La sicurezza è al centro di Freenow by Lyft. Dalla condivisione della posizione in tempo reale alla tutela della privacy, la tua app Freenow è realizzata per proteggere sia te che i tuoi passeggeri.
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Le nostre misure di sicurezza sono attive prima, durante e dopo ogni corsa. Dal tracciamento GPS delle corse fino all'assistenza disponibile 24 ore su 24, Freenow adotta un sistema che ti permette di concentrarti sulla guida, mentre noi ci occupiamo di monitorare il resto. Che si tratti di oscurare il tuo numero di telefono o controllare le fermate insolite, adottiamo tutte le precauzioni necessarie per proteggerti.

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    Il tracciamento GPS in tempo reale è attivo per tutte le corse, e i passeggeri possono condividere la loro posizione con te per farsi trovare più facilmente. Quando sei in prossimità del passeggero, un puntino blu sulla mappa ti indicherà esattamente dove si trova: ideale per luoghi affollati come le stazioni.

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    La tua vita privata deve rimanere tale. Il tuo numero di telefono non viene mai condiviso con i passeggeri, e tu non vedrai mai il loro. Tutte le chiamate e le chat utilizzano numeri anonimi per proteggere la tua privacy.

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    Collega il telefono al display della tua auto per vedere la navigazione su uno schermo più grande: così ridurrai le distrazioni e terrai tutto sotto controllo.

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    Concentrati sulla guida, non sul resto da dare. Con i pagamenti tramite app non dovrai tenere contanti a bordo e i tuoi guadagni saranno tracciati digitalmente.

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    Devi segnalare un incidente? Usa il nostro Assistente virtuale: schermata principale > ☰ > Aiuto > Avvia una chat con noi. Se l'Assistente non è in grado di aiutarti, apriremo una richiesta di supporto con il nostro team di Assistenza ai tassisti disponibile 24 ore su 24, che si terrà in contatto con te fino a quando il problema non sarà completamente risolto.

Quando ti registri a Freenow, entri a far parte di una comunità fondata sul rispetto reciproco. Ci impegniamo a mantenere standard altissimi per tutti gli utenti della piattaforma, in modo da garantire un'esperienza piacevole, professionale e sicura per tutti.

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Nel tuo taxi decidi tu: hai sempre diritto di rifiutare una corsa o di terminarla prima se non ti senti al sicuro. Il tuo benessere è la nostra priorità.

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Per Freenow, le valutazioni non sono mai a senso unico: sia i tassisti che i passeggeri possono valutare una corsa, assegnando un punteggio compreso tra 1 e 5 stelle.
Se qualcosa non va come dovrebbe, puoi sempre fornirci ulteriori dettagli o selezionare "Blocca passeggero" nella pagina dei guadagni, per evitare di vedere di nuovo corse richieste da quella persona.

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I passeggeri devono attenersi agli stessi standard che osservi anche tu. Chiunque violi le linee guida della nostra comunità o metta a repentaglio la tua sicurezza verrà rimosso in modo permanente dalla piattaforma Freenow.

Le corse sono un'esperienza condivisa

Il nostro Centro di apprendimento offre corsi di formazione specializzati su argomenti che variano dagli strumenti di sicurezza integrati nell'app a tecniche utili per la gestione dei conflitti, che ti aiuteranno ad affrontare ogni situazione con sicurezza e tranquillità.

Visita il Centro di apprendimento
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