16 Settembre 2025 - Freenow by Lyft, l’app europea per i taxi che offre ampie opzioni di mobilità multimodale, annuncia una grande evoluzione del proprio marchio, allineando in modo coerente la brand identity alle esigenze di driver, passeggeri e partner. Questo aggiornamento è strategicamente pensato per offrire un’esperienza ancora più fluida e intuitiva a milioni di utenti, in oltre 180 città europee. Si tratta della prima volta che Freenow rinnova la sua identità estetica dal 2019.
Gli utenti dell’app Freenow possono già osservare cambiamenti graduali del logo, dei colori e dell’identità estetica nel complesso. Dopo l’acquisizione da parte di Lyft, annunciata a luglio di quest’anno, nel logo Freenow è stata, infatti, integrata la dicitura “by Lyft” e, ora, anche la comunicazione del brand a livello visivo è stata aggiornata per comunicare chiaramente l’evoluzione dei servizi e dei valori.
Questi cambiamenti riflettono l’impegno nel rafforzare il legame con la community della piattaforma: la nuova icona simboleggia la connessione con le città e con i viaggi comodi e scorrevoli per le loro strade, resi possibili da Freenow e dalla sua profonda esperienza nel settore taxi.
“Siamo entusiasti di presentare questa evoluzione del brand, che è molto più di un semplice cambiamento di logo e colori. Il rinnovamento va in profondità per assicurarci di connetterci meglio e in modo costante con i nostri utenti – andando oltre le identità verbali e visive” dichiara Tony Fletcher, Global Marketing Director di Freenow. “Il nostro obiettivo principale è essere un’app taxi-first e multimodale, di cui ci si possa davvero fidare. Crediamo che queste novità ci aiuteranno a comunicare con maggiore chiarezza la comodità, l’affidabilità e la sicurezza che caratterizzano l’esperienza Freenow. È un momento entusiasmante per noi e non vediamo l’ora che passeggeri, driver e partner possano vivere la nuova Freenow.”
Alcuni elementi chiave del restyling del brand includono:
Un nuovo logo e una nuova icona Freenow – evoluzione del wordmark esistente, con geometrie più moderne e lettere minuscole; l’icona diventa una narrazione visiva della profonda connessione di Freenow con le città e simboleggia il viaggio comodo da A a B.
Una palette di colori aggiornata, mantenendo il rosso storico della piattaforma, ma introducendo allo stesso tempo tonalità più sobrie per mantenere il brand fresco e dinamico.
Nuove illustrazioni, incentrate sulla connessione umana e arricchite da una maggiore presenza di fotografie nella comunicazione, per aumentare la vicinanza ai clienti.
Un nuovo tone of voice più amichevole e accogliente, che rafforza la fiducia e l’impegno di Freenow verso il servizio taxi, con una comunicazione chiara, attenta e autorevole.
L’evoluzione del brand è stata sviluppata internamente dai dipartimenti Brand e Design di Freenow, con il supporto di agenzie esterne: Shuka ha curato logotipo, icone e concept, mentre Lana ha realizzato le illustrazioni lifestyle.
Nel corso di quest’anno, Freenow applicherà la nuova identità estetica attraverso tutti i canali e punti di contatto con i clienti: dall’app al sito web, fino agli asset delle campagne marketing e alla pubblicità sui veicoli.
Freenow consolida così la sua posizione di leader nel mercato europeo dei taxi e nel più ampio settore della mobilità urbana. A luglio 2025, Freenow è stata acquisita da Lyft, piattaforma globale di mobilità. Questa acquisizione rappresenta una tappa importante, che consentirà a Freenow di sfruttare le competenze e le risorse di Lyft per migliorare ulteriormente i propri servizi ed espandere la propria presenza.