Αρχή μας η ασφάλειά σου
Με το Freenow by Lyft κάθε διαδρομή είναι ασφαλής. Από την κοινοποίηση της live τοποθεσίας έως την προστασία του απορρήτου, το Freenow app εξασφαλίζει και τη δική σου ασφάλεια και των επιβατών.
Συνεχής προστασία για απόλυτη ξεγνοιασιά
Τα μέτρα ασφαλείας μας είναι ενεργά πριν, κατά τη διάρκεια και μετά από κάθε διαδρομή. Από την παρακολούθηση της διαδρομής μέσω GPS έως την υποστήριξη 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, δημιουργήσαμε ένα σύστημα που σου επιτρέπει να επικεντρώνεσαι στον δρόμο, ενώ εμείς φροντίζουμε για την ασφάλειά σου. Είμαστε εδώ, είτε πρόκειται για απόκρυψη αριθμού τηλεφώνου είτε για παρακολούθηση ασυνήθιστων στάσεων.
Ακριβείς παραλαβές, χωρίς αβεβαιότηταΟι διαδρομές παρακολουθούνται live μέσω GPS και οι επιβάτες μπορούν να μοιραστούν την τοποθεσία τους μαζί σου για πιο ομαλές επιβιβάσεις. Όταν πλησιάζεις, η μπλε κουκκίδα στον χάρτη θα σου δείχνει ακριβώς πού βρίσκονται. Ό,τι πρέπει για πολυσύχναστα μέρη.
Η ιδιωτικότητά σου είναι προτεραιότητά μαςΗ προσωπική σου ζωή θα πρέπει να παραμένει προσωπική. Ο αριθμός τηλεφώνου σου δεν γνωστοποιείται στους επιβάτες, αλλά ούτε ο δικός τους σε σένα. Οι κλήσεις και οι συνομιλίες είναι ανώνυμες ώστε να προστατεύεται η ιδιωτικότητα.
Χωρίς χέρια και με πλήρη συγκέντρωσηΣύνδεσε το τηλέφωνό σου στην οθόνη του αυτοκινήτου σου για να βλέπεις το GPS σε μεγάλη οθόνη. Έτσι μειώνεις τους περισπασμούς και διατηρείς τον έλεγχο.
Χωρίς πορτοφόλι, χωρίς ανησυχίεςΕπικεντρώσου στην οδήγηση, όχι στα ρέστα. Με τις αυτόματες πληρωμές στο app διατηρείς ψηφιακό αρχείο για κάθε ευρώ και δεν χρειάζεται να έχεις μετρητά στο ταξί.
Είμαστε εδώ, 24 ώρες το 24ωρο, κάθε μέραΘέλεις να αναφέρεις ένα συμβάν; Πήγαινε στο Bot Βοήθειας: αρχική οθόνη > ☰ > Βοήθεια > Συνομίλησε μαζί μας. Αν το bot δεν σε βοηθήσει, θα δημιουργήσει ένα αίτημα στην ομάδα Υποστήριξης Οδηγών, η οποία λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο και θα επικοινωνήσει μαζί σου μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.
- Ακριβείς παραλαβές, χωρίς αβεβαιότηταΟι διαδρομές παρακολουθούνται live μέσω GPS και οι επιβάτες μπορούν να μοιραστούν την τοποθεσία τους μαζί σου για πιο ομαλές επιβιβάσεις. Όταν πλησιάζεις, η μπλε κουκκίδα στον χάρτη θα σου δείχνει ακριβώς πού βρίσκονται. Ό,τι πρέπει για πολυσύχναστα μέρη.
- Η ιδιωτικότητά σου είναι προτεραιότητά μαςΗ προσωπική σου ζωή θα πρέπει να παραμένει προσωπική. Ο αριθμός τηλεφώνου σου δεν γνωστοποιείται στους επιβάτες, αλλά ούτε ο δικός τους σε σένα. Οι κλήσεις και οι συνομιλίες είναι ανώνυμες ώστε να προστατεύεται η ιδιωτικότητα.
- Χωρίς χέρια και με πλήρη συγκέντρωσηΣύνδεσε το τηλέφωνό σου στην οθόνη του αυτοκινήτου σου για να βλέπεις το GPS σε μεγάλη οθόνη. Έτσι μειώνεις τους περισπασμούς και διατηρείς τον έλεγχο.
- Χωρίς πορτοφόλι, χωρίς ανησυχίεςΕπικεντρώσου στην οδήγηση, όχι στα ρέστα. Με τις αυτόματες πληρωμές στο app διατηρείς ψηφιακό αρχείο για κάθε ευρώ και δεν χρειάζεται να έχεις μετρητά στο ταξί.
- Είμαστε εδώ, 24 ώρες το 24ωρο, κάθε μέραΘέλεις να αναφέρεις ένα συμβάν; Πήγαινε στο Bot Βοήθειας: αρχική οθόνη > ☰ > Βοήθεια > Συνομίλησε μαζί μας. Αν το bot δεν σε βοηθήσει, θα δημιουργήσει ένα αίτημα στην ομάδα Υποστήριξης Οδηγών, η οποία λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο και θα επικοινωνήσει μαζί σου μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.
Η ασφάλεια είναι το θεμέλιο της εμπιστοσύνης
Όταν γίνεσαι μέλος του Freenow, γίνεσαι μέλος μιας κοινότητας που βασίζεται στον αμοιβαίο σεβασμό. Διατηρούμε υψηλά πρότυπα για κάθε χρήστη της πλατφόρμας μας, ώστε κάθε διαδρομή να είναι ομαλή, επαγγελματική και ασφαλής για όλους.
_-_16-9.png&w=3840&q=75)
Δικές σου οι διαδρομές, δικοί σου οι κανόνες
Εσύ έχεις τον έλεγχο του οχήματός σου. Έχεις πάντα το δικαίωμα να απορρίψεις μια διαδρομή ή να την τερματίσεις νωρίτερα αν δεν αισθάνεσαι ασφαλής. Η ευημερία σου είναι προτεραιότητά μας.
_-_16-9.png&w=3840&q=75)
Η γνώμη σου μετράει
Στο Freenow, οι βαθμολογίες είναι αμοιβαίες. Τόσο οι οδηγοί όσο και οι επιβάτες μπορούν να βαθμολογούν ο ένας τον άλλον με 1 έως 5 αστέρια.
Αν κάτι πάει στραβά μπορείς να παρέχεις λεπτομέρειες ή να επιλέξεις «Αποκλεισμός επιβάτη» στη σελίδα εσόδων σου, ώστε να μην λάβεις ξανά διαδρομή από το συγκεκριμένο επιβατικό προφίλ.
_-_16-9.png&w=3840&q=75)
Η ασφάλεια είναι αμοιβαία
Απαιτούμε από τους επιβάτες να τηρούν τα ίδια υψηλά πρότυπα που απαιτούμε και από εσένα. Όποιος επιβάτης παραβιάζει τους κανόνες της κοινότητάς μας ή θέτει σε κίνδυνο την ασφάλειά σου αντιμετωπίζει τον κίνδυνο μόνιμης διαγραφής από τη Freenow πλατφόρμα.
Οδηγίες κοινότητας
Πάντα να επιλέγεις την ευγένεια
Το δίκτυό μας βασίζεται στην αξιοπρέπεια και τον σεβασμό. Αυτό ισχύει τόσο για τους επιβάτες όσο και για τους οδηγούς και σημαίνει σεβασμό των προσωπικών ορίων, αποφυγή κριτικής και αντιμετώπιση του αυτοκινήτου ως ιερού χώρου. Άφησε τις φωνές, τα λιπαρά σνακ και τις χειρονομίες έξω από το αυτοκίνητο.
Να βάζεις πρώτα την ασφάλεια
Θέλουμε κάθε διαδρομή να είναι ασφαλής για όλους. Μπορείς να βοηθήσεις ανεβάζοντας μια πραγματική φωτογραφία προφίλ, αποφεύγοντας να μεταφέρεις όπλα ή παράνομες ουσίες στο ταξί και επιτρέποντας πάντα την είσοδο σε ζώα συνοδούς (αποτελούν απαραίτητη υποστήριξη, δεν είναι απλώς τετράποδοι φίλοι).
Βάλε το λιθαράκι σου
Πες την ειλικρινή σου άποψη. Είτε μοιράζεσαι θετικές εμπειρίες είτε εκφράζεις κάποια ανησυχία, η γνώμη σου συμβάλλει στη βελτίωση της κοινότητάς μας. Αν υπάρχει κάποιο θέμα, δώσε λεπτομέρειες μαζί με τη βαθμολογία σου για να μας βοηθήσεις να το διορθώσουμε.
Εργαλεία για οδηγούς
Στο Κέντρο Εκμάθησης θα βρεις εκπαιδευτικά μαθήματα για θέματα που αφορούν από εργαλεία ασφαλείας στο app μέχρι τεχνικές αποκλιμάκωσης, ώστε να μπορείς να αντιμετωπίζεις κάθε κατάσταση με αυτοπεποίθηση.
