Dalla ricerca commissionata da Freenow by Lyft, Roma è la città italiana con i tassi più alti di soddisfazione per i servizi di sharing e utilizzo del servizio taxi
Roma, 15 dicembre 2025 - La capitale si distingue per un ecosistema di mobilitàparticolarmente variegato, in cui l’87% dei residenti si muove a piedi, l’85% utilizza l’auto privata e il 24% la bicicletta. A queste abitudini si affianca un forte utilizzo del servizio taxi e un’alta soddisfazione per i servizi di sharing, ormai parte integrante del comportamento di viaggio dei cittadini. In questo senso, i romani mostrano sempre più apertura verso servizi flessibili e digitali, con il 94% degli intervistati che ritiene prioritario ridurre l’impatto ambientale della mobilità urbana. È quanto emerge dalla ricerca commissionata da Freenow by Lyft, in occasione del decimo anno di presenza in Italia, a Community Research & Analysis, sotto la direzione scientifica del Prof. Marini dell’Università di Padova.
L’apprezzamento per lo sharing emerge con chiarezza dalle valutazioni degli intervistati, che assegnano un punteggio di 7,36 su 10 al car sharing e al noleggio auto: i punteggi più alti registrati a livello nazionale. Parallelamente, la micro-mobilità condivisa raggiunge il punteggio di 6,74. Nel complesso, Roma registra il livello di soddisfazione più elevato d’Italia per i servizi di mobilità sharing grazie soprattutto alla facilità d’uso delle app, alla percezione di sicurezza e alla qualità del servizio clienti.
Anche il servizio taxi continua a rappresentare un elemento cardine della mobilità capitolina. L’80% degli intervistati dichiara di farne uso — la percentuale più elevata a livello nazionale — spesso in assenza di alternative (43%). Tra le principali motivazioni che spingerebbero ad incrementarne ulteriormente l’utilizzo, una maggiore disponibilità di vetture, soprattutto nelle ore di punta.
Di conseguenza, anche le app di taxi assumono un ruolo decisivo. Oltre ad essere utilizzate regolarmente da circa la metà dei romani (46%),per il 35% migliorano il servizio, mentre per un altro 52% contribuiscono a rendere gli spostamenti più sicuri. Dal 36% sono, infine, indicate come l’alternativa più valida all’uso dell’auto privata, confermando il ruolo determinante di questi strumenti nell’ecosistema di mobilità cittadino.
«Per i romani i servizi di sharing e taxi sono cruciali negli spostamenti quotidiani. Come Freenow, lavoriamo per rendere la loro esperienza sempre più smart e immediata, riunendo in un’unica piattaforma diverse opzioni di mobilità. Ogni giorno, il nostro obiettivo è rispondere alle esigenze dei cittadini, che si mostrano sempre più attenti anche all'ambiente. Per questo, mettiamo a loro disposizione 10.000 veicoli elettrici e ibridi inclusi green taxi, bici elettriche, motorini elettrici, monopattini elettrici e car sharing, in linea con le loro aspettative." ha commentato Paolo Ceccarelli, Country Lead di Freenow Italia.