FAQFAQ
FAQ
Posso utilizzare la mia carta al di fuori dell'app FREENOW?Posso utilizzare la mia carta al di fuori dell'app FREENOW?
Posso utilizzare la mia carta al di fuori dell'app FREENOW?
Sì! Aggiungendo la Mobility Benefits Card al portafoglio digitale del telefono, è possibile utilizzarla per pagare altri mezzi di trasporto, come autobus o treni. Una volta aggiunta, è possibile utilizzarla come opzione di pagamento contactless per i servizi legati alla mobilità. Utilizzala nello stesso modo in cui utilizzeresti una forma di pagamento contactless standard.
Come aggiungo la carta al portafoglio digitale?Come aggiungo la carta al portafoglio digitale?
Come aggiungo la carta al portafoglio digitale?
Devi aggiungere la Mobility Budget card al portafoglio digitale, direttamente dal fornitore del portafoglio del telefono (Google Pay o Apple Pay/Apple Wallet). Abbiamo linkato le istruzioni su come farlo dal sito di ciascun fornitore. Consigliamo di aggiungere la carta al portafoglio digitale, perché in questo modo si sblocca la possibilità di pagare anche al di fuori dell'app FREENOW (per saperne di più, leggere le domande qui sotto).
Configurazione di Apple Pay
Configurazione di Google Pay
Configurazione di Apple Pay
Configurazione di Google Pay
Per cosa posso usare la carta?Per cosa posso usare la carta?
Per cosa posso usare la carta?
Ci sono 3 modi per utilizzare la carta:
Nella nostra app - è possibile pagare tutte le opzioni di trasporto disponibili mostrate nell'app FREENOW. Queste cambiano a seconda della località in cui ti trovi. Non dimenticare che siamo presenti anche in più di 100 città in tutta Europa, per cui puoi utilizzare il tuo budget quando sei in viaggio.
Al di fuori della nostra app - puoi pagare i trasporti anche al di fuori della nostra app, ad esempio con i mezzi pubblici, con i taxi che chiami per strada o con qualsiasi altro mezzo di trasporto che consenta il pagamento contatless.
Online - è possibile utilizzare la mobility benefit card per pagare online i costi legati alla mobilità (ad esempio, i biglietti dei trasporti pubblici).
Cosa significa "al di fuori dell'app FREENOW"?Cosa significa "al di fuori dell'app FREENOW"?
Cosa significa "al di fuori dell'app FREENOW"?
Quando diciamo "al di fuori dell'app FREENOW", ci riferiamo a qualsiasi servizio legato alla mobilità per il quale si sceglie di pagare/accedere tramite pagamento contactless senza utilizzare la nostra app come intermediario. Ricorda che puoi utilizzare la Mobility Benefits Card come metodo di pagamento contactless dopo averla aggiunta al portafoglio digitale del tuo telefono.
Posso usare la mia carta per pagare online?Posso usare la mia carta per pagare online?
Posso usare la mia carta per pagare online?
Sì! Se si tratta di un pagamento relativo ai trasporti, è possibile utilizzare la Mobility Budget card come metodo di pagamento presso i rivenditori online. Per farlo, dovrai aprire la nostra app, visualizzare i dettagli della carta e inserire il numero di carta a 16 cifre, la data di scadenza e il codice di sicurezza alla cassa del venditore, come faresti con qualsiasi altro pagamento con carta online.
Quali opzioni di trasporto posso utilizzare con la carta?Quali opzioni di trasporto posso utilizzare con la carta?
Quali opzioni di trasporto posso utilizzare con la carta?
La Mobility Benefit Card consente di utilizzare solo i servizi che non sono già prenotabili in modo nativo nell'App FREENOW. Ciò significa che la carta potrebbe non funzionare su altre piattaforme di ridesharing. Queste cambiano a seconda della località in cui ti trovi. Usufruisci dei vantaggi dell'app FREENOW per un'ampia gamma di opzioni di mobilità come:
Biciclette elettriche
Monopattini elettrici
Scooter elettrici
e altro ancora!
Inoltre, puoi pagare al di fuori dell'app FREENOW i servizi legati alla mobilità, come l'autolavaggio, la benzina o persino i biglietti aerei.
Posso sforare il budget, e cosa succede se lo faccio?Posso sforare il budget, e cosa succede se lo faccio?
Posso sforare il budget, e cosa succede se lo faccio?
Non è ancora possibile superare il budget. Ciò significa che se il costo del servizio scelto (che si tratti di un pagamento online, di un viaggio in-app o dell'utilizzo della carta come metodo di pagamento contactless per i trasporti) supera l'importo disponibile sulla carta, non sarà possibile utilizzare quel servizio Ricorda che puoi sempre utilizzare l'opzione di trasporto più economica disponibile, come i trasporti pubblici o le bici elettriche, per consumare l'intero budget prima che scada. È sempre possibile utilizzare qualsiasi altro metodo di pagamento privato memorizzato nell'app per pagare i servizi al di fuori del proprio budget.
Come funziona il bilancio?Come funziona il bilancio?
Come funziona il bilancio?
Il tuo datore di lavoro ti ha assegnato un'indennità mensile per le tue esigenze di trasporto privato (nota come Mobility Budget). Questo budget si presenta sotto forma di uno stipendio mensile che viene caricato su una carta di credito virtuale, fornita da noi in collaborazione con VISA. A seconda degli accordi con il tuo datore di lavoro, questo importo viene aggiornato ogni mese e ti consente di pagare i servizi legati alla mobilità.
Cosa succede al mio budget residuo se non lo utilizzo entro la fine del mese?Cosa succede al mio budget residuo se non lo utilizzo entro la fine del mese?
Cosa succede al mio budget residuo se non lo utilizzo entro la fine del mese?
Il budget non utilizzato non viene conteggiato nel mese successivo, quindi assicurati di utilizzarlo prima che scada. Fortunatamente, ci sono molte opzioni a basso costo di cui puoi approfittare se ti rimane ancora un po' di denaro (ad esempio, autobus pubblici o biciclette elettriche).
Come viene calcolato un mese?Come viene calcolato un mese?
Come viene calcolato un mese?
Il tuo budget mensile si estende a tutti i mesi di calendario e viene rinnovato il primo giorno di ogni nuovo mese.
La carta è emessa da VISA, cosa significa?La carta è emessa da VISA, cosa significa?
La carta è emessa da VISA, cosa significa?
Abbiamo creato una partnership con il fornitore internazionale di carte di pagamento VISA per fornire l'infrastruttura necessaria al funzionamento della carta. Abbiamo scelto VISA come fornitore perché è ampiamente accettato. Tu non hai nessun contratto di credito con VISA. Il rapporto è tra noi, VISA e il tuo datore di lavoro, quindi puoi continuare a spendere il tuo budget mensile utilizzando la tua mobility card.
La carta può essere utilizzata all'estero?La carta può essere utilizzata all'estero?
La carta può essere utilizzata all'estero?
Sì, la carta può essere utilizzata all'estero. Anche quando si è viaggio, è possibile sfruttare al meglio il proprio budget.