Tutti i nostri canali di contatto
Se hai un problema con l'app, desideri informazioni sui pagamenti, vuoi farci domande sulle cancellazioni o su altri argomenti, sei nel posto giusto!
Qui potrai trovare il canale di contatto che fa per te.
I nostri canali di contatto
- App tassistiTutti i giorni, sempre disponibile.
Se hai un problema con l'app o vuoi farci delle domande, ti basterà inviare un messaggio per ricevere subito assistenza.
Ti ricordiamo il percorso: apri l'app e seleziona il menu principale (☰). Tocca "Aiuto".
Per assistenza su una corsa, selezionala o esplora gli articoli del Centro Assistenza. Premendo "Avvia una chat con noi" puoi avviare una chat con l'assistente virtuale, che ti fornirà risposte o ti metterà in contatto con il Team di Assistenza, se necessario.
- Ufficio
Lunedì, mercoledì e giovedì, 09:00 - 13:00 | 14:00 - 18:00
Solo se sei un tassista, dopo aver preso appuntamento, passa da noi per parlare di persona di un caso precedentemente aperto tramite app. Il nostro team specializzato ti aiuterà a chiarire ogni tuo dubbio!
Clicca sulla tua città per prenotare un appuntamento:
- Telegram
Tutti i giorni 07:00 - 24:00
Disponibile ora su Roma, Milano, Napoli e Torino.
Scopri tutte le funzionalità della driver app e i benefici del mondo Freenow. Il Brand Ambassador team, composto da tassisti come te, riuscirà a farti ottenere il massimo dall'esperienza Freenow.
Clicca sul tasto qui sotto e unisciti subito al gruppo della tua città:
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Premi 'Contattaci' e, nella pagina che si apre, premi il bottone rosso 'Aiuto' per iniziare una chat con noi.
Avrai un primo contatto con il nostro assistente virtuale e, se necessario, la tua richiesta verrà indirizzata al nostro team di assistenza ai tassisti.
Guida ai canali di contatto
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Utilizza l'assistente virtuale:
➡️ Apri l'app e segui il percorso Menu> Aiuto. Per assistenza su una corsa, selezionala o esplora gli articoli del Centro Assistenza. Premendo "Avvia una chat con noi" puoi avviare una chat con l'assistente virtuale, che ti fornirà risposte o ti metterà in contatto con il Team di Assistenza, se necessario ✏️ ⏱ Tutti i giorni, sempre disponibile
✅ Puoi usare l'assistente virtuale per qualsiasi tipo di richiesta! Ad esempio per problemi con l'app o con una corsa specifica, per richiedere il cambio dell'IBAN, dei tuoi dati fiscali o per aggiornare qualsiasi altra informazionepresente nei sistemi Freenow. L'assistente virtuale ti fornirà tutte le risposte di cui hai bisogno e, se necessario, ti metterà in contatto con il nostro Team di Assistenza ai Tassisti.