicazione per dispositivi mobili (l’app di multimobilità di FREENOW) gestita con il marchio FREENOW, Intelligent Apps GmbH dichiara che il pieno rispetto della conformità alla norma tecnica europea EN 301 549, versione 3.2.1. è stato verificato il 26 giugno 2025 utilizzando il W3C Accessibility Statement Generator Tool. 

Questa è una dichiarazione di conformità di Intelligent Apps GmbH.


Misure per l’adempimento dei requisiti di accessibilità

Intelligent Apps GmbH adotta le seguenti misure per garantire l’accessibilità di FREENOW:

  • Assegnare obiettivi e responsabilità di accessibilità chiaramente definiti.

  • Implementare metodi ufficiali di garanzia della qualità dell’accessibilità.

  • Fornire formazione continua sull’accessibilità per il nostro personale.


Stato di conformità

Le Linee guida per l'accessibilità dei contenuti Web (Web Content Accessibility Guidelines - WCAG) definiscono requisiti per designer e sviluppatori, al fine di migliorare l’accessibilità per le persone con disabilità. Definisce tre livelli di conformità: Livello A, Livello AA e Livello AAA. FREENOW è parzialmente conforme ai requisiti del Livello AA della norma WCAG 2.2. Con “parzialmente conforme” si intende che alcune prescrizioni del contenuto non sono pienamente conformi alla norma di accessibilità.


Feedback

Il tuo feedback sull’accessibilità di FREENOW è sempre ben accetto. Per favore, facci sapere se noti delle barriere di accessibilità su FREENOW:

  • Indirizzo per i visitatori: Neumühlen 19, 22763 Amburgo, Germania 


Compatibilità con browser e tecnologie assistive

FREENOW è progettata per essere compatibile con le seguenti tecnologie assistive:

  • VoiceOver con Safari, Chrome, Firefox ed Edge su macOS

  • Assistente vocale di Windows con Edge, Chrome e Firefox su Windows

  • VoiceOver con Safari su iOS

  • TalkBack con Chrome su Android


Specifiche tecniche

L’accessibilità di FREENOW utilizza le seguenti tecnologie per offrire compatibilità con la combinazione specifica di browser web e tecnologie assistive o plug-in installati sul tuo dispositivo:

  • HTML

  • WAI-ARIA

  • CSS

  • JavaScript

Queste tecnologie vengono utilizzate per ottemperare ai requisiti di conformità delle norme utilizzate.


Limitazioni e alternative

Anche se facciamo tutto il possibile per garantire l’accessibilità di FREENOW, potrebbero esserci delle limitazioni. Di seguito riportiamo una descrizione delle limitazioni note e delle potenziali soluzioni. Ti invitiamo a contattarci se noti un problema che non è indicato in questo elenco.

Limitazioni note di FREENOW:

  1. Documenti PDF: alcuni documenti PDF meno recenti potrebbero non essere completamente ottimizzati per la lettura con screen reader, perché molte organizzazioni hanno un ampio archivio di documenti PDF che sono stati creati prima che l’accessibilità diventasse una priorità diffusa o prima dell’esistenza di strumenti per la creazione di PDF affidabili. In molti casi questi PDF erano stati generati senza opportuni “tag” (metadati strutturali che vengono utilizzati dagli screen reader per capire l’ordine di lettura, le intestazioni, gli elenchi, le tabelle ecc.). Monitoriamo e risolviamo eventuali problemi ogni settimana. Contattaci utilizzando il modulo di richiesta o per posta.
  2. Video di YouTube: alcuni contenuti video di YouTube di terze parti incorporati potrebbero non avere sottotitoli per via di limitazioni tecniche. Stiamo cercando un modo per offrire opzioni alternative. Contattaci utilizzando il modulo di richiesta o per posta.
  3. Testi alternativi delle immagini: alcune immagini potrebbero avere testi alternativi errati o potrebbero essere del tutto prive di tali testi perché, data l’elevata quantità di risorse grafiche, alcune istanze potrebbero non venire rilevate. Monitoriamo le nostre pagine web e aggiungiamo testo alternativo solo nel caso in cui sia richiesto ulteriore contesto. Contattaci utilizzando il modulo di richiesta o per posta.
  4. Moduli di contatto su pagine di destinazione selezionate: alcuni moduli di contatto su pagine di destinazione specifiche potrebbero non essere pienamente conformi agli standard definiti nelle WCAG, ad esempio istanze in cui gli elementi interattivi potrebbero non presentare adeguate etichette ARIA o altre associazioni programmatiche, il che li rende difficili da comprendere e da navigare per gli screen reader. Stiamo lavorando attivamente per verificare e aggiornare questi moduli al fine di garantirne la piena accessibilità.


Approccio utilizzato per le valutazioni

Intelligent Apps GmbH ha valutato l’accessibilità di FREENOW con i seguenti approcci:

  • Autovalutazione


Data

Questa dichiarazione è stata creata il 26 giugno 2025 utilizzando il W3C Accessibility Statement Generator Tool.


Modulo di contatto per il feedback sull’accessibilità

Ti preghiamo di contattarci se noti qualsiasi problema di accessibilità. Ci impegneremo a rimuovere eventuali barriere il più rapidamente possibile. Utilizza questo modulo di contatto: https://support.free-now.com/hc/it/.


Autorità responsabile:

  • Germania: non ancora nominata (23/06/2025)

  • Austria: Bundesamt für Soziales und Behindertenwesen (Ufficio federale per le questioni sociali e le persone con disabilità)

  • Irlanda: Competition and Consumer Protection Commission (Autorità garante della Concorrenza e della tutela dei consumatori)

  • Spagna: non ancora nominata (23/06/2025)

  • Polonia: Head of State Fund for Rehabilitation of Disabled People (Fondo statale per la riabilitazione delle persone con disabilità) 

  • Italia: Agenzia per l'Italia digitale

  • Grecia: National Accessibility Authority (Autorità nazionale per l’accessibilità, si occupa delle informazioni generali e della coordinazione di argomenti che riguardano l’accessibilità) 

  • Francia: French General Direction of Competition Consumer Affairs and Fraud Control (Direzione generale della concorrenza, del consumo e della repressione delle frodi)


Informazioni sulla parte responsabile: 

Intelligent Apps GmbH 

Neumühlen 19

22763 Amburgo

Germania 

Tribunale del registro: Tribunale circoscrizionale di Amburgo

Numero di registro: HRB 110377 

Numero di partita IVA: DE266266254


* I seguenti siti web sono gestiti da Intelligent Apps GmbH: