Отслеживать уровень легко:

• Проведите пальцем вверх от нижней части главного экрана
• Или нажмите главное меню (☰) и выберите Программа лояльности Freenow

После выполнения соответствующего количества поездок Вы сразу переходите на более высокий уровень и получаете все его преимущества до конца следующего месяца.
Например, если Вы достигнете Золотого уровня 25 октября, то получите его до 30 ноября. В начале каждого месяца пункты сбрасываются.

Регистрироваться не нужно! Как водитель, Вы уже являетесь участником Программы лояльности Freenow. Ваши поездки отслеживаются автоматически, и Ваш уровень будет обновлен, как только будет достигнуто необходимое количество поездок.

Водители с более высоким уровнем лояльности имеют приоритет при выборе предзаказа. Это большое преимущество, особенно для определенного типа поездок. например трансфер в аэропорт: за предзаказы Вы можете получить на 45% больше оплаты, чем за стандартные поездки.

Золотое усиление – это отличный инструмент для поддержки Золотого уровня. Вот как это работает:

• Разблокируйте Золотое усиление: оставайтесь с Золотым статусом в течение 4 недель подряд, чтобы получить усиление.

• Возврат к Золотому уровню: если Вы потеряете Золотой уровень, воспользуйтесь Золотым усилением в любой момент, чтобы мгновенно вернуться к Золотому уровню.
• Повторное получение: когда Вы используете свое Золотое усиление, оставайтесь на Золотом уровне еще 4 недели, чтобы снова получить усиление.

Мы ценим ваше время, поэтому водители на Золотом уровне получают эксклюзивный доступ к функции "Обратный звонок". Это позволяет заказать звонок от нашей службы поддержки, сэкономив время и ускорив решение проблемы.
Как это работает:
1. Откройте приложение и перейдите к главному меню (☰). Коснитесь "Справка", затем "Справочный центр".
2. Прокрутите вниз и выберите "Нужна помощь с чем-нибудь другим?"
3. Выберите любую статью, затем нажмите "Начать чат", чтобы открыть чат-бот для водителей. Теперь можно общаться в чате или заказать телефонный звонок.
Наша служба поддержки доступна с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00. Вызовы обычно выполняются в течение 4 часов после получения запроса.