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La diversidad y la inclusión se han convertido en conceptos clave en el mundo empresarial actual. Pero, ¿cuánto hay de compromiso real y cuánto de simple estrategia de marketing? En este episodio del podcast "Empresas que se mueven", lanzado por FREENOW for Business, abordamos esta pregunta en profundidad con Mahmoud Assy, emprendedor, conferenciante y fundador de Eufonia Diversity.
En una conversación reveladora, Mahmoud analiza la situación actual del colectivo LGTBI+ y de las personas racializadas en el entorno laboral, visibiliza los sesgos inconscientes que impiden su desarrollo profesional y nos invita a reflexionar sobre la necesidad de impulsar un cambio cultural real en las empresas.
Escucha el episodio completo en Spotify o YouTube y descubre cómo tu empresa puede pasar de la intención a la acción.
¿Cuál es la situación de la diversidad en las empresas españolas?
Aunque muchas organizaciones hablan abiertamente de políticas de diversidad e inclusión, los datos nos muestran que aún queda un largo camino por recorrer. Según un estudio de PwC citado en el episodio, solo el 7% de las empresas europeas cuenta con un enfoque verdaderamente avanzado en políticas DEI (diversidad, equidad e inclusión).
Mahmoud lo explica de forma contundente: "El discurso de la justicia social se ha convertido en marketing. En vez de asumir la diversidad como una obligación moral y social, muchas empresas la promueven solo cuando esperan obtener un beneficio a cambio. Pero los derechos no son privilegios, y cualquier derecho que no sea compartido por todos, no es un derecho".
Colectivo LGTBI+: visibilidad y espacios seguros
Uno de los temas centrales de este episodio es la situación del colectivo LGTBI+ en el mundo corporativo. Aunque ha habido avances significativos, el 42% de las personas LGTBI sigue ocultando su identidad en el entorno laboral. Las personas trans son especialmente vulnerables y sufren discriminación en el acceso al empleo y en su desarrollo profesional.
Mahmoud habla también del "covering", el acto de esconder una parte de nuestra identidad para encajar o evitar ser juzgados. "El 83% de las personas LGB ejerce algún tipo de covering", afirma. Crear un entorno 100% seguro es difícil, pero las empresas pueden aspirar a crear entornos cada vez más seguros, donde los comentarios, las bromas o el silencio cómplice no perpetúen la exclusión.
Si quieres saber cómo tu empresa puede ofrecer espacios seguros y auténticos para el colectivo LGTBI, escucha ya el episodio completo en Spotify o YouTube.
Minorías étnicas y personas racializadas: barreras invisibles
El episodio también aborda el papel de las personas racializadas en la empresa y los obstáculos invisibles que enfrentan. Según un estudio de McKinsey, muchas personas negras, árabes o latinas tienen que estar sobrecualificadas para ser percibidas al mismo nivel que una persona blanca.
Este fenómeno se debe en gran medida a los sesgos inconscientes que todavía operan en muchos procesos de selección y promoción. No se trata necesariamente de decisiones malintencionadas, sino de hábitos y creencias arraigadas que excluyen a quienes no encajan en el perfil "predeterminado".
Mahmoud introduce aquí el concepto de interseccionalidad, una perspectiva que considera cómo diferentes identidades (como ser mujer y racializada) se cruzan y generan experiencias únicas de discriminación. "No podemos hablar de racismo sin hablar de interseccionalidad. El cruce entre distintas identidades crea barreras muy específicas que requieren atención concreta".
¿Cómo impulsar un cambio cultural real?
Las políticas internas de diversidad son importantes, pero no suficientes. Para Mahmoud, las empresas deben fomentar un cambio cultural que implique a todos los niveles de la organización.
No basta con publicar un post en redes durante el mes del Pride o tener un manual de buenas prácticas. Es necesario implicar a los líderes, formar a los equipos, revisar los procesos de selección y ascenso, y escuchar activamente las experiencias de las minorías dentro de la empresa.
"La diversidad, por sí sola, no garantiza beneficios", advierte Mahmoud. "Es la inclusión la que permite que esa diversidad se traduzca en innovación, creatividad y productividad. Si solo incluimos perfiles diversos pero no les damos espacio para expresarse, aportar o liderar, no habrá verdadero impacto".
Diversidad, liderazgo adaptativo e innovación
Una de las ideas más poderosas del episodio es la conexión entre diversidad e innovación. Mahmoud recupera la teoría del liderazgo adaptativo de la Universidad de Harvard, que distingue entre retos técnicos (donde sabemos la solución) y retos adaptativos (donde no la conocemos).
Las personas diversas son clave para abordar estos retos adaptativos, porque aportan nuevas perspectivas. Pero si la cultura empresarial no está abierta a lo distinto, esas voces se apagan. Y con ellas, desaparecen también las oportunidades de transformación.
"Nos encanta la diversidad cuando queremos ideas nuevas, pero la rechazamos cuando esas ideas desafían lo establecido", explica Mahmoud.
¿Y la regulación? Una asignatura pendiente
El marco legal en materia de diversidad e inclusión aún es limitado. En España, por ejemplo, no se puede exigir a las empresas que recojan datos sobre la orientación sexual de sus empleados, lo que dificulta medir el impacto real de sus políticas.
En el caso de las personas racializadas, la situación es aún más compleja: no existe una normativa específica que obligue a las empresas a garantizar su inclusión, más allá de las leyes contra la discriminación. Esto deja mucho margen a la interpretación y poca presión real para actuar.
Un mensaje personal para el futuro
Al final del episodio, Mahmoud comparte un mensaje íntimo que le daría a su yo del pasado: "El mundo está en constante cambio. Sé honesto con tus ideas y ten la valentía de expresarlas. Eso marcará la diferencia".
Una reflexión que puede inspirar a cualquier profesional, especialmente a quienes forman parte de colectivos infrarrepresentados en el mundo empresarial.
Escucha ya el episodio completo en Spotify o YouTube y descubre cómo transformar tu organización desde la diversidad y la inclusión.
Este episodio forma parte de la primera temporada del podcast "Empresas que se mueven", de FREENOW for Business. Si trabajas en el área de recursos humanos, sostenibilidad o liderazgo corporativo, no te lo puedes perder.
La diversidad es una realidad. La inclusión, una decisión. ¿Qué decisión está tomando tu empresa?
