Hizmet Beyanı

FREENOW markası altında faaliyet gösteren Intelligent Apps GmbH, çoklu ulaşım uygulaması aracılığıyla taksi, yolculuk, araba paylaşımı, araba kiralama ve iki tekerlekli araçlar gibi çeşitli ulaşım hizmetleri sunmaktadır.


Uygunluk Beyanı

FREENOW markasına ait websiteleri* ve mobil uygulamalar (FREENOW çoklu ulaşım uygulaması) kapsamında Intelligent Apps GmbH, Avrupa teknik standardı EN 301 549 sürüm 3.2.1 ile tamamen uyumlu olduğunu beyan eder. Uyumluluğu, 26 Haziran 2025 tarihinde W3C Erişilebilirlik Beyanı Oluşturma Aracı ile doğrulanmıştır.

Bu, Intelligent Apps GmbH tarafından hazırlanan bir erişilebilirlik beyanıdır.


Erişilebilirlik Konusunda Alınan Önlemler

Intelligent Apps GmbH, FREENOW’ı erişilebilir kılmak için aşağıdaki önlemleri almaktadır:

  • Erişilebilirlikle ilgili net hedefler ve sorumluluklar belirlemek.

  • Erişilebilirlik için resmî kalite kontrol yöntemlerini uygulamak.

  • Çalışanlarımıza düzenli aralıklarla erişilebilirlik konusunda eğitim vermek.


Uyumluluk Derecesi

Web İçeriği Erişilebilirlik Kriterleri (WCAG), web tasarımcıları ve geliştiricilerinin, engelli bireylerin erişilebilirliğini artırmak için uyması gereken kriterleri belirler.

Bu kriterler arasında üç uyumluluk seviyesi bulunmaktadır: Seviye A, Seviye AA ve Seviye AAA. FREENOW, WCAG 2.2 Seviye AA ile kısmen uyumludur. Kısmî uyumluluk, bazı içeriklerin erişilebilirlik standartlarına tamamen uygun olmadığı anlamına gelir.


Geri Bildirim

FREENOW’ın erişilebilirliğine dair geri bildirimlerinizi duymak isteriz. FREENOW’da herhangi bir içeriğe erişmekte sorun yaşarsanız lütfen bizimle iletişime geçin:

  • Ziyaret Adresi: Neumühlen 19, 22763 Hamburg, Almanya


Tarayıcılar ve yardımcı teknoloji ile uyumluluk

FREENOW, aşağıdaki yardımcı teknolojilerle uyumlu olacak şekilde tasarlanmıştır:

  • MacOS: Safari, Chrome, Firefox ve Edge’te VoiceOver

  • Windows: Edge, Chrome ve Firefox’ta Ekran Okuyucusu

  • iOS: Safari’de VoiceOver

  • Android: Chrome’da TalkBack

Teknik özellikler

FREENOW’ın erişilebilirlik özelliklerinin, kullandığınız web tarayıcısı ve cihazınızdaki yardımcı teknolojiler veya eklentilerle uyumlu çalışabilmesi için aşağıdaki teknolojiler kullanılır:

  • HTML

  • WAI-ARIA

  • CSS

  • JavaScript

Bu teknolojiler, erişilebilirlik standartlarına uyum sağlamak amacıyla kullanılmaktadır.


Kısıtlamalar ve alternatifler

FREENOW’ı erişilebilir kılmak için elimizden gelenin en iyisini yapmamıza rağmen bazı kısıtlamalar söz konusu olabilir. Aşağıda, belirli kısıtlamalar ve olası çözümlerini bulabilirsiniz. Listedekiler dışında bir sorunla karşılaşırsanız lütfen bizimle iletişime geçin.

FREENOW’daki belirli kısıtlamalar:

  1. PDF Dosyaları: Bazı eski PDF belgeleri ekran okuyucular tarafından algılanamayabilir. Bunun nedeni, birçok kuruluşun PDF arşivindeki dosyaların erişilebilirlik konusu henüz gündeme gelmeden veya erişilebilir PDF oluşturma programları geliştirilmeden önce hazırlanmış olmasıdır. Bu PDF dosyaları, genellikle ekran okuyucuların yapısal içeriği (okuma sırası, başlıklar, listeler, tablolar vb.) analiz etmesini sağlayan “etiketleme” özelliği kullanılmadan oluşturulmuştur. Bu tür sorunları haftalık olarak raporlamaya ve çözüme kavuşturmaya çalışıyoruz. Lütfen talep formumuz veya posta yoluyla bizimle iletişime geçin.

  2. YouTube Videoları: Teknik kısıtlamalar nedeniyle bazı üçüncü taraf video içerikleri için altyazı bulunmayabilir. Alternatif çözümler üzerinde çalışıyoruz. Lütfen talep formumuz veya posta yoluyla bizimle iletişime geçin.

  3. Görsel Alt Metinleri: Görsel kaynaklar çok fazla olduğundan bazı görsellerde alt metin olmayabilir, yanlış olabilir veya gözden kaçmış olabilir. Web sayfalarımızı düzenli olarak kontrol ediyor ve yalnızca açıklamaya ihtiyaç duyan görsellere alt metin ekliyoruz. Lütfen talep formumuz veya posta yoluyla bizimle iletişime geçin.

  4. Bazı Sayfalardaki İletişim Formları: Bazı sayfalardaki iletişim formları, WCAG standartlarıyla tamamen uyumlu olmayabilir. Bu doğrultuda, interaktif öğelerde uygun ARIA etiketleri veya diğer programatik bağlantılar eksik olabilir. Bu durum ekran okuyucu kullananların, içeriği anlamasını ve gezinmesini zorlaştırabilir. Bu formların tamamen erişilebilir olmasını sağlamak için aktif olarak denetim ve güncellemeler yapıyoruz.


Değerlendirme Yöntemi

Intelligent Apps GmbH, FREENOW’ın erişilebilirliğini aşağıdaki yöntemlerle değerlendirmiştir:

  • Öz değerlendirme


Tarih

Bu beyan, 26 Haziran 2025 tarihinde W3C Erişilebilirlik Beyanı Oluşturma Aracı kullanılarak oluşturulmuştur.

Erişilebilirlikle ilgili geri bildirimleriniz için iletişim formu

Erişilebilirlikle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız lütfen bizimle iletişime geçin. Sorunu tespit edip en kısa sürede gidereceğiz. İletişim formu: https://support.free-now.com/hc/de


Yetkili Makam:

  • Almanya: Henüz atanmadı (23.06.2025)

  • Avusturya: Bundesamt für Soziales und Behindertenwesen

  • İrlanda: Competition and Consumer Protection Commission

  • İspanya: Henüz atanmadı (23.06.2025)

  • Polanya: Head of State Fund for Rehabilitation of Disabled People 

  • İtalya: Agency for Digital Italy

  • Yunanistan: National Accessibility Authority (Erişilebilirlik ile ilgili genel bilgilendirme ve koordinasyondan sorumlu)

  • Fransa: French General Direction of Competition Consumer Affairs and Fraud Control 


Sorumlu tarafa ait bilgiler:

Intelligent Apps GmbHNeumühlen 1922763 HamburgAlmanya

Kayıtlı Olduğu Mahkeme: Hamburg Yerel MahkemesiKayıt Numarası: HRB 110377KDV Numarası: DE266266254


Aşağıdaki internet siteleri Intelligent Apps GmbH tarafından işletilmektedir: