Ваша безпека – наш пріоритет
Безпека - невід’ємна частина кожної поїздки з Freenow by Lyft.
Від передачі даних про місцезнаходження до захисту конфіденційності - ми забезпечуємо безпеку Вам і пасажирам на кожному етапі поїздки.
Завжди на варті Вашої безпеки
Наші заходи безпеки працюють до, під час і після кожної поїздки. Від GPS-відстеження маршруту до цілодобової підтримки - .
Незалежно від того, йдеться про приховування номера телефону чи моніторинг нетипових зупинок - Ви під повним захистом на кожному етапі поїздки.
Точні подачі без здогадокУсі поїздки відстежуються в реальному часі через GPS, а пасажири можуть ділитися з Вами своїм поточним місцезнаходженням. Коли Ви наближаєтеся до пасажира, синя точка на карті точно показує його місцезнаходження.
Ваша приватність – наш пріоритетВаш справжній номер телефону ніколи не розкривається пасажирам, як і їхні номери Вам.
Руки на кермі, фокус на дорозіПідключіть телефон до екрану автомобіля, щоб виводити навігацію на великий дисплей. Це допомагає не відволікатися та зберігати повний контроль під час поїздки.
Без готівки, без турботЗосередьтеся на водінні, а не на видачі решти. Завдяки автоматичним платежам у додатку Вам не потрібно мати при собі готівку, а кожен заробіток фіксується в цифровому вигляді.
Цілодобова підтримкаХочете повідомити про інцидент? Скористайтеся нашим ботом: головний екран > ☰ > Допомога > Почати чат.
Якщо бот не зможе вирішити проблему, він автоматично створить звернення до служби підтримки водіїв, і наша команда буде з Вами на зв’язку до повного вирішення питання.
- Точні подачі без здогадок
Усі поїздки відстежуються в реальному часі через GPS, а пасажири можуть ділитися з Вами своїм поточним місцезнаходженням. Коли Ви наближаєтеся до пасажира, синя точка на карті точно показує його місцезнаходження.
- Ваша приватність – наш пріоритет
Ваш справжній номер телефону ніколи не розкривається пасажирам, як і їхні номери Вам.
- Руки на кермі, фокус на дорозі
Підключіть телефон до екрану автомобіля, щоб виводити навігацію на великий дисплей. Це допомагає не відволікатися та зберігати повний контроль під час поїздки.
- Без готівки, без турбот
Зосередьтеся на водінні, а не на видачі решти. Завдяки автоматичним платежам у додатку Вам не потрібно мати при собі готівку, а кожен заробіток фіксується в цифровому вигляді.
- Цілодобова підтримка
Хочете повідомити про інцидент? Скористайтеся нашим ботом: головний екран > ☰ > Допомога > Почати чат.
Якщо бот не зможе вирішити проблему, він автоматично створить звернення до служби підтримки водіїв, і наша команда буде з Вами на зв’язку до повного вирішення питання.
Безпека - основа довіри
Приєднуючись до Freenow, Ви стаєте частиною спільноти, заснованої на взаємній повазі.
Ми підтримуємо високі стандарти, щоб кожна поїздка була комфортною, професійною та безпечною.
_-_16-9.png&w=3840&q=75)
Ваші замовлення, Ваші правила
Ви повністю контролюєте свій автомобіль. Ви завжди можете відхилити поїздку або завершити її раніше, якщо щось викликає у Вас занепокоєння. Ваша безпека – наш пріоритет.
_-_16-9.png&w=3840&q=75)
Ваша думка важлива
У Freenow система оцінок працює в обидві сторони: і водії, і пасажири оцінюють поїздки за шкалою від 1 до 5 зірок.
Якщо щось піде не так, Ви можете вказати деталі інциденту або вибрати опцію «Заблокувати пасажира» на сторінці з заробітками, щоб більше не отримувати замовлення з цим користувачем.
_-_16-9.png&w=3840&q=75)
Безпека для кожного
Ми очікуємо від пасажирів дотримання тих самих високих стандартів, що й від водіїв.
Будь-який пасажир, який порушує правила спільноти або створює загрозу безпеці, буде назавжди видалений з платформи Freenow.
Правила спільноти
Правила спільних поїздок
Завжди обирайте ввічливість
Наша спільнота заснована на гідності та взаємній повазі. Це означає повагу до особистих меж, відмову від осуду та ставлення до автомобіля як до спільного, комфортного простору – як для пасажирів, так і для водіїв.
В автомобілі неприпустимі гучна або неналежна поведінка, жирна їжа та романтичні жести.
Безпека понад усе
Ми хочемо, щоб кожна поїздка була безпечною для пасажирів і водіїв. Ви можете допомогти в цьому: не перевозьте в автомобілі зброю або незаконні речовини та завжди приймайте тварин-асистентів – це необхідна підтримка для пасажирів, а не просто домашні улюбленці.
Ваша думка важлива
Не соромтеся залишати чесні оцінки. Незалежно від того, чи ділитеся Ви позитивним досвідом або повідомляєте про проблему, Ваш відгук допомагає покращувати нашу спільноту.
Якщо щось піде не так, деталі та оцінка допоможуть нам швидше це виправити.
Матеріали для водіїв
Наш Навчальний центр пропонує спеціалізовані курси на різні теми – від інструментів безпеки в застосунку до технік деескалації, щоб Ви могли впевнено діяти в будь-якій ситуації.
