Abbiamo creato questa guida per aiutarti a caricare e convalidare i tuoi documenti. Continua a leggere!

Punti chiave:

  • Caricare e convalidare i documenti è una procedura semplice, ma non immediata.
  • Assicurati che la tua foto sia chiara e ben visibile.
  • Hai a disposizione 3 tentativi per caricare i tuoi documenti.
  • Contatta il nostro servizio clienti se hai bisogno d'aiuto.
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Caricare i documenti è una procedura semplice, ma non immediata. Assicurati quindi di avere un po di tempo a disposizione per farlo. In tal caso, apri l'app FREE NOW e noleggia uno scooter elettrico o un'auto


Come iniziare


Quando clicchi per la prima volta su un veicolo che richiede la patente di guida, verrà visualizzata una schermata dove viene richiesto di caricare i documenti e inserire il proprio indirizzo.


Come caricare i tuoi documenti


Assicurati di avere a portata di mano la patente di guida e la carta d'identità. Se non li hai, recuperali prima di scattare la foto.


⚠️ Avviso! Non puoi utilizzare vecchie foto, screenshot o scattare foto a un'altra foto.


Ti verrà richiesto di scattare una foto ad entrambi i lati (fronte e retro) del tuo documento e un selfie per verificare che sia davvero tu - non preoccuparti, tratteremo i tuoi dati nel rispetto della privacy! Cheese!


Al termine della procedura, noterai che la tua patente di guida sarà "in fase di verifica". Questa operazione può richiedere fino a 3 minuti, quindi approfittane per aggiungere il tuo indirizzo!


Assicurati che l'illuminazione sia buona.

L'immagine non deve essere sfocata.

Vogliamo vedere il tuo viso, non le tue dita ☝️

Deve essere una foto reale del documento, non un vecchio file o un'immagine.

Assicurati di seguire i suggerimenti riportati qui sopra per ottenere uno scatto perfetto. In caso contrario, i tuoi documenti potrebbero essere rifiutati.


Non preoccuparti! Hai a disposizione 3 tentativi per caricare i tuoi documenti. Se hai sbagliato riprova, e non dimenticarti di seguire i nostri consigli! ⬆️


Non è il momento migliore per scattare una foto? Fallo più tardi e trova il posto giusto per scattarla!


Se il documento viene rifiutato 3 volte, si aprirà una schermata con un modulo di contatto. Compila il modulo e un membro del nostro team ti contatterà al più presto per risolvere il problema!

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